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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading","heading":{"settings":{"level":"h2"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Scopri come gestire e bloccare i servizi digitali a pagamento","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"<p>Vodafone, in attuazione alla Delibera AGCOM 10/21/CONS, ha provveduto entro il 30 aprile 2021 ad attivare gratuitamente un blocco selettivo, per evitare che i <a title=\"servizi digitali pagamento VAS\" href=\"https://www.vodafone.it/privati/supporto/servizi-aggiuntivi/servizi-digitali/servizi-digitali-pagamento-vas.html\" target=\"_blank\">servizi digitali a pagamento (VAS)</a> vengano addebitati sul conto telefonico o il credito residuo. </p>\r\n<p>Il blocco è automatico su tutte le utenze mobili ricaricabili e abbonamento, ma consentirà comunque l'accesso ai servizi di:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Mobile Ticketing</li>\r\n<li>Servizi informativi bancari</li>\r\n<li>Televoto</li>\r\n<li>Donazioni</li>\r\n<li>Servizi postali privati e rientranti nel servizio universale postale</li>\r\n<li>Servizi elettronici di recapito certificato e servizi di posta elettronica certificata</li>\r\n</ul>\r\n<p>Se preferisci disattivare il blocco selettivo per avere comunque la possibilità di acquistare i servizi digitali, puoi contattare il Servizio Clienti Vodafone al 190, oppure inviare un SMS al numero 3424042000, digitando \"Sblocco\".</p>\r\n<p>Se invece hai la necessità di disattivare un servizio digitale specifico, puoi farlo in due modalità diverse:</p>\r\n<ul>\r\n<li> dalla MyVodafone App</li>\r\n<li>dall’area personale su Fai da te</li>\r\n</ul>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}


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Sulla MyVodafone App, fai tap sul menu, seleziona "Le mie offerte attive" (1) e poi “Servizi digitali” (2). Seleziona il servizio digitale che intendi disattivare e, dalla schermata di dettaglio, fai tap su "Richiedi disattivazione immediata" (3).


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Dopo aver effettuato l’accesso al Fai da te, dalla schermata di riepilogo, clicca su “Offerte attive” (1) per andare nella pagina di gestione di tutte le tue offerte. Seleziona la voce “Servizi digitali” (2) e poi clicca su “Gestisci” (3). Da qui potrai richiedere la disattivazione del servizio digitale che non vuoi più ricevere.

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1698927121","mobileExpanded":true,"html":"<p>Hai attivato un servizio digitale e vuoi ottenere un rimborso? Per scoprire come fare, leggi <a title=\"rimborso VAS digitale\" href=\"https://www.vodafone.it/privati/area-supporto/servizi-aggiuntivi/servizi-digitali/richiedere-rimborso-dopo-pagamento-servizio-digitale-vas.html\" target=\"_blank\">Posso richiedere un rimborso dopo il pagamento di un servizio digitale (VAS)</a>?</p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}


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