{"uniqueId":"responsivegrid_header","header":{"offers":[{"label":"Telefonia mobile","url":"https://www.vodafone.it/eshop/mobile/offerte-telefonia-mobile.html?icmp=Supporto_Mdd"},{"label":"Fibra e ADSL","url":"https://privati.vodafone.it/casa/fibra?icmp=Supporto_mdd"},{"label":"Smartphone","url":"https://www.vodafone.it/eshop/tariffe-e-prodotti/prodotti/smartphone.html?icmp=Supporto_mdd"},{"label":"5G","url":"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Vantaggi-Vodafone/Giga-Network-5G?icmp=Supporto_mdd"},{"label":"Speed Test","url":"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Tariffe-e-Prodotti/Fibra--ADSL-e-telefono/speed-test?icmp=Supporto_mdd"}],"path":"/content/webaem/it/privati/supporto","link":"https://www.vodafone.it/","menuItems":[{"subItems":[{"title":"Fattura","url":"/privati/supporto/pagamenti-controllo-costi/fattura.html"},{"title":"Ricarica","url":"/privati/supporto/pagamenti-controllo-costi/ricarica.html"},{"title":"Controllo costi e 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{"uniqueId":"responsivegrid_breadcrumb","breadcrumb":{"pages":[{"label":"GESTIONE SIM"},{"path":"/privati/supporto/sim-piano-mobile.html","label":"SIM E PIANO MOBILE"},{"path":"/privati/supporto.html","label":"SUPPORTO"}],"color":"#000000","breadcrumbColor":"#000000","marginBottom":{},"homeLevel":"5","type":"automatic","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"breadcrumbComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/breadcrumb"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading","heading":{"settings":{"level":"h1"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Gestione SIM","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_59524149","heading":{"settings":{"level":"h2"},"marginBottom":{},"text":"Informazioni sulla SIM","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"<p>La SIM è la scheda che serve a connettere il tuo dispositivo alla rete telefonica utilizzata da un cellulare o un mobile Wi-Fi.</p>\r\n<p>Per funzionare, la SIM deve essere attiva, cioè associata ad un piano telefonico. Puoi attivarla presso un punto vendita Vodafone Store.</p>\r\n<p>Le SIM si distinguono in:</p>\r\n<ul>\r\n<li><b>SIM ricaricabile</b>: se vi è associato un piano telefonico con ricarica prepagata, normalmente con consumo limitato all’importo caricato</li>\r\n<li><b>SIM abbonamento</b>: se vi è associato un piano telefonico in abbonamento, ovvero che include consumo illimitato e pagamento della fattura non fiscale</li>\r\n<li><b>SIM dati</b>: se vi è associato un piano telefonico che include solo il servizio di navigazione Internet</li>\r\n</ul>\r\n<p> </p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_1286863766","heading":{"settings":{"level":"h2"},"marginBottom":{},"text":"Come riattivare una SIM scaduta","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1612336344","mobileExpanded":true,"html":"<p>Per <b>riattivare il tuo numero</b> contatta servizio clienti e verifica insieme all'operatore da quanto tempo è scaduta la tua SIM, se sono trascorsi:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Meno di 90 giorni: comunica un tuo recapito alternativo all'operatore e attendi la conferma della riattivazione della SIM e del numero nei giorni successivi</li>\r\n<li>Oltre 90 giorni: recati da un rivenditore Vodafone autorizzato per l’attivazione di una nuova SIM. Il tuo numero passerà sulla nuova SIM nei giorni successivi</li>\r\n</ul>\r\n<p>Per controllare la data di scadenza della tua SIM accedi alla tua area personale del Fai da te oppure chiama il 42070. La SIM ricaricabile scade dopo 11 rinnovi dall'attivazione o dall'ultima operazione di ricarica. Dopo la scadenza, la SIM resterà attiva un mese ma potrai solo ricevere chiamate. Alla fine del 12° rinnovo la SIM viene disattivata e l'eventuale credito residuo non sarà più utilizzabile. Puoi richiedere la riattivazione del numero se la tua SIM non è scaduta da più di 12 mesi e sei il titolare o il reale utilizzatore della SIM. Le SIM abbonamento o i piani di rete fissa, invece, non hanno una scadenza.</p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_button","button":{"image":{"position":"left"},"color":{"text":"#FFFFFF","background":"#E60000"},"link":{"href":"https://www.vodafone.it/area-utente/appmanager/fai-da-te/Privati_?_nfpb=true&_pageLabel=P3220015981511864474591&icmp=Supporto_GestioneSIM","target":"_blank"},"marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"text":"Controlla data di scadenza SIM","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"buttonComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/button"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_103077658","heading":{"settings":{"level":"h2"},"marginBottom":{},"text":"Come sostituire la tua SIM","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1208802866","mobileExpanded":true,"html":"<p>Puoi chiedere personalmente la <b>sostituzione della tua SIM</b> in qualunque punto vendita Vodafone al costo di 10 euro. La sostituzione della SIM con una nuova SIM dello stesso formato resta gratuita solo se la SIM è difettosa e se non sono trascorsi più di 24 mesi dall'acquisto.