Mobile Wi-Fi

Se il software non viene installato o l'indicatore di stato dell'installazione continua a spostarsi ciclicamente effettua le seguenti azioni dal menu Start di Windows:
- seleziona Impostazioni > Pannello di controllo > Sistema > Hardware > Gestione dispositivi
- espandi Controller USB e clicca con il pulsante destro del mouse su Dispositivo di archiviazione di massa USB e seleziona Disinstalla
Se i dispositivi non vengono ricaricati, seleziona Rileva modifiche hardware nel menu Azione.

Le possibili cause della mancata apertura della finestra quando si fa doppio clic sull'icona sul desktop (se installata tramite una connessione USB) o quando si immette l'indirizzo http://VodafoneMobile.wifi o http://192.168.0.1 nel browser Web sono:
- il computer è già connesso tramite un cavo Ethernet
- il computer è già connesso tramite una rete Wi-Fi diversa

Per accedere alla finestra dell'applicazione, è necessario essere connessi al dispositivo tramite Wi-Fi o cavo USB.
Per risolvere il problema, provare a scollegare il cavo Ethernet e verificare di essere connessi all'SSID o alla rete di Vodafone Mobile Wi-Fi.

- Cambia posizione fisica: se ti trovi all'interno di un edificio, puoi spostarti più vicino a una finestra
- Assicurati che il dispositivo abbia rilevato la rete a banda larga mobile. A tal fine, verifica che il dispositivo sia connesso (segno di spunta verde), controllando il display del dispositivo o la finestra dell'interfaccia utente Web dell'applicazione Mobile Wi-Fi
- Seleziona Impostazioni nella barra di spostamento e se il dispositivo cerca una rete, verifica nella sezione Impostazioni di rete che sia selezionata l'opzione UMTS preferito. Fai clic su Salva per salvare le modifiche.

Effettua le seguenti azioni:
- digita l'indirizzo http://VodafoneMobile.wifi o http://192.168.0.1 nel browser e controlla lo stato del dispositivo: Mobile Wi-Fi > scheda Banda larga mobile, Guida nella barra Impostazioni, quindi seleziona Diagnostica nel menu. Qui potrebbe essere indicata la causa del problema: nel riquadro delle reti deve apparire un segno di spunta verde che indica che il dispositivo è connesso alla rete a banda larga mobile
- attendi qualche minuto e riprova a connetterti. Nella maggior parte dei casi si tratta di un problema temporaneo.

Se il problema persiste, prova a eseguire la procedura descritta di seguito:
- chiudi la finestra dell'applicazione e poi riaprirla
- riavvia il dispositivo Vodafone Mobile Wi-Fi e i dispositivi ad esso connessi
- apri la schermata dell'interfaccia utente Web dell'applicazione Mobile Wi-Fi, selezionare la scheda Traffico, accedere alla sessione Traffico per verificare che la SIM in uso sia abilitata alla navigazione
- verifica che il dispositivo sia impostato per