{"uniqueId":"responsivegrid_header","header":{"offers":[{"label":"Telefonia mobile","url":"https://www.vodafone.it/eshop/mobile/offerte-telefonia-mobile.html?icmp=Supporto_Mdd"},{"label":"Fibra e ADSL","url":"https://www.vodafone.it/eshop/tariffe-e-prodotti/fibra-adsl-e-telefono/internet-a-casa/fibra.html?icmp=Supporto_mdd"},{"label":"Smartphone","url":"https://www.vodafone.it/eshop/tariffe-e-prodotti/prodotti/smartphone.html?icmp=Supporto_mdd"},{"label":"5G","url":"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Vantaggi-Vodafone/Giga-Network-5G?icmp=Supporto_mdd"},{"label":"Speed 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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading","heading":{"settings":{"level":"h1"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Costi e offerte da e verso l'estero","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_1227171554","heading":{"settings":{"level":"h2"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Ricevere chiamate o sms all’estero","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"<p><b>Chiamate</b></p>\r\n<p>Quando <b style=\"\">sei all’estero</b> puoi ricevere chiamate sia dall’Italia che dall’estero, purché il tuo credito non sia in negativo.</p>\r\n<ul>\r\n<li><b>Chi ti chiama dall’Italia</b> deve comporre il tuo numero senza modifiche e paga la normale tariffa nazionale.</li>\r\n<li><b>Tu che ricevi la telefonata</b> paghi un importo in base al Paese in cui ti trovi e alle promozioni attive.</li>\r\n</ul>\r\n<p><b>SMS</b></p>\r\n<p>Ricevi SMS e MMS gratuitamente anche quando sei all’estero, ma anche qui il tuo credito non deve essere pari a zero o in negativo.</p>\r\n<p>Se effettui una ricarica dall’estero, dopo aver esaurito il credito, devi spegnere e riaccendere il cellulare prima di poter chiamare nuovamente.<br />\r\n</p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1222495402","mobileExpanded":true,"html":"<p>Se <b>chiami dall’Italia un numero di telefono di un Paese estero</b> il costo della chiamata varia in base al Paese e al tuo piano telefonico.</p>\r\n<p>Puoi accedere al Fai da te o all’app My Vodafone per consultare il tuo piano tariffario e scoprire il costo di un’eventuale chiamata.</p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_button","button":{"image":{"position":"left"},"color":{"text":"#FFFFFF","background":"#E60000"},"link":{"href":"https://www.vodafone.it/area-utente/appmanager/fai-da-te/Privati_?_nfpb=true&_pageLabel=P32600331861516786679431&icmp=Supporto_CostiEstero","target":"_blank"},"marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"text":"Consulta la tua offerta attiva","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"buttonComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/button"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1236209180","mobileExpanded":true,"html":"<p>Vodafone ha pensato delle formule chiare e convenienti per chi deve <b>chiamare spesso dall’Italia verso l’estero.</b></p>\r\n<p>Se sei già cliente Vodafone puoi attivare in tutti i <a href=\"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Trovanegozio\">Vodafone Store</a> o direttamente nell’area Fai da te di vodafone.it, le offerte perfette per te.</p>\r\n<p>Se, invece, non sei ancora cliente Vodafone puoi attivare le offerte per chiamare all’estero presso tutti i <a href=\"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Trovanegozio\">Vodafone Store</a> o direttamente sul sito vodafone.it.</p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_button_1332969963","button":{"image":{"position":"left"},"color":{"text":"#FFFFFF","background":"#E60000"},"link":{"href":"https://www.vodafone.it/eshop/mobile/offerte-telefonia-mobile/estero/chiamare-verso-estero.html?icmp=Supporto_CostiEstero","target":"_blank"},"marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"text":"Scopri le offerte","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"buttonComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/button"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_1808251584","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"navigare-su-internet-mentre-sei-allestero"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Navigare su Internet mentre sei all'estero","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1403891527","mobileExpanded":true,"html":"<p><b>Tutte le SIM sono già abilitate</b> <b>alla navigazione</b> in Internet anche dall’estero, per cui non dovrai procedere ad alcuna abilitazione.