<br />\r\nNon è possibile richiedere la sostituzione SIM attraverso una delega e, in caso di furto o smarrimento, dovrai portare con te in negozio il tuo documento di riconoscimento e la copia della denuncia sporta presso le Autorità di Pubblica Sicurezza.<br />\r\nSe hai il servizio BIS puoi richiedere la sostituzione solo della SIM Uno in micro-SIM. In caso di nuova attivazione, la tua micro-SIM potrà essere la Uno e non la Bis.<br />\r\nSe hai smarrito la SIM collegata al tuo contratto di rete fissa (SIM IA), o se non è più funzionante, puoi sostituirla gratuitamente in negozio se non sono trascorsi 24 mesi dall'acquisto; in caso contrario puoi sostituirla al costo di 10 euro.<br />\r\nSe non hai la SIM IA e vuoi usufruire della promozione 150 Giga Free, la sostituzione è gratuita presso i negozi Vodafone fino al 13 settembre 2021.</p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_722111859","heading":{"settings":{"level":"h2"},"marginBottom":{},"text":"Come trovare il PIN e il PUK","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_557052053","mobileExpanded":true,"html":"<p>Il tuo codice PIN e PUK sono riportati sulla scheda contenente la SIM. Se non ricordi più il codice PUK e sei registrato al Fai da te accedi per recuperarlo.</p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_button_849293794","button":{"image":{"position":"left"},"color":{"text":"#FFFFFF","background":"#E60000"},"link":{"href":"https://www.vodafone.it/area-utente/appmanager/fai-da-te/Privati_?_nfpb=true&_pageLabel=P3220015981511864474591&icmp=Supporto_GestioneSIM","target":"_blank"},"marginBottom":{"desktop":"32px"},"text":"Recupera il tuo codice PUK","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"buttonComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/button"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1943753838","mobileExpanded":true,"html":"<p>Il <b>codice PIN </b>è di 4 cifre e può essere modificato. Per modificare il codice PIN digita sul tuo cellulare: ** 04 * Vecchio PIN * Nuovo PIN * Nuovo PIN # tasto verde di chiamata (per esempio, se il vecchio PIN è 1234 e il nuovo PIN che vuoi memorizzare è 4321, componi il numero **04*1234*4321*4321# seguito dal tasto verde di chiamata).</p>\r\n<p>Se sbagli a comporre il codice PIN per 3 volte consecutive il telefono si blocca. Per sbloccare il telefono devi inserire il codice PUK.</p>\r\n<p>Il <b>codice PUK</b>, invece, è di 8 cifre e non può essere modificato. Dopo aver inserito per troppe volte il PIN sbagliato il telefono si blocca e, a seconda del modello, ti può chiedere di:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Comporre solo il codice PUK</li>\r\n<li>Inserire il codice PUK e scegliere un nuovo codice PIN, componendo il numero **05*Codice PUK*nuovo PIN*Nuovo PIN# (per esempio, se il tuo PUK è 00000000 e il nuovo PIN che vuoi memorizzare è 4321, componi il numero **05*00000000*4321*4321#)</li>\r\n</ul>\r\n<p> </p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_accordionfaq","accordionFaq":{"faqs":[{"description":"<p>Per vedere l'SMS con il codice di sblocco sulla tua SIM dati puoi inserire la SIM dati in un cellulare e leggere il testo del messaggio.</p>\r\n","heading":"Come posso vedere l'SMS con il codice di sblocco sulla mia SIM dati?"},{"description":"<p>È una SIM con più memoria e più funzioni che ti consente di:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Memorizzare nella rubrica 750 numeri di telefono (500 primi numeri e 250 secondi numeri), 50 SMS, 250 indirizzi email, 50 nickname da associare ai tuoi contatti</li>\r\n<li>Utilizzare la funzione &quot;Definizione Gruppi&quot; per inviare email o SMS collettivi (solo con telefoni UMTS)</li>\r\n<li>Memorizzare dati e codici personali proteggendoli con un PIN</li>\r\n<li>Usare il menu &quot;Servizi SMS/MMS&quot; rinnovato, più facile e veloce</li>\r\n<li>Usare servizi di Roaming specifici quando sei all'estero (es: ricerca prioritaria del gestore Vodafone estero)</li>\r\n</ul>\r\n<p>Non tutti i cellulari sono in grado di supportare alcune tra le funzionalità più avanzate della SIM 128K.</p>\r\n<p>Verifica che il tuo cellulare abbia i requisiti tecnici necessari.</p>\r\n","heading":"Cos'è una SIM 128K?"}],"marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"title":"Domande frequenti","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"accordionFaqComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/accordionFaq"}
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