Vodafone Station FWA MF289F: Assistenza

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Aggiuntivi","url":"/privati/supporto/servizi-aggiuntivi.html"},{"subItems":[{"title":"Agevolazioni","url":"/privati/supporto/modulistica/agevolazioni.html"},{"title":"Variazioni amministrative","url":"/privati/supporto/modulistica/variazioni-amministrative.html"},{"title":"Abilitazione servizio","url":"/privati/supporto/modulistica/abilitazione-servizio.html"},{"title":"Ricarica e fattura","url":"/privati/supporto/modulistica/ricarica-e-fattura.html"},{"title":"Recesso e Device","url":"/privati/supporto/modulistica/recesso-e-device.html"},{"title":"Dettaglio chiamate","url":"/privati/supporto/modulistica/dettaglio-chiamate.html"}],"label":"Modulistica","url":"/privati/supporto/modulistica.html"},{"subItems":[],"label":"Fai da te","url":"/privati/supporto/fai-da-te.html"}],"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"label":"Supporto","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"header-component",":type":"webaem/components/content/vfcommon/header"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"Con le spie presenti sul pannello frontale puoi conoscere lo stato di funzionamento del dispositivo e la qualità di ricezione del segnale FWA.\r\nOgni spia sulla Vodafone Station ha una specifica funzione (partendo dall'alto verso il basso):\r\n<ul>\r\n<li>Network:<ul>\r\n<li>Rosso fisso: il dispositivo è in stato di errore o è necessario inserire il PIN della SIM<ul>\r\n<li>Il dispositivo non è registrato nella rete mobile</li>\r\n<li>Non è stata inserita alcuna scheda nano-SIM</li>\r\n<li>Non è disponibile alcun servizio di rete</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n<li>Verde fisso: Il dispositivo è registrato nella rete mobile 2G/3G</li>\r\n<li>Verde lampeggiante: il dispositivo è collegato alla rete mobile 2G/3G e i dati vengono trasferiti</li>\r\n<li>Bianco fisso: il dispositivo è registrato nella rete mobile 4G LTE</li>\r\n<li>Bianco lampeggiante: il dispositivo è collegato alla rete mobile 4G LTE e i dati vengono trasferiti</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n<li>Wi-Fi:<ul>\r\n<li>Bianco acceso:<ul>\r\n<li>Il WiFi funziona normalmente senza trasmissione dati</li>\r\n<li>La rete mesh funziona normalmente</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n<li>Bianco lampeggiamento (lento):<ul>\r\n<li>Il Wi-Fi funziona normalmente e sta trasmettendo dati</li>\r\n<li>La funzione di rete mesh è abilitata e la rete mesh non viene creata</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n<li>Bianco lampeggiamento (veloce):<ul>\r\n<li>WPS si sta attivando</li>\r\n<li>La rete mesh viene creata</li>\r\n<li>Spento: il Wi-Fi è disattivato</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n<li>Power:<ul>\r\n<li>Bianco acceso: il dispositivo è acceso e l'alimentazione esterna funziona normalmente</li>\r\n<li>Spento: il dispositivo è spento</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1263274908","mobileExpanded":true,"html":"Inserisci al SIM all’interno della tua Vodafone Station FWA. Prima di iniziare l'installazione, attendi l'SMS di attivazione della linea, che riceverai sul numero di contatto\r\n<ul>\r\n<li>Collega alla presa elettrica la Vodafone Station FWA. Per garantire le migliori prestazioni del servizio, posizionala il più possibile vicino ad una finestra</li>\r\n<li>Per verificare il corretto funzionamento, controlla che i led siano in questa configurazione: i led NETWORK, POWER e WIFI in bianco. \r\n Per verificare la ricezione del segnale guarda il led NETWORK: se è bianco hai scelto la posizione migliore per la Vodafone Station FWA, se invece fosse verde prova a cambiare la posizione. Per sapere di più sul funzionamento dei led guarda la sezione \"Descrizione\"</li>\r\n<li>Ora puoi collegare i tuoi dispositivi alla rete. Seleziona sul tuo dispositivo (PC, Smartphone, ecc) il nome della rete wi-fi e inserisci la Password. Trovi entrambe le informazioni sull'etichetta della scatola o sul fondo della Station</li>\r\n<li>Per collegare il PC o altri dispositivi con il cavo Ethernet puoi utilizzare le porte LAN 1 e LAN 2. Nel caso in cui la tua offerta preveda il servizio voce utilizza la porta TEL per collegare un telefono fisso \r\n </li>\r\n</ul>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1711571890","mobileExpanded":true,"html":"Una volta che la Vodafone Station FWA è connessa alla rete, è possibile collegare il tuo dispositivo alla rete Wi-Fi per accedere a Internet. \r\nIl nome della rete Wi-Fi e la password predefiniti sono indicati sull'etichetta apposta sulla parte inferiore. Quando l'indicatore Wi-Fi è fisso, la rete Wi-Fi è attiva. \r\nÈ possibile gestire le impostazioni avanzate tramite il pannello di controllo della Vodafone Station FWA. L'indirizzo per accedervi, e la relativa password, sono indicati sull'etichetta apposta sulla parte inferiore.