1. MOTIVO DI ASSISTENZA 
2. DETTAGLI ASSISTENZA
3. ULTERIORI DETTAGLI
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Come mi accorgo se sto navigando in 4G?
Ti accorgi di navigare in 4G dalla scritta “4G” o LTE che compare sullo Smartphone, sul Tablet o sul Pannello di Controllo della Chiavetta.
Se mi trovo sotto copertura 3G, la mia offerta 4G funziona comunque?
Sì, in caso di assenza di copertura 4G, le offerte 4G si connettono alla massima velocità del 3G disponibile nella zona in cui ti trovi (es: 42.2Mbps). Clicca qui per scoprire le città coperte dal 4G.
Come faccio a conoscere la mia velocità effettiva di navigazione?
Scarica l'App gratuita SpeedTest per Smartphone e Tablet (Android e iOS) e verifica in completa autonomia la velocità della tua connessione.
Per ulteriori dettagli vedi la pagina sullo store per il tuo dispositivo:
Per ulteriori dettagli vedi la pagina sullo store per il tuo dispositivo:
- Smartphone e Tablet Android dal Google Play Store
- iPhone e iPad da iTunes
Ho una SIM 3G, posso navigare in 4G?
Dal 3 Dicembre 2014, tutte le SIM 3G maggiori o uguali a 128K sono automaticamente abilitate alla navigazione in 4G. Per navigare in 4G sarà sufficiente attivare una promozione 4G, essere in possesso di uno smartphone 4G ed essere sotto copertura 4G.
L’abilitazione al 4G è valida sia per le nuove attivazioni che per i già clienti Vodafone.
Per verificare la copertura 4G clicca qui.
L’abilitazione al 4G è valida sia per le nuove attivazioni che per i già clienti Vodafone.
Per verificare la copertura 4G clicca qui.
Ho attivo il servizio BIS, posso navigare alla velocità del 4G?
No, la SIM Secondaria non è abilitata alla navigazione in 4G. Puoi navigare in 4G solamente con la tua SIM Principale.
Ho uno smartphone 4G e una promozione 4G ma navigo in 3G, come abilito il 4G?
Verifica che la tua SIM sia abilitata alla navigazione 4G. Ti ricordiamo che sono abilitate alla navigazione 4G tutte le SIM maggiori o uguali a 128K. Devi verificare inoltre di essere sotto copertura di rete 4G e che nelle impostazioni del tuo smartphone sia abilitata la navigazione in 4G.
Quali promozioni mi consentono di navigare in 4G?
Puoi navigare in 4G se la tua tariffa include Giga alla velocita’ del 4G o se hai attivo un’opzione dati a scelta dal nostro catalogo.