Sei tenuto a restituire la Vodafone Station se:

• in relazione ai contratti di compravendita di beni o servizi conclusi fuori dai locali commerciali, hai esercitato il diritto di ripensamento ai sensi e per gli effetti dell'art. 64 e ss. del D.Lgs. 206/05
• non è stato possibile attivare la tua linea ADSL o Fibra

La consegna della Vodafone Station (integra di tutte le sue parti e di tutti gli accessori) deve avvenire entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di ripensamento o di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di mancata attivazione.
In tutti gli altri casi il cliente può procedere alla restituzione della Vodafone Station al fine di consentirne il corretto smaltimento.
Vodafone non addebiterà comunque alcun costo in caso di mancata restituzione.

Sei tenuto a restituire il Vodafone TV Box se:

• in relazione ai contratti di compravendita di beni o servizi conclusi fuori dai locali commerciali, hai esercitato il diritto di ripensamento ai sensi e per gli effetti dell'art. 64 e ss. del D.Lgs. 206/05 in caso di acquisto contestuale di linea ADSL o Fibra
• non è stato possibile attivare la tua linea ADSL o Fibra come previsto dalle Condizioni Generali di contratto per l'Opzione Vodafone TV

In entrambi i casi la mancata consegna di Vodafone TV Box entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di ripensamento o di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di mancata attivazione comporterà l'addebito di un importo commisurato al valore di Vodafone TV Box pari a 90 euro.
In caso di sottoscrizione del solo servizio Vodafone TV a partire dall'8 luglio 2019, il cliente potrà recedere entro 90 giorni dall'attivazione o dal ritiro di Vodafone TV Box essendo comunque tenuto al pagamento del canone di Vodafone TV proporzionalmente al tempo per il quale ha fruito dell'offerta.
La mancata consegna di Vodafone TV Box entro 30 giorni dall'esercizio del diritto di ripensamento comporterà l’addebito di un importo commisurato al valore di Vodafone TV Box pari a 90 euro

Sei tenuto a restituire il Vodafone Classic o il Vodafone Cordless se hai aderito a un'offerta che prevede la cessione dell'apparecchio telefonico in sconto merce e:

• in relazione ai contratti di compravendita di beni o servizi conclusi fuori dai locali commerciali, hai esercitato il diritto di ripensamento ai sensi e per gli effetti dell'art. 64 e ss. del D.Lgs. 206/05
• non è stato possibile attivare la tua linea Vodafone
• hai esercitato il diritto di recesso prima di 24 rinnovi

La mancata consegna del Vodafone Classic o del Vodafone Cordless entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di ripensamento o di recesso o di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di mancata attivazione comporterà l'addebito di un importo commisurato al valore degli apparecchi pari a 30 euro.

Sei tenuto a restituire tutti i materiali se:

• in relazione ai contratti di compravendita di beni o servizi conclusi fuori dai locali commerciali, hai esercitato il diritto di ripensamento ai sensi e per gli effetti dell'art. 64 e ss. del D.Lgs. 206/05
• non è stato possibile attivare il servizio

La consegna dei materiali (Vodafone Station integra di tutte le sue parti e di tutti gli accessori, SIM e per il servizio Outdoor anche l'antenna esterna) deve avvenire entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di ripensamento o di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di mancata attivazione.
In tutti gli altri casi il cliente può procedere alla restituzione dei materiali al fine di consentirne il corretto smaltimento.
Vodafone non addebiterà comunque alcun costo in caso di mancata restituzione.

Ti ricordiamo di consegnare la tua Vodafone Station, i dispositivi FWA, il tuo telefono Classic/cordless o il tuo Vodafone TV Box all'interno della scatola originale Vodafone, integra di tutte le sue parti e di tutti gli accessori (es. cavi di collegamento, CD e manuali) avvolta in carta da pacco e sigillata con nastro adesivo, in un unico collo.
Se non hai più la scatola originale, puoi utilizzare una scatola d'imballo avvolta in carta da pacco e sigillata con nastro adesivo. L'uso della carta da pacco è importante per garantire la massima protezione dei materiali.
Per effettuare il reso clicca qui.
Dovrai compilare i dati richiesti nel modulo elettronico e stampare il documento di trasporto necessario per il reso sia per la consegna tramite corriere che presso una sede DHL proposta dal sito. Nella pagina per il reso potrai ricercare anche la sede DHL più vicina a casa tua.
In caso di impossibilità a stampare il documento di trasporto ti informiamo che puoi trovarlo anche nelle sedi DHL, in questo caso dovrai compilare le sezioni come di seguito indicato, ricordandoti di scrivere sul pacco i tuoi dati (Nome, cognome ed indirizzo) e quelli del Destinatario (Vodafone Italia S.p.A. c/o CTDI s.r.l. via Galileo Galilei 13/15 - 20090 Assago - MI):

• Mittente Inserire i propri dati personali ad esclusione del Codice Cliente che va lasciato in bianco
• Destinatario Inserire il seguente indirizzo: Vodafone Italia S.p.A. c/o CTDI s.r.l. via Galileo Galilei 13/15 - 20090 Assago (MI)
• Contenuto Inserire solamente: N° Colli/Buste = 1; Peso (Kg) = 2Kg
• Tipo spedizione Barrare la casella Porto Assegnato e inoltre Express Domestic per tutte le possibili regioni di origine/ritiro