\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_756704032","mobileExpanded":true,"html":"Dalla pagina principale del Pannello di Controllo seleziona il menu \"Impostazioni Avanzate\".\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_641232740","mobileExpanded":true,"html":"Sulla pagina \"Impostazioni Avanzate\" seleziona la voce \"Impostazioni Aggiornamento\".\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1891446014","mobileExpanded":true,"html":"Qui potrai verificare la presenza di una nuova versione da installare.\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_620226499","mobileExpanded":true,"html":"Premendo il bottone \"Controlla\" partirà il processo di verifica.\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1112141798","mobileExpanded":true,"html":"Se è disponibile una nuova versione, apparirà questa schermata e potrai procedere con l'installazione.\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1706293340","mobileExpanded":true,"html":"Al termine dell'installazione si aprirà la finestra per procedere al riavvio del dispositivo.\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_2099404962","mobileExpanded":true,"html":"Una volta terminato il riavvio comparirà il messaggio di conferma del buon esito dell'installazione.\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_744919170","heading":{"settings":{"level":"h2"},"marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"text":"Factory reset","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_294229094","mobileExpanded":true,"html":"Per resettare il dispositivo utilizza il tasto che si trova sulla base del dispositivo, vicino allo slot dove inserire la SIM.\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_accordionfaq","accordionFaq":{"faqs":[{"description":"<ul>\r\n<li>Verificare che la scheda SIM sia inserita. Consultare la sezione Installazione per verificare la giusta dimensione della scheda SIM e il modo corretto di inserirla nello slot</li>\r\n<li>Se il problema persiste, ripristinare le impostazioni di fabbrica del router e riprovare</li>\r\n<li>Se il problema persiste, contattare il 190 per chiedere assistenza tecnica</li>\r\n</ul>\r\n","heading":"Che cosa fare se l'indicatore dello stato della rete (Network) è rosso oppure se non è possibile stabilire una connessione a Internet?"},{"description":"<ul>\r\n<li>Controllare l'indicatore della potenza del segnale sul router. Se il segnale è debole, regolare la direzione del router o avvicinarlo a una finestra per migliorare la ricezione</li>\r\n<li>Se il dispositivo è connesso al router via Wi-Fi, riposizionare il dispositivo per ricevere un segnale migliore</li>\r\n<li>Se il dispositivo lo supporta, passare al Wi-Fi 5 GHz</li>\r\n<li>Riavviare il router e il dispositivo, quindi riprovare</li>\r\n<li>Verificare di non aver raggiunto la soglia mensile del traffico dati collegandosi tramite il Wi-Fi della Station:<ul>\r\n<li>alla pagina <a href=\"http://contatori.vodafone.it/\">contatori.vodafone.it</a></li>\r\n<li>dialogando con TOBi digitando da browser <a href=\"http://tobi.it/whatsapp\">tobi.it/</a><a href=\"http://tobi.it/whatsapp\">whatsapp</a></li>\r\n<li>accedendo all'app My Vodafone \r\n</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n In caso affermativo, puoi continuare a navigare ma a una velocità limitata a 3 Mbps\r\n","heading":"Che cosa fare se la velocità di Internet è bassa?"},{"description":"Per connettere un dispositivo abilitato WPS al router mediante il pulsante WPS:\r\n<ul>\r\n<li>Premere il pulsante WPS sul dispositivo per attivare la funzione WPS</li>\r\n<li>Abilitare la funzione WPS sul client</li>\r\n<li>Seguire le istruzioni del sistema sul client per stabilire la connessione</li>\r\n</ul>\r\n","heading":"Come ci si connette al router mediante la funzione WPS (Wi-Fi Protected Setup o Installazione protetta Wi-Fi)? "},{"description":"Ripristinare le impostazioni di fabbrica del router e usare la password della rete Wi-Fi e la password di accesso che trovi sull'etichetta sotto il dispositivo e sulla scatola.\r\n","heading":"Che cosa fare se si dimentica la password della rete Wi-Fi o la password di accesso alla pagina di gestione basata sul Web? "},{"description":"Con il router acceso, premere il pulsante di reset per circa 5 secondi utilizzando un oggetto appuntito, fino a quando l'indicatore di alimentazione non si spegne. Il pulsante è sotto il dispositivo. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica comporterà il ripristino delle impostazioni ai valori predefiniti. Una volta ripristinato il router, è possibile riconfigurare le impostazioni.\r\n","heading":"Come si possono ripristinare le impostazioni di fabbrica? "}],"marginBottom":{"desktop":"64px","mobile":"64px"},"title":"Domande frequenti","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"accordionFaqComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/accordionFaq"}

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