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Ricarica online
Ricarichi in due passaggi,
in modo facile, veloce e sicuro.

Ricaricare
Come e dove ricaricare?
Online, APP My Vodafone,
Store Vodafone e
punti vendita autorizzati
Servizi a credito esaurito
Domande frequenti
Hai fatto una telericarica tramite Bancomat o una ricarica online, al Supermercato o all'Autogrill
e non l'hai ricevuta?

Se la richiesta è fallita per motivi telematici, troverai lo storno dell'importo di ricarica sull'estratto conto della tua Carta di Credito della Banca. Per maggiori informazioni sulla tempistica di storno contatta il tuo istituto bancario.
Se invece hai ricevuto l'addebito ma non la ricarica, invia la tua segnalazione compilando questo modulo.

Hai acquistato una ricarica su cartoncino ma hai cancellato alcune cifre?

Nel caso in cui avessi grattato male la striscia argentata del cartoncino di ricarica e si fossero cancellate alcune cifre del codice, puoi inoltrare la tua segnalazione online compilando questo modulo.

Hai effettuato una ricarica su un numero errato?

Vodafone non puo' procedere al riaccreddito poiche' non e' responsabile dell'accaduto. Puoi richiedere la restituzione della somma accreditata all'intestatario del numero ricaricato solo se sei in possesso di uno scontrino (anche le ricariche effettuate dal sito rientrano in questa casistica). Per avere informazioni sulla documentazione da inviare contatta il Servizio Clienti Vodafone.

Hai acquistato una ricarica su cartoncino?

Se hai acquistato una ricarica in un negozio Vodafone, un supermercato o un punto vendita autorizzato, chiama il 42010 e inserisci il codice che trovi sullo scontrino o sulla card seguendo le istruzioni della voce guida

Come funziona Giga Ricarica?

Con Giga Ricarica 5 a 5 euro hai 3 Giga validi per un mese e 4 euro di ricarica.
Con Giga Ricarica 10 a 10 euro hai 3 Giga validi per un mese e 9 euro di ricarica.
I 3 Giga sono validi per un mese e si disattivano in automatico.
Riceverai un SMS di conferma dell'acquisto e, successivamente, l'SMS di conferma dell'attivazione dei 3 Giga.
I 3 Giga non sono cumulabili con eventuali Giga residui di una Giga Ricarica acquistata in precedenza.

Dove posso acquistare Giga Ricarica?

Chiedila al rivenditore presso tutte le tabaccherie e anche nei bar, edicole, Autogrill e ricevitorie come quelli dotati di tecnologia Lottomatica Servizi e punti SisalPay.
Puoi acquistare i prodotti Giga Ricarica anche presso le insegne abilitate alla Ricarica in cassa nell'app My Vodafone. Selezioni Giga Ricarica 5 o Giga Ricarica 10 e il numero da ricaricare, paghi in cassa assieme alla spesa e riceverai subito la ricarica e i 3 Giga sul numero selezionato.

Come funzionano i giga di Giga Ricarica?

I 3 Giga inclusi in Giga Ricarica costano un euro e si disattivano in automatico al termine del mese di validità.
Si aggiungono ad eventuali altre offerte attive. Se li termini continui a navigare secondo le condizioni della tua offerta.
Non sono cumulabili con eventuali Giga residui di una Giga Ricarica acquistata entro il giorno precedente. Infatti, se acquisti un'altra Giga Ricarica prima della loro scadenza, i nuovi 3 Giga li sostituiscono e hanno a loro volta validità di un mese.
Puoi utilizzare i tuoi Giga per navigare su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e web.omintel.it
I 3 Giga di Giga Ricarica possono essere utilizzati anche nei Paesi dell'Unione Europea, nel rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito. Per maggiori informazioni e per scoprire quanti Giga puoi utilizzare in Unione Europea vai su voda.it/euroaming
Le condizioni di uso corretto e lecito sono presenti nelle Condizioni Generali di Contratto su vodafone.it.

Cosa succede se acquisto nello stesso giorno più di una Giga Ricarica?

Con Giga Ricarica 5 e Giga Ricarica 10 hai rispettivamente 3 Giga validi per un mese. Se nello stesso giorno acquisti 2 Giga Ricarica, i Giga si sommano e avrai 6 Giga validi per un mese.