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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1533490227","mobileExpanded":true,"html":"<p>Prima di inviare un reclamo, ti consigliamo di visitare il <a href=\"https://www.vodafone.it/privati/area-supporto.html\" target=\"_blank\">Supporto Vodafone</a> per trovare la soluzione su misura per te, come alcuni suggerimenti per sfruttare al meglio la connessione internet della tua Vodafone Station o la gestione della SIM. Oltre a ricevere assistenza per la rete fissa e mobile, hai a disposizione informazioni e supporto sui dispositivi e i servizi attivi sulla tua linea.</p>\r\n<p>Se non hai trovato una soluzione, puoi contattarci tramite i nostri canali di assistenza rapida e ricevere una risposta in tempi brevi.</p>\r\n<p>Contattaci dalle 8:00 alle 22:00 e ti richiameremo in tempi brevi.</p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"<p>Se desideri chiedere supporto per la risoluzione di un problema puoi contattare il <b>Servizio Clienti 190</b> dalle 8:00 alle 22:00. Se preferisci puoi inviare un reclamo formale scritto tramite:</p>\r\n<ul>\r\n<li>PEC all'indirizzo <a href=\"mailto:servizioclienti@vodafone.pec.it\">servizioclienti@vodafone.pec.it</a> (ti ricordiamo che la ricezione è possibile solo se il tuo reclamo proviene da un indirizzo PEC)</li>\r\n<li>Raccomandata a uno dei seguenti indirizzi postali:<ul>\r\n<li>Per Linea mobile: Casella Postale 190 - 10015 IVREA (TO)</li>\r\n<li>Per Linea fissa: Casella Postale 109 - 14100 ASTI</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n<p>Al fine di rendere più veloce la gestione, ti consigliamo di inserire sempre:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Il motivo del tuo reclamo</li>\r\n<li>Il numero di telefono sul quale contattarti qualora necessario</li>\r\n<li>Un documento d’identità in corso di validità</li>\r\n<li>Se si tratta di un reclamo su fatturazione, il codice cliente, codice fiscale/partita iva o il numero della fattura</li>\r\n<li>Se si tratta di un reclamo per problemi tecnici sulla linea, il numero di Rete Fissa o di rete mobile disservito.</li>\r\n</ul>\r\n<p>Ti ricordiamo che risponderemo alla tua segnalazione il prima possibile e, comunque, entro 45 giorni come previsto dalle Condizioni Generali di Contratto.</p>\r\n<p><a href=\"https://www.vodafone.it/privati/area-supporto/assistenza-linea/reclami-conciliazioni/come-gestiremo-tuo-reclamo.html\" target=\"_blank\">Clicca qui</a> per vedere come gestiremo il tuo reclamo.<br>\r\n</p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}


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