</p>\r\n<p>Come in Italia, per navigare hai bisogno di un <b>dispositivo per connetterti alla rete</b> e di una promozione per la navigazione.</p>\r\n<ul>\r\n<li>Se il tuo<b> smartphone</b> è abilitato alla navigazione, puoi navigare direttamente in Internet.</li>\r\n</ul>\r\n<ul>\r\n<li>Se per navigare <b>utilizzi il tuo computer</b>, puoi connetterti tramite:</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"margin-left: 80.0px;\">o   La <b>Vodafone Internet Key</b></p>\r\n<p style=\"margin-left: 80.0px;\">o   La <b>Vodafone Mobile Connect Card</b></p>\r\n<p style=\"margin-left: 80.0px;\">o   Lo <b>smartphone </b>usato come modem</p>\r\n<p>Le tariffe per la connessione a Internet variano in base al paese in cui ti trovi. </p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1360779417","mobileExpanded":true,"html":"<p>Se <b>navighi in Unione Europea</b> puoi utilizzare i Giga della tua offerta, scopri subito quanti Giga hai a disposizione con la tua offerta.</p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_button_1087229129","button":{"image":{"position":"left"},"color":{"text":"#FFFFFF","background":"#E60000"},"link":{"href":"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Tariffe-e-Prodotti/Tariffe/Estero/euroroaming?icmp=Supporto_CostiEstero","target":"_blank"},"marginBottom":{"desktop":"24px","mobile":"24px"},"text":"Roaming in Unione Europea","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"buttonComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/button"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_792932704","mobileExpanded":true,"html":"<p><b>SIM abbonamento</b></p>\r\n<p>Se sei all’estero e hai una SIM con abbonamento puoi:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Telefonare e mandare SMS verso numeri italiani;</li>\r\n<li>Telefonare e mandare SMS verso numeri del paese in cui ti trovi;</li>\r\n<li>Ricevere telefonate e SMS sia dall’Italia che da qualunque paese estero.</li>\r\n</ul>\r\n<p>Per <b>telefonare e mandare SMS</b> <b>verso Paesi esteri diversi da quello in cui ti trovi</b> devi chiedere <b>l’abilitazione della tua SIM</b>.</p>\r\n<p>L’abilitazione dipende dal <b>metodo di pagamento</b> che hai scelto:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Se paghi con <b>Carta di credito</b>: la SIM è abilitata automaticamente al momento dell’attivazione;</li>\r\n<li>Se paghi con <b>addebito diretto su Conto corrente</b>: puoi chiedere l’abilitazione dopo il pagamento andato a buon fine di almeno una fattura non fiscale;</li>\r\n<li>Se paghi con <b>Bollettino postale</b>: puoi chiedere l’abilitazione dopo il pagamento di almeno 3 conti telefonici.</li>\r\n</ul>\r\n<p>Per telefonare dall’estero anteponi al numero che vuoi chiamare il prefisso internazionale del Paese a cui il numero appartiene (il prefisso internazionale per l’Italia è +39).</p>\r\n<p><b>SIM ricaricabile</b></p>\r\n<p>Se sei all’estero e hai una SIM ricaricabile puoi:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Telefonare e mandare SMS in<b> </b>qualunque altro paese</li>\r\n<li>Ricevere telefonate e SMS da qualunque altro paese.</li>\r\n</ul>\r\n<p>Ricordati di avere sempre credito disponibile, perché in caso di esaurimento del credito l’abilitazione alle chiamate e ai messaggi, anche in entrata, viene sospesa.</p>\r\n<p>Se esaurisci il credito, dopo aver effettuato la ricarica, devi spegnere e riaccendere il cellulare per poterlo utilizzare nuovamente.</p>\r\n<p>Se la tua SIM ricaricabile è <b>associata ad una carta di credito </b>per telefonare dall’estero anteponi al numero che vuoi chiamare il <b>prefisso internazionale</b> del Paese a cui il numero appartiene (il prefisso internazionale per l’Italia è +39)</p>\r\n<p>Se la tua SIM ricaricabile <b>non è associata ad una carta di credito</b> e l’operatore che stai utilizzando richiede il servizio di Roaming prepagato *123*, il numero da comporre sarà: <b>*123* + prefisso internazionale + numero di telefono # <i>(Es: *123* +39 347 123456 #)</i>.</b></p>\r\n<p>Verifica quali operatori forniscono il servizio di Roaming prepagato e quali il servizio di Roaming prepagato *123*.</p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_152292621","mobileExpanded":true,"html":"<p>Il Roaming internazionale è un servizio che ti permette di telefonare, ricevere e inviare SMS/MMS e navigare in internet quando ti trovi all'estero.</p>\r\n<p>Il <b>Roaming Prepagato e il Roaming Prepagato *123*</b> sono due servizi di Roaming internazionale.