Servizio VoiceConnect informativa privacy per clienti Business

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading","heading":{"settings":{"level":"h2"},"marginBottom":{},"text":"Informativa Privacy per il Servizio VoiceConnect","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"Gentile cliente, in questa informativa privacy ti spieghiamo come raccogliamo, trattiamo, comunichiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il servizio “VoiceConnect” fornito da Fastweb S.p.A. (di seguito anche solo “Fastweb”). Per ulteriori approfondimenti e per consultare le principali informative privacy relative ad altri nostri prodotti e servizi, ti invitiamo a visitare la sezione Privacy del sito www.vodafone.it.\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy","mobileExpanded":true,"html":"VoiceConnect è una soluzione di comunicazione per il traffico voce fisso aziendale, destinata a clienti Business (SME e Corporate). Il servizio consente l'utilizzo di un centralino VoIP “a servizio” e basato su tecnologia KalliopePBX, integrato con il nostro servizio “SIP Trunk” ed accessibile anche tramite WebApp e applicazione per dispositivi mobili.\r\nIn merito al trattamento dei dati raccolti dall’applicazione mobile, si rimanda all’informativa privacy predisposta da Kalliope S.r.l..\r\n \r\nIl servizio è gestito da Fastweb, che fornisce anche supporto tecnico e di provisioning, ed è progettato per l'integrazione con sistemi di terze parti (UC, CRM, Contact Center, ecc.). I dati personali trattati nel contesto del servizio possono riguardare l'utente finale (es. dipendenti del Cliente Business) e sono trattati secondo le modalità qui descritte.\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_copy","mobileExpanded":true,"html":"Il Cliente Business è il Titolare autonomo del trattamento dei dati personali relativi ai propri utenti finali. Fastweb agisce in qualità di Responsabile del trattamento per le attività legate all'erogazione del servizio, al supporto tecnico e alla gestione delle infrastrutture. Il partner tecnologico NetResults/Kalliope opera come sub-responsabile del trattamento, con accesso limitato dall'Italia tramite VRA/VAG.\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_copy_424745267","mobileExpanded":true,"html":"Durante l'utilizzo del servizio, vengono trattati i seguenti dati personali:\r\n<ul>\r\n<li>Dati identificativi dell'utente finale (nome, cognome, e-mail, numero interno, ecc.)</li>\r\n<li>Contenuti delle comunicazioni: chiamate, segreteria telefonica, registrazioni (ove attivate)</li>\r\n<li>Dati di traffico: orari, durata, numeri chiamati (CDR)</li>\r\n<li>Dati di configurazione: profili utente, gruppi di chiamata, rubriche, log</li>\r\n<li>Dati tecnici: informazioni di diagnostica, qualità del servizio, ticket e feedback</li>\r\n</ul>\r\nTali dati sono trattati per:\r\n<ul>\r\n<li>Fornire e mantenere operativo il servizio VoiceConnect</li>\r\n<li>Consentire al Cliente Business di gestire e monitorare l'utilizzo della piattaforma</li>\r\n<li>Fornire assistenza tecnica e supporto</li>\r\n<li>Abilitare l'integrazione con sistemi di terze parti</li>\r\n<li>Proteggere da accessi non autorizzati e garantire la sicurezza della rete</li>\r\n</ul>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_copy_795068171","mobileExpanded":true,"html":"I dati di traffico sono conservati per 6 mesi, secondo la normativa vigente. Altri dati (configurazioni, log, rubriche) sono conservati fino alla cessazione del rapporto contrattuale, salvo richieste specifiche del Cliente\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_copy_1462945874","mobileExpanded":true,"html":"I dati sono ospitati nei nostri Data Center in Italia. Tuttavia, il personale autorizzato può accedere da remoto ai sistemi, nel rispetto delle policy aziendali e del GDPR. Non è previsto un trasferimento sistematico dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_copy_1077184952","mobileExpanded":true,"html":"Fastweb adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali trattati. L'accesso è consentito solo a personale autorizzato tramite sistemi tracciabili (PAC/VAG per Fastweb, VRA/VAG per vendor). Le registrazioni vocali possono essere eliminate dal referente IT aziendale tramite interfaccia dedicata.\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_copy_415664488","mobileExpanded":true,"html":"In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:\r\n<ul>\r\n<li>Accedere ai propri dati personali</li>\r\n<li>Richiedere la rettifica o la cancellazione</li>\r\n<li>Limitare o opporsi al trattamento</li>\r\n<li>Richiedere la portabilità dei dati</li>\r\n</ul>\r\nPer esercitare tali diritti, l'interessato dovrà rivolgersi al proprio datore di lavoro, Titolare del trattamento (Cliente Business). Fastweb, in qualità di Responsabile, fornirà supporto, anche di natura tecnica, su richiesta del Titolare.\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_copy_1954739904","mobileExpanded":true,"html":"Per qualsiasi chiarimento sulla presente informativa è possibile contattare Fastweb scrivendo a: \r\ndpo@fastweb.it\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}