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Domande frequenti

OFFERTA, ATTIVAZIONE E DISATTIVAZIONE

Quando sarà disponibile GameNow?
GameNow sarà disponibile prossimamente. Torna su questa pagina per rimanere sempre aggiornato.

Non sono cliente Vodafone: posso attivare GameNow?
Questo non è possibile, GameNow è un servizio disponibile esclusivamente per i clienti Vodafone.

Quale offerta devo avere per poter attivare GameNow?
Il servizio è ottimizzato per utilizzo su rete 5G Vodafone ma è accessibile anche da rete 4G e rete fissa Vodafone con tecnologia fibra FTTH o FTTC. Prima di attivare GameNow, verifica che la tua offerta comprenda una banda disponibile superiore ad 8 Mbps.

Come posso attivare GameNow?
GameNow non è ancora attivabile. Torna su questa pagina per sapere quando sarà disponibile.

Quanto costa? Quali forme di pagamento sono accettate?
Potrai provare una versione limitata di GameNow gratuitamente per 30 giorni. Al termine del periodo di prova verrà attivata la versione completa del servizio il cui costo mensile sarà addebitato in fattura o detratto dal tuo credito residuo secondo la modalità di pagamento standard del tuo conto telefonico Vodafone. Torna su questa pagina prossimamente per conoscere tutti i costi e le offerte per sottoscrivere il servizio.

Cosa succede se il giorno del rinnovo non ho abbastanza credito?
Se al momento del rinnovo non hai credito sufficiente, avrai a disposizione 7 giorni per ricaricare, nel mentre il servizio rimarrà attivo. Passati i 7 giorni, se non ricaricherai, GameNow si disattiverà.

Ho iniziato la prova gratuita e vorrei passare alla versione completa del servizio prima dei 30 giorni, come posso fare?
Puoi passare dalla versione di prova gratuita alla versione completa in qualsiasi momento prima dello scadere dei 30 giorni attivando l’offerta a pagamento.

Ho cambiato idea e voglio disattivare il servizio.
Puoi chiedere la disattivazione del servizio in qualsiasi momento dopo l’attivazione. La disattivazione sarà effettiva al termine del periodo di rinnovo già fatturato. Se disattivi entro il termine del periodo di prova gratuito non ti sarà addebitato alcun costo.

Se disattivo il servizio e decido di riattivarlo in un secondo momento, posso recuperare i miei dati di gioco?
I dati relativi alla tua attività di gioco quali classifiche, progressi e salvataggi saranno temporaneamente conservati dopo la disattivazione per permetterti di recuperarli successivamente, qualora decidessi di riattivare il servizio entro 180 giorni dalla disattivazione. Oltre questo periodo saranno rimossi e non più recuperabili.

Cosa succede se attivo il servizio e successivamente cesso di essere cliente Vodafone?
Se hai attivato GameNow e decidi di passare ad altro operatore o per qualsiasi altra ragione cessi di essere cliente Vodafone, GameNow sarà disattivato contestualmente alla chiusura della tua linea. Eventuali periodi già fatturati e non fruiti non potranno essere rimborsati.
 

FRUIZIONE

Come posso accedere a GameNow?
Ci sono diverse modalita’ di accesso a GameNow a seconda del device che stai utilizzando:
- Da smartphone o tablet Android: scarica l’app GameNow da Play Store e utilizzala per accedere al servizio.
- Da smartphone o tablet iOS: apri il browser e collegati al portale dedicato GameNow.
- Da PC o Mac: apri il browser e collegati al portale dedicato GameNow.
- Da Android TV: scarica l’app GameNow da Play Store e utilizzala per accedere al servizio.
Al primo accesso successivo all’attivazione potrai generare Username e Password da utilizzare per accedere al servizio da qualsiasi altro device compatibile.

È possibile accedere a GameNow contemporaneamente da due device differenti?
Questo non è possibile. Puoi però chiudere la sessione di gioco su un device per riaprirla subito dopo su un altro e continuare a giocare.

Quali sono le performance minime di banda e latenza per poter giocare?
Per un’esperienza ottimale, GameNow necessita di una banda disponibile superiore ad 8 Mbps e una latenza inferiore a 60 ms. Puoi facilmente verificare queste condizioni effettuando un Speed Test dall’App MyVodafone o da questo link.