</p>\r\n<ul>\r\n<li>Con il <b>Roaming prepagato</b> componi direttamente il prefisso internazionale seguito dal numero di telefono che vuoi chiamare.</li>\r\n<li>Con il <b>Roaming Prepagato *123*</b> chiami il numero: *123* prefisso internazionale - numero di telefono# <i>(Es: *123* +39 347 123456</i>#<i>)</i> e aspetti di essere richiamato.<br>\r\nAVVISO IMPORTANTE: A causa di aggiornamenti tecnologici sulla rete Vodafone, questa modalità di fruizione del servizio non sarà più disponibile a partire dal 15/12/2021. Ti ricordiamo che potrai sempre fare telefonate in roaming con il servizio Roaming Prepagato.</li>\r\n</ul>\r\n<p>Alcuni operatori all’estero richiedono il servizio di Roaming prepagato *123* agli utenti con SIM ricaricabile.</p>\r\n<p>Verifica quali operatori forniscono il servizio di <b>Roaming Prepagato</b> e quali il servizio di <b>Roaming Prepagato *123*</b>.</p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_accordionfaq","accordionFaq":{"faqs":[{"description":"<p><a href=\"https://www.vodafone.it/privati/supporto/pagamenti-controllo-costi/numeri-utili-estero.html\" target=\"_blank\">Clicca qui</a> per scoprire quali numeri Vodafone sono disponibili dall'estero per darti supporto.</p>\r\n","heading":"Sono all'estero e ho un problema, che numeri Vodafone posso contattare?"},{"description":"<p>Anche mentre sei all’estero puoi monitorare le spese accedendo al Fai da te e attraverso il servizio soglia spesa dati. <a href=\"https://www.vodafone.it/privati/supporto/pagamenti-controllo-costi/controllo-costi-traffico.html\" target=\"_blank\">Clicca qui</a> per maggiori informazioni.</p>\r\n","heading":"Come posso monitorare la mia spesa mentre sono all’estero?"},{"description":"<p>Se la tua SIM è abilitata al servizio roaming ma hai <b>difficoltà nel</b> <b>ricevere o effettuare chiamate</b>:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Componi il numero da contattare anteponendo il prefisso internazionale o il codice *123*;</li>\r\n<li>Elimina qualsiasi tipo di esclusione e trasferimento:</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"margin-left: 80.0px;\">o   Digita sulla tastiera del telefono il codice #330*1234# e premi il tasto Invio;</p>\r\n<p style=\"margin-left: 80.0px;\">o   Digita sulla tastiera del telefono il codice ##002# e premi il tasto Invio;</p>\r\n<ul>\r\n<li>Spegni e riaccendi il telefono.</li>\r\n</ul>\r\n","heading":"Cosa posso fare se sono all’estero e ho problemi nel ricevere o effettuare chiamate?"},{"description":"<p>Se hai difficoltà nell'<b>utilizzo degli SMS</b>:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Verifica se la memoria del telefono è piena;</li>\r\n<li>Dlimina qualsiasi tipo di esclusione e trasferimento:</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"margin-left: 80.0px;\">o   Digita sulla tastiera del telefono il codice #330*1234# e premi il tasto Invio;</p>\r\n<p style=\"margin-left: 80.0px;\">o   Digita sulla tastiera del telefono il codice ##002# e premi il tasto Invio.</p>\r\n<p>Se in particolare <b>non riesci ad inviare messaggi</b>:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Anteponi il prefisso internazionale al numero da contattare;</li>\r\n<li>Nelle impostazioni SMS del tuo telefono verifica se il centro servizi è impostato con +39 o 0039;</li>\r\n<li>Prova ad inviare il messaggio ad un destinatario differente.</li>\r\n</ul>\r\n","heading":"Cosa posso fare se sono all’estero e ho problemi nell’utilizzo degli SMS?"},{"description":"<p>Se hai difficoltà nel <b>collegarti ad internet</b> dal tuo telefono:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Controlla i parametri di <a href=\"https://www.vodafone.it/privati/supporto/assistenza-dispositivi/smartphone-tablet.html\" target=\"_blank\">configurazione</a> per navigare in internet;</li>\r\n<li>Verifica di non aver raggiunto la soglia massima prevista dal servizio <a href=\"https://www.vodafone.it/privati/supporto/pagamenti-controllo-costi/controllo-costi-traffico.html\" target=\"_blank\">Soglia spesa traffico dati</a>.</li>\r\n</ul>\r\n","heading":"Cosa posso fare se sono all’estero e ho problemi nel collegarmi ad Internet?"}],"marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"title":"Domande frequenti","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"accordionFaqComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/accordionFaq"}
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