Segreteria telefonica
Il servizio è già attivo su ogni nuovo numero Vodafone, e puoi disattivarlo e riattivarlo direttamente dal tuo cellulare.
La segreteria telefonica può essere impostata per rispondere quando:
• il cellulare è spento
• il cellulare non è raggiungibile
• il numero è occupato
• non vuoi/puoi rispondere
Il servizio Segreteria Telefonica per il numero mobile prevede un costo di 1,50 euro al giorno, solo in caso di utilizzo.
La Segreteria Telefonica è inclusa e non prevede alcun costo a consumo se hai attivato una delle seguenti offerte/opzioni: Vodafone RED (attivata dal 25/03/2018), Unlimited RED, Unlimited RED + oppure Vodafone Plus.
La segreteria telefonica può contenere fino a 20 messaggi. La durata massima di ogni messaggio è 120 secondi.
I messaggi non ascoltati vengono cancellati dopo 10 giorni. I messaggi già ascoltati vengono cancellati dopo 3 giorni.
Un SMS ti avvisa quando qualcuno ti lascia un messaggio in segreteria.
Sulla tua linea di rete fissa il servizio è disponibile in automatico ed inizialmente è impostato su disattivato. La segreteria telefonica può essere impostata su:
• occupato
• in caso di non risposta (di circa 45 secondi, cioè 7 squilli)
Se il piano della tua SIM è Vodafone 25 NEW, Segreteria telefonica ha un costo di 1,50 euro al giorno solo in caso di utilizzo, se non è incluso nella tua offerta. Questa componente del piano non è disattivabile.
Per attivare il servizio o modificare le impostazioni puoi accedere:
• dal portale web (collegandoti direttamente con la Vodafone Station a http://vodafone.station oppure http://192.168.1.1)
• dall'App per Vodafone Station
• dal numero 40240 o 3402002240 se chiami da un numero diverso da quello fisso
Se qualcuno ti lascia un messaggio in segreteria, l'icona Comunicazioni della Vodafone Station 2 ti segnala la presenza del messaggio; in più, se hai attivato il servizio di Notifica, ricevi anche un SMS sul numero di cellulare che hai selezionato.
Per ascoltare la segreteria occorre chiamare il numero 41010 dal tuo numero di Rete Fissa; se chiami da un numero diverso, puoi accedere alla tua segreteria chiamando il 3402002010 e digitando il tuo codice segreto. Per scegliere o modificare il codice segreto è sufficiente chiamare il numero 41010 e seguire le istruzioni della voce guida.
Fino all'avvenuta personalizzazione del codice segreto non è possibile accedere alla segreteria telefonica da un numero diverso da quello fisso.
Se la disattivazione viene richiesta chiamando il Servizio Clienti Vodafone al 190, è previsto un costo di gestione della pratica da parte dell'operatore pari a 3€.
Se disattivi totalmente il servizio di segreteria telefonica, verrà disabilitata la casella vocale e, quindi, non potrai più accedere al 42020 e nessuno potrà lasciarti messaggi. Inoltre perderai tutti i messaggi precedentemente registrati sulla casella vocale.
Per disattivare le deviazioni di chiamata verso la segreteria telefonica componi il codice ##002# e premi il tasto chiamata. In questo modo inibisci solamente la possibilità per chi ti chiama di lasciare un messaggio sulla tua segreteria ma mantieni l'accesso alla segreteria stessa tramite il 42020 (nel caso di iPhone tasto dedicato) e la possibilità di ascoltare i messaggi precedentemente ricevuti.
Se dopo aver disattivato tramite stringa ##002# chiami il 42020 o clicchi sull'icona della segreteria sul tuo iPhone ti verranno addebitati 1,50 euro al giorno, solo in caso di utilizzo.
In caso di utilizzo accidentale del servizio di segreteria telefonica dal tuo iPhone puoi contattare il Servizio Clienti per avere informazioni sulle modalità di rimborso.
Opzioni |
Attivazione |
Disattivazione |
| quando il telefono è spento/non raggiungibile | **62*+39 seguito da 34 e numero del cellulare# (Es: se il tuo numero è 347 1234567, chiama il **62*+39343471234567# ) | ##62# |
| quando il numero è occupato | **67*+39 seguito da 34 e numero del cellulare# (Es: se il tuo numero è 347 1234567, chiama il **67*+39343471234567# ) | ##67# |
| quando non puoi o non vuoi rispondere | **61*+39 seguito da 34 e numero del cellulare# (Es: se il tuo numero è 347 1234567, chiama il **61*+39343471234567# ) | ##61# |
| sempre (deviazione di tutte le chiamate entranti verso la segreteria, anche quando il telefono è acceso) | **21*+39 seguito da 34 e numero del cellulare# (Es: se il tuo numero è 347 1234567, chiama il **21*+39343471234567# ) | ##21# |
E' possibile aumentare il numero degli squilli dopo aver già inserito la segreteria telefonica nel caso non si possa/voglia rispondere digitando **61*34NUM**T# Invio, dove NUM è il Prefisso e il Numero, mentre T è il numero di secondi desiderato:
• compreso tra 5 e 30 (cioè tra i 2 e i 7-8 squilli)
• multiplo di 5 (5, 10, 15...)
• se viene digitato un valore diverso la rete restituisce un messaggio di errore
Il trasferimento delle chiamate verso la segreteria telefonica è gratuito, se ti trovi in Italia o in Unione Europea. Se ti trovi Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino o nel resto del mondo, il costo dipende dal tuo piano tariffario. Ogni chiamata alla segreteria telefonica per ascoltare i messaggi o per personalizzare le impostazioni costa 1,50 euro al giorno, solo in caso di utilizzo.
Sì, puoi ascoltare i messaggi anche quando sei all'estero.
• Chiama il numero +393482002020
• Chiama il numero +39 + il tuo prefisso + 2002020 se hai un abbonamento o una ricaricabile associata alla carta di credito. (Es: se il tuo prefisso è 347, chiama il +39-347-2002020)
• Chiama il numero *123* + 39 + il tuo prefisso + 2002020# (servizio Roaming *123*) se hai una carta ricaricabile. (Es: se il tuo prefisso è 347, chiama il *123*+39-347-2002020)
Controlla quali operatori richiedono il servizio Roaming *123*.
Il codice di accesso è un codice di sicurezza che serve per accedere alla tua segreteria telefonica da un telefono fisso, da un cellulare diverso dal tuo o dall'estero.
Il codice d'accesso iniziale di tutti i nuovi numeri Vodafone è 123456 (per i numeri attivati prima del 21 novembre 2001 è 1234). Per modificarlo chiama il numero 42020, digita il tasto 3 e segui le istruzioni della voce guida.
Non ti sarà possibile accedere alla tua segreteria telefonica da un telefono fisso, da un cellulare diverso dal tuo o dall'estero finché non avrai personalizzato il tuo codice d'accesso.