Navigare con la linea FWA Outdoor

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{"uniqueId":"responsivegrid_1097193964_heading","heading":{"settings":{"level":"h1"},"marginBottom":{},"text":"Non riesco a navigare con la mia linea FWA Outdoor: come posso risolvere?","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy","mobileExpanded":true,"html":"L'impianto è composto da:\r\n<ul>\r\n<li>Antenna esterna (1)</li>\r\n<li>PoE con alimentatore ( Power Over Ethernet ) che alimenta l'antenna e converte il segnale al Modem FWA (2)</li>\r\n<li>Modem FWA (3)</li>\r\n</ul>\r\nL'antenna deve essere collegata al PoE e al modem all'interno dell’abitazione tramite un cavo.\r\nPer scaricare la scheda tecnica dell’antenna outdoor <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.vodafone.it/nw/content/dam/webaem/privati-supporto/supporto-consumer/assistenza-dispositivi/fwa/istruzioni_ZTE_G5_Max_MC7520.pdf\" target=\"_blank\">Clicca qui</a>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"Se riscontri difficoltà a navigare in internet con il servizio Casa Wireless in tecnologia FWA Outdoor, esegui questi controlli:\r\n<ul>\r\n<li>Verifica che tutti i collegamenti siano corretti: <ul>\r\n<li>il cavo che proviene dall’antenna esterna deve essere collegato al PoE nella porta POE</li>\r\n<li>il PoE deve essere alimentato tramite cavo alla presa elettrica </li>\r\n<li>il cavo LAN deve essere ben inserito nella porta LAN del PoE e nella porta WAN (colore Blu) del modem</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n<li>Verifica che il modem sia acceso ed i led siano tutti accesi e fissi. Controlla il corretto inserimento del cavo di alimentazione.</li>\r\n<li>Verifica se il led Internet è di colore Rosso. In questo caso:<ul>\r\n<li>il collegamento ad internet è assente. Spegni e riaccendi il modem. Se non risolvi, esegui un factory Reset. In base al modem che hai a disposizione per procedere al reset dovrai:<ul>\r\n<li>inserire un oggetto appuntito nel foro del reset posto sul retro del dispositivi </li>\r\n<li>premere il tasto reset posto sotto il dispositivo per circa 10 sec</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n<li>Verifica che il led WiFi sia acceso. Avvicinati il più possibile al modem e se hai a disposizione un PC, prova ad accedere tramite cavo LAN</li>\r\n<li>Controlla il posizionamento del modem: funziona al meglio a circa un metro da terra e libero da ostacoli. Verifica che in prossimità del modem non ci siano ostacoli che rischiano di attenuare il segnale. Più i dispositivi connessi sono distanti più la qualità del segnale Wi-Fi diminuisce.</li>\r\n<li>Riduci i dispositivi connessi e scollega quelli che non utilizzi: iI video streaming (es. Smart TV), le consolle di gioco, ma anche gli assistenti vocali consumano molta banda. Potrebbe essere utile spegnerli mentre usi il Wi-Fi per lavorare o studiare</li>\r\n<li>Fai attenzione al backup automatico dei dispositivi ad esempio su One Drive o verso altri Cloud. Assicurati che non partano in orari diurni</li>\r\n<li>Per collegarti con un PC, privilegia la connessione via cavo LAN inserendolo direttamente nel modem. \r\nPuoi utilizzare il cavo ethernet in dotazione o un cavo ethernet di categoria 5 o superiore</li>\r\n</ul>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_79049304","mobileExpanded":true,"html":"In caso di difficoltà di navigazione potrebbe essere necessario effettuare un riavvio dell’impianto:\r\nVerifica tutti i collegamenti: \r\n<ul>\r\n<li>il cavo proveniente dall'antenna sia correttamente inserito nella porta PoE dell'alimentatore</li>\r\n<li>il cavo LAN sia inserito nella porta LAN del PoE e arrivi nella porta WAN (blu, sul retro) del modem. </li>\r\n<li>Verifica che il modem sia acceso.</li>\r\n</ul>\r\n \r\nSe non hai riscontrato problemi con i collegamenti:\r\n<ul>\r\n<li>Scollega l'alimentazione del PoE per qualche secondo. </li>\r\n<li>Procedi a ricollegare il PoE. </li>\r\n<li>Attendi qualche minuto fino a quando la spia Internet del modem, in base al modello, diventi bianca fissa o verde fissa. </li>\r\n<li>Se la spia Internet del modem non diventasse bianca fissa o verde fissa, nell'arco di 5 minuti, riavvia il modem tramite l'apposito tasto di On/Off sul retro. </li>\r\n<li>Attendi almeno 5 minuti sino a quando la spia Internet diventi bianca o verde fissa. </li>\r\n<li>Solo a questo punto puoi ricollegare i tuoi dispositivi al modem</li>\r\n</ul>\r\n \r\nSe a seguito di queste verifiche riscontri ancora difficoltà contatta il Servizio clienti 190\r\nSe necessiti di maggiori informazioni su installazione e configurazione della tua linea FWA Outdoor <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.vodafone.it/privati/area-supporto/attivazioni-cambi-linea/installazione-attivazione-fwa/fwa-outdoor.html\" target=\"_blank\">clicca qui</a>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}