Posso giocare anche se mi collego alla rete wi-fi di casa?
GameNow è accessibile esclusivamente da rete Vodafone. Per utilizzarlo collegandoti al wi-fi di casa devi avere un’offerta di rete fissa Vodafone con tecnologia fibra FTTC o FTTH e banda disponibile superiore ad 8 Mbps.

Cosa succede se perdo la connessione durante una sessione di gioco?
Se per qualsiasi motivo dovessi perdere la connessione durante una partita, la sessione di gioco sarà interrotta e, se il gioco lo prevede, potrai riprenderla dall’ultimo salvataggio.

Quanti dati utilizza GameNow?
L’utilizzo dei dati varia a seconda del device che utilizzi per accedere a GameNow, dalla risoluzione del tuo schermo e dal videogame che stai giocando. Indicativamente il consumo dati è compreso tra un minimo di 4 Mbps se utilizzi uno smartphone con schermo in standard definition ad un massimo di 25 Mbps se utilizzi un TV ultra HD 4K.

Posso giocare in multiplayer?
Puoi giocare in multiplayer per quei giochi che consentono questa funzionalità e che sono supportati.

Posso effettuare acquisti in-game?
Puoi effettuare acquisti in-game per quei giochi che consentono questa funzionalità e che sono supportati. L’importo dei tuoi acquisti in-game sarà addebitato in fattura o detratti dal tuo credito residuo secondo la modalità di pagamento standard del tuo conto telefonico Vodafone.

COMPATIBILITÀ

Il mio smartphone è compatibile?
GameNow è compatibile con i più recenti modelli di smartphone 5G e 4G in commercio.
Se hai uno smartphone Android, verifica la compatibilità controllando che la versione del tuo sistema operativo sia successiva ad Android 6.0 "Marshmallow" e che la risoluzione del tuo schermo sia tra quelle elencate nella seguente tabella:
720 x 1440
720 x 1480
720 x 1500
720 x 1520
720 x 1560
1080 x 2160
1080 x 2240
1080 x 2340
1080 x 2400
1440 x 2960
1440 x 3040
1440 x 3120

GameNow è compatibile anche con Huawei Mate X.
Sono inoltre compatibili i seguenti Smartphone iOS: iPhone 6, iPhone 7, iPhone 8, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max. Gli smartphone diversi da quelli elencati potrebbero non essere supportati.

Ho uno smartphone 4G: posso utilizzare GameNow?
Anche se la performance ottimale si raggiunge con uno smartphone collegato alla rete 5G, puoi accedere a GameNow anche dal tuo smartphone 4G, verificando che sia compatibile con il servizio e verificando che i requisiti minimi di banda disponibile e latenza siano soddisfatti.

Sono un utente iOS: posso utilizzare il servizio?
Per accedere al servizio da un device iOS è necessario collegarsi al portale web dedicato utilizzando un browser Internet.

Il mio TV è compatibile?
GameNow è compatibile con i TV “Android TV” scaricando l’App da Play Store. Se non possiedi un televisore Android puoi comunque accedere al servizio tramite alcuni TV stick e media center compatibili che saranno certificati e comunicati prossimamente. TV stick e media center diversi da quelli certificati potrebbero non essere compatibili.

Quali gamepad posso utilizzare?
GameNow è compatibile con alcuni dei gamepad Bluetooth più diffusi, la cui lista sarà comunicata prossimamente. Gamepad diversi da quelli certificati potrebbero non essere compatibili.

Come associo il gamepad allo smartphone?
Verifica sul libretto di istruzioni del tuo gamepad come effettuare l’associazione. Ricordati di attivare preventivamente il Bluetooth sul tuo smartphone.

Come associo il gamepad al TV?
Verifica sul libretto di istruzioni del tuo gamepad come effettuare l’associazione. Ricordati di attivare preventivamente il Bluetooth sul tuo TV.

 
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GameNow è facile da usare.
Tuo con 3 semplici passaggi.
1
Iscriviti al servizio e prova gratuitamente per un mese una selezione dei giochi disponibili.
2
Scarica l'app GameNow sul tuo smartphone Android da Play Store, o accedi al portale web dal tuo smartphone iOS.
3
Gioca senza limiti a tutti i videogame disponibili con un solo tap.