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Dettagli dell'offerta


Rinnovi: il primo rinnovo coincide con il giorno dell’attivazione e ogni rinnovo ha durata di un mese.

Costo di attivazione e metodi di pagamento: gli importi previsti vengono addebitati in fattura. Le offerte sono disponibili con addebito su carta di credito o su conto corrente.

Vincoli e corrispettivo di recesso anticipato: Vodafone TV prevede una permanenza minima di 24 mesi con rinnovo a tempo indeterminato, salvo disdetta. In caso di recesso verranno addebitate in un'unica soluzione le eventuali rate residue del costo di attivazione. Il recesso dalla sola Opzione Vodafone TV o da NOW TV via Vodafone TV comporta la risoluzione automatica del contratto di abbonamento anche dell'altro servizio. Il recesso dall'offerta Internet Unlimited o Internet Unlimited + comporta la risoluzione automatica dell’Opzione Vodafone TV, di NOW TV via Vodafone TV e dell’opzione HD di NOW TV.

Servizi dedicati


CHILI: i contenuti inclusi di CHILI sono fruibili senza costi aggiuntivi sulla piattaforma CHILI, previa registrazione gratuita al servizio. Promozione valida fino al 30/5/19, salvo proroghe.

Infinity: 6 mesi di abbonamento gratuito, previa registrazione al servizio. Promozione valida fino al 30/6/19, salvo proroghe. Poi a 4,99 euro al mese fino al dodicesimo mese. Successivamente, se eri già cliente Infinity prima dell'attivazione della promozione, mantieni l'offerta precedentemente sottoscritta.

Adesione a Vodafone TV


Adesione all’Opzione Vodafone TV, a NOW TV via Vodafone TV, all’opzione HD di NOW TV e requisiti tecnici: l’adesione all'Opzione Vodafone TV è riservata esclusivamente ai clienti che abbiano sottoscritto un contratto per il servizio di rete fissa in tecnologia FTTE-ADSL, FTTC o FFTH e di connettività wireless aderendo a un'offerta Internet Unlimited o Internet Unlimited + e comporta l’adesione all'Opzione Vodafone TV, a NOW TV via Vodafone TV e all’opzione HD di NOW TV. L’HD di NOW TV consente di fruire di una selezione di canali in alta definizione. Il Vodafone TV Box va collegato al TV tramite cavo HDMI. Per ulteriori informazioni e per conoscere le configurazioni minime di sistema per la fruizione dell’Opzione Vodafone TV da altri dispositivi vai su voda.it/vtvsupporto. La fruizione dell’offerta in mobilità è disponibile su rete Vodafone.

App NOW TV, Netflix, CHILI e Infinity: al momento della eventuale registrazione alle app NOW TV, Netflix, CHILI e Infinity il cliente può scegliere l’addebito nella fattura relativa alle sue offerte Vodafone come metodo di pagamento. Il metodo di pagamento può essere modificato in qualsiasi momento sulla pagina personale del cliente di NOW TV, Netflix, CHILI e Infinity. NOW TV è fruibile attraverso l'app NOW TV sui dispositivi compatibili.

Assistenza, reclami e garanzia legale


Assistenza e reclami: il cliente può ricevere assistenza su voda.it/vtvsupporto o chiamando gratuitamente il Servizio Clienti Vodafone TV allo 02 84594650. È possibile presentare reclami formali scrivendo a casella postale 190 - 10015 Ivrea (TO). Per ulteriori dettagli consulta la Carta del Cliente nella sezione Per il consumatore su vodafone.it

Garanzia legale di conformità: ai sensi degli artt. 128 e ss. del D. Lgs. 206/05 e s.m.i. (Codice del Consumo), il cliente ha diritto a una garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna del Vodafone TV Box e degli eventuali accessori a esso funzionalmente collegati, a condizione che il difetto di conformità sia denunciato dal cliente entro due mesi dalla sua scoperta. In caso di difetto di conformità il cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto difettoso. Qualora la sostituzione non fosse possibile, si applica quanto previsto dall’art. 130, comma 7, del Codice del Consumo. Il cliente riceverà le istruzioni per la sostituzione chiamando gratuitamente il Servizio Clienti Vodafone TV allo 02 84594650. Le tempistiche di sostituzione del prodotto possono variare in base alla disponibilità.

Domande frequenti


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