


I piani Zero sono piani ricaricabili?
Si tratta di piani con ricariche automatiche anticipate, con una fattura non fiscale ogni 2 mesi il cui dettaglio viene regolarmente esposto su Fattura non fiscale Facile.
L’offerta prevede l’attivazione del servizio di Ricarica Automatica sulla singola SIM ricaricabile. L’importo della ricarica è quello previsto dal piano telefonico, la ricarica verrà addebitata e il cliente riceve una fattura non fiscale ogni 2 mesi.
Al superamento del 100% del traffico di minuti e SMS previsti dall’offerta, verrà effettuata in automatico un’ulteriore ricarica a cui corrispondono 200 minuti o SMS illimitati, utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica, il cui importo addebitato nella fattura non fiscale.
Sarai libero ogni mese di rifiutare l’acquisto della ricarica automatica al link pianizero.vodafone.it. I minuti, gli SMS e i Gb inclusi nell’offerta sono calcolati ogni mese. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell'arco di un mese successivo all’attivazione dell’offerta. Ti ricordiamo che:
- con la sospensione della ricarica automatica la SIM potra’ essere utilizzata soltanto per ricevere chiamate ed SMS, non sarà possibile effettuare chiamate, inviare SMS ed effettuare traffico dati.
- La ricarica automatica può rimanere sospesa per un periodo massimo di 12 mesi, dopodiché verrà riattivata
- La sospensione della ricarica automatica riguarda solo la ricarica di importo pari al costo ricorrente dell`offerta, pertanto continueranno ad essere attivi e ad esserti addebitati i costi di eventuali servizi/opzioni/promozioni aggiuntivi attivi sulla SIM (tali opzioni, se richiesto, dovranno essere disattivate manualmente tramite il sito Fai da Te)
- Per le offerte One Business Share la sospensione della ricarica automatica non riguarda le ricariche effettuate per il traffico dati condiviso tra le SIM che continueranno ad essere addebitate sul metodo di pagamento prescelto
- Nel caso di SIM con attiva l’opzione Dual Zero, non sara’ possibile sospendere la ricarica automatica
Come vengono tariffati i minuti oltre soglia dei piani Mini e Maxi?
Come posso controllare quanti minuti ho consumato del pacchetto dei 200 minuti extra per i piani su misura?
Quali sono le soglie dei contenuti extra inclusi?
- 50 minuti di chiamate internazionali,
- 50 SMS internazionali,
- 20 minuti verso numerazioni speciali
- 20 MMS ogni mese.
- 25 minuti di chiamate internazionali,
- 25 SMS internazionali,
- 10 minuti verso numerazioni speciali,
- 10 MMS.
Cosa sono i servizi a contenuto? Posso usarli con il mio piano Zero?
Posso modificare i tre numeri a zero?
È prevista una penale in caso di disattivazione?
Per quali APN sono validi i GB inclusi nei piani Zero Mini e Maxi?
- mobile.vodafone.it;
- iphone.vodafone.it;
- wap.omnitel.it;
- blackberry.net (devi selezionare il servizio ad-hoc);
- web.omnitel.it (utilizzo dello Smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi).
Per quali APN sono validi i GB inclusi nei piani Zero RELAX?
- mobile.vodafone.it;
- iphone.vodafone.it;
- wap.omnitel.it;
- blackberry.net (devi selezionare il servizio ad-hoc);
- web.omnitel.it (utilizzo dello Smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi).
Cosa succede al termine dei Gb inclusi nel piano?
È attivata automaticamente l'opzione Smart Passport, con addebito solo in caso di effettivo utilizzo, che prevede:
- 50 minuti di chiamate effettuate verso tutti,
- 50 minuti di chiamate ricevute,
- 50 SMS
- 500 MB di Internet da utilizzare in Europa.
- Internet incluso è valido per la navigazione su APN:
- mobile.vodafone.it;
- iphone.vodafone.it;
- wap.omnitel.it;
- blackberry.net (devi selezionare il servizio ad-hoc).
Terminati i 500 MB per l’estero inclusi ogni giorno la velocità di navigazione sarà ridotta a 32 Kbps.
È attivata automaticamente l'opzione Smart Passport, con addebito solo in caso di effettivo utilizzo, che prevede:
- Minuti illimitati di chiamate effettuate verso tutti,
- Minuti illimitati di chiamate ricevute,
- SMS illimitati
- Internet su Smartphone illimitato (500 MB al giorno) da utilizzare in Europa. Terminati i 500 MB per l’estero inclusi ogni giorno la velocità di navigazione sarà ridotta a 32 Kbps.