{"uniqueId":"responsivegrid_header","header":{"offers":[{"label":"Telefonia mobile","url":"https://www.vodafone.it/eshop/mobile/offerte-telefonia-mobile.html?icmp=Supporto_Mdd"},{"label":"Fibra e ADSL","url":"https://www.vodafone.it/eshop/tariffe-e-prodotti/fibra-adsl-e-telefono/internet-a-casa/fibra.html?icmp=Supporto_mdd"},{"label":"Smartphone","url":"https://www.vodafone.it/eshop/tariffe-e-prodotti/prodotti/smartphone.html?icmp=Supporto_mdd"},{"label":"5G","url":"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Vantaggi-Vodafone/Giga-Network-5G?icmp=Supporto_mdd"},{"label":"Speed Test","url":"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Tariffe-e-Prodotti/Fibra--ADSL-e-telefono/speed-test?icmp=Supporto_mdd"}],"path":"/content/webaem/it/privati/supporto","link":"https://www.vodafone.it/privati/supporto.html","menuItems":[{"subItems":[{"title":"Fattura","url":"/privati/supporto/pagamenti-controllo-costi.html"},{"title":"Ricarica","url":"/privati/supporto/pagamenti-controllo-costi.html"},{"title":"Controllo costi e traffico","url":"/privati/supporto/pagamenti-controllo-costi.html"},{"title":"Metodi di pagamento","url":"/privati/supporto/pagamenti-controllo-costi.html"},{"title":"Acquisti online","url":"/privati/supporto/pagamenti-controllo-costi.html"}],"label":"Pagamenti e Controllo costi","url":"/privati/supporto/pagamenti-controllo-costi.html"},{"subItems":[{"title":"Assistenza linea fissa","url":"/privati/supporto/assistenza-linea.html"},{"title":"Assistenza linea mobile","url":"/privati/supporto/assistenza-linea.html"},{"title":"Disdetta","url":"/privati/supporto/assistenza-linea.html"},{"title":"Spam e truffe telefoniche ","url":"/privati/supporto/assistenza-linea.html"},{"title":"Truffe telefoniche","url":"/privati/supporto/assistenza-linea.html"}],"label":"Assistenza Linea","url":"/privati/supporto/assistenza-linea.html"},{"subItems":[{"title":"Smartphone e Tablet","url":"/privati/supporto/assistenza-dispositivi.html"},{"title":"Furto e smarrimento telefono","url":"/privati/supporto/assistenza-dispositivi.html"},{"title":"Reso dispositivi","url":"/privati/supporto/assistenza-dispositivi.html"},{"title":"Mobile Wi-Fi","url":"/privati/supporto/assistenza-dispositivi.html"},{"title":"Vodafone Station","url":"/privati/supporto/assistenza-dispositivi.html"},{"title":"Altri dispositivi","url":"/privati/supporto/assistenza-dispositivi.html"},{"title":"Vodafone TV","url":"/privati/supporto/assistenza-dispositivi.html"}],"label":"Assistenza Dispositivi","url":"/privati/supporto/assistenza-dispositivi.html"},{"subItems":[{"title":"Trasloco","url":"/privati/supporto/attivazioni-cambi-linea.html"},{"title":"Subentro","url":"/privati/supporto/attivazioni-cambi-linea.html"},{"title":"Portabilità","url":"/privati/supporto/attivazioni-cambi-linea.html"}],"label":"Attivazioni e Cambi linea","url":"/privati/supporto/attivazioni-cambi-linea.html"},{"subItems":[{"title":"Gestione piano mobile","url":"/privati/supporto/sim-piano-mobile.html"},{"title":"Gestione SIM","url":"/privati/supporto/sim-piano-mobile.html"},{"title":"eSIM","url":"/privati/supporto/sim-piano-mobile.html"}],"label":"SIM e Piano mobile","url":"/privati/supporto/sim-piano-mobile.html"},{"subItems":[{"title":"Servizi VAS","url":"/privati/supporto/servizi-aggiuntivi.html"},{"title":"Segreteria telefonica","url":"/privati/supporto/servizi-aggiuntivi.html"},{"title":"Vodafone Fax","url":"/privati/supporto/servizi-aggiuntivi.html"},{"title":"Email, MMS, APN, Hotspot","url":"/privati/supporto/servizi-aggiuntivi.html"},{"title":"Servizi voce","url":"/privati/supporto/servizi-aggiuntivi.html"},{"title":"Filtro contenuti inappropriati","url":"/privati/supporto/servizi-aggiuntivi.html"},{"title":"Prefissi telefonici internazionali","url":"/privati/supporto/servizi-aggiuntivi.html"}],"label":"Servizi Aggiuntivi","url":"/privati/supporto/servizi-aggiuntivi.html"},{"subItems":[{"title":"Agevolazioni","url":"/privati/supporto/modulistica.html"},{"title":"Variazioni amministrative","url":"/privati/supporto/modulistica.html"},{"title":"Abilitazione servizio","url":"/privati/supporto/modulistica.html"},{"title":"Ricarica e fattura","url":"/privati/supporto/modulistica.html"},{"title":"Recesso e Device","url":"/privati/supporto/modulistica.html"}],"label":"Modulistica","url":"/privati/supporto/modulistica.html"},{"subItems":[],"label":"Fai da te","url":"/privati/supporto/fai-da-te.html"},{"subItems":[{"title":"prova","url":"/privati/supporto/esim.html"}],"label":"esim","url":"/privati/supporto/esim.html"}],"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"label":"Supporto","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"header-component",":type":"webaem/components/content/vfcommon/header"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"<p>Vodafone Cordless è il telefono senza fili di Vodafone. Per utilizzarlo è necessario inserire la SIM all'interno dell'apparecchio, seguendo questi passaggi:</p>\r\n<ul>\r\n<li>rimuovi lo sportello posto sul retro della base del Vodafone Cordless per accedere all'alloggiamento SIM</li>\r\n<li>sblocca e poi solleva la guida di inserimento della SIM, come mostrato in figura<br />\r\n</li>\r\n<li>inserisci la SIM* nell'apposita guida e falla scorrere nella sede opportuna, fino al suo completo inserimento</li>\r\n<li>richiudi la guida di inserimento della SIM, assicurandoti dell'avvenuto blocco della guida</li>\r\n<li>collega il connettore della batteria orientato correttamente fino al completo inserimento e appoggia la batteria nello scompartimento</li>\r\n<li>richiudi l'alloggiamento utilizzando lo sportello precedentemente rimosso</li>\r\n</ul>\r\n<p>*La SIM potrebbe già essere inserita, verifica che sia correttamente posizionata nell'apposito alloggiamento.<br />\r\nNOTA: l'inserimento della SIM nell'apposito alloggiamento va eseguito prima di collegare la base alla presa elettrica.<br />\r\n<br />\r\nSe hai richiesto la portabilità in Vodafone del tuo numero fisso, collega il Vodafone Cordless alla presa telefonica e alla presa elettrica. In questo modo puoi telefonare utilizzando la linea Vodafone, inizialmente su un numero provvisorio, e continuare a ricevere le telefonate sul tuo numero fisso di sempre.<br />\r\nA portabilità avvenuta puoi staccare il Vodafone Cordless dalla presa telefonica e utilizzare solo la rete mobile Vodafone.<br />\r\nSe hai richiesto un nuovo numero di rete fissa Vodafone è necessario collegare il Vodafone Cordless semplicemente alla presa elettrica per poter cominciare a telefonare.</p>\r\n<p>Per utilizzare il dispositivo è necessario verificare il corretto collegamento dei cavi</p>\r\n<ul>\r\n<li>Scollega il tuo vecchio telefono dalla presa telefonica</li>\r\n<li>Prendi il cavo contrassegnato come \"Linea fissa\" presente all'interno della scatola e inseriscilo nella porta \"Linea fissa\" presente sul pannello posteriore della base Vodafone Cordless</li>\r\n</ul>\r\n<p>In questo modo potrai ricevere ed effettuare chiamate direttamente sul tuo Vodafone Cordless.<br />\r\nSolo quando il processo di portabilità del numero sarà concluso potrai scollegare il cavo contrassegnato come \"Linea fissa\".<br />\r\nCon il dispositivo Vodafone Cordless è possibile utilizzare il servizio di Segreteria Telefonica o il servizio Deviazione Chiamata in Segreteria. Scopri <a href=\"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Supporto/Configurazioni/faq-servizi-voce\">qui</a> come attivare e disattivare questi servizi.</p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_2043835731","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"installazione"},"marginBottom":{},"text":"Installazione","label":"Installazione","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1909716894","mobileExpanded":true,"html":"<p>Per iniziare ad utilizzare il tuo Vodafone cordless è necessario inserire le batterie all'interno. Il portatile si accenderà in automatico e sul display apparirà il logo Vodafone. Dopo alcuni secondi il portatile effettuerà in automatico la registrazione alla base. Se la registrazione avviene con successo, l'icona <img width=\"25\" height=\"25\" src=\"https://v2.vodafone.it/portal/resources/media/Images/adsl-e-telefono/telefonare/Vodafone-Cordless/guida-installazione/icona_rete.jpg\" /> passerà da lampeggiante a fissa. Verifica la presenza e la potenza del segnale DECT, controllando lo stato dell'icona <img width=\"25\" height=\"25\" src=\"https://v2.vodafone.it/portal/resources/media/Images/adsl-e-telefono/telefonare/Vodafone-Cordless/guida-installazione/icona_rete.jpg\" /><br />\r\nAdesso il tuo Vodafone Cordless è pronto per essere utilizzato.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p><b>Ribaltamento prese</b></p>\r\n<p>Se vuoi utilizzare un Telefono Fisso collegato ad una presa telefonica diversa da quella su cui è collegato Vodafone Classic, potrebbe essere necessario un semplice intervento di ribaltamento prese sul tuo impianto.<br />\r\nIl ribaltamento prese è un'operazione tecnica che può essere effettuato da un elettricista di fiducia oppure può essere richiesto l'intervento di un tecnico Vodafone, chiamando il servizio clienti 190 (il costo è di 79€ addebitato nella prima fattura utile dopo l'intervento).<br />\r\nScopri <a href=\"https://www.youtube.com/embed/fjRVg51bqXs\">qui</a> l'operazione che dovrà effettuare l'elettricista.</p>\r\n<p><b>Scopri come installare il Vodafone Cordless</b></p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_accordionfaq","accordionFaq":{"faqs":[{"description":"<p>Si, puoi scegliere di associare altri cordless al tuo in due modi:</p>\r\n<ul>\r\n<li>via cavo: richiedi l'adeguamento del tuo impianto da parte del tuo elettricista o di un tecnico Vodafone e collega gli altri cordless alle altre prese a muro di casa</li>\r\n<li>via radio: associa gli altri cordless alla base del tuo Vodafone Cordless</li>\r\n</ul>\r\n","heading":"Posso associare altri cordless al mio Vodafone Cordless?"},{"description":"<p>Si, puoi collegare un altro telefono fisso al tuo Vodafone Cordless utilizzando le porte tel 1 e tel 2 del tuo Vodafone. Associando più portatili alla base del tuo Vodafone Cordless, utilizzando la funzionalità di ricerca portatile suonerà solo il portatile in dotazione.</p>\r\n","heading":"Posso associare un altro telefono fisso al mio Vodafone Cordless?"},{"description":"<p>Verifica che la base del tuo Vodafone Cordless sia collegata correttamente alla presa elettrica tramite l'alimentatore in dotazione e che la batteria sia correttamente inserita in carica.<br />\r\nNel caso in cui il cordless non si accende in automatico, tieni premuto per alcuni secondi il tasto on/off presente sul pannello posteriore della base.</p>\r\n","heading":"Il mio Vodafone Cordless non si accende. Cosa posso fare?"},{"description":"<p>Si, puoi utilizzare Vodafone Cordless anche con una SIM Ricaricabile purchè sia stato sottoscritto un piano Telefono Fisso. Il Vodafone Cordless non è compatibile con altre tipologie di SIM ricaricabili.</p>\r\n","heading":"Posso usare la mia SIM Ricaricabile nel Vodafone Cordless?"},{"description":"<p>Vodafone Cordless ha una garanzia di 24 mesi. In caso di guasti puoi portarlo in un <a href=\"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Trovanegozio\">Centro di Assistenza Tecnica Vodafone</a>.</p>\r\n","heading":"Quanto dura la garanzia del mio Vodafone Cordless?"},{"description":"<p>In questo caso:</p>\r\n<ul>\r\n<li>controlla che Vodafone Cordless sia correttamente collegato alla presa elettrica e che sul display compaia la scritta Vodafone. Se sul display compare la scritta &quot;nessun servizio&quot; o &quot;servizio limitato&quot; stacca e reinserisci il cavo di alimentazione e verifica che compaia la scritta Vodafone</li>\r\n<li>controlla che la SIM sia correttamente inserita nell'alloggiamento dedicato e abilitata al servizio</li>\r\n<li>prova a posizionare Vodafone Cordless dove è presente una migliore copertura del segnale di rete Vodafone (ad esempio in prossimità di una finestra)</li>\r\n</ul>\r\n<p>Ti ricordiamo che può essere collegato al tuo Vodafone Classic, tramite il cavo telefonico, qualunque tipo di telefono (sia tradizionale a tastiera sia cordless) impostato in modalità multifrequenza (MF). I vecchi telefoni a disco non sono supportati.</p>\r\n","heading":"Il telefono collegato al Vodafone Cordless non dà il tono di libero?"},{"description":"<p>In questo caso è possibile aumentare il tempo di composizione del numero prima che il telefono effettui la chiamata<br />\r\nSe possiedi Vodafone Classic:</p>\r\n<ul>\r\n<li>accedi al Menu --&gt; Impostazioni --&gt; telefono</li>\r\n<li>seleziona la sezione Attesa prima di chiamare</li>\r\n<li>seleziona il valore 5 secondi utilizzando i tasti freccia della tastiera e premi OK</li>\r\n</ul>\r\n<p>Se possiedi Vodafone Cordless:</p>\r\n<ul>\r\n<li>accedi al Menu --&gt; Telefono</li>\r\n<li>seleziona la sezione Attesa prima di chiamare</li>\r\n<li>seleziona il valore 5 secondi utilizzando i tasti freccia della tastiera e premi OK</li>\r\n</ul>\r\n","heading":"Perchè non riesco a completare la composizione del numero prima che parta la chiamata?"},{"description":"<p>E' probabile che il processo di portabilità sia terminato, da questo momento solo i telefoni collegati alle porte del tuo Vodafone Cordless saranno abilitati ad effettuare e ricevere le chiamate.<br />\r\nPer utilizzare gli altri telefoni collegati alle prese a muro di casa, devi richiedere l'adeguamento del tuo impianto da parte del tuo elettricista di fiducia.<br />\r\nCome conferma dell'avvenuta portabilità, effettua una chiamata dal telefono fisso Vodafone Cordless verso un cellulare e controlla sul display che il numero visualizzato sia il tuo numero di Rete Fissa, di cui avevi richiesto l'importazione.<br />\r\nSe invece il processo di portabilità non è terminato perchè sul display del cellulare che hai contattato vedi ancora il tuo numero provvisorio:</p>\r\n<ul>\r\n<li>controlla che il Vodafone Cordless sia correttamente collegato alla presa elettrica</li>\r\n<li>controlla che la SIM sia correttamente inserita nell’alloggiamento dedicato e abilitata al servizio</li>\r\n</ul>\r\n","heading":"In attesa della portabilità del numero di Rete Fissa, il telefono collegato alla presa telefonica a muro non dà più il tono di libero. Cosa devo fare?"}],"marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"title":"Domande frequenti","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"accordionFaqComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/accordionFaq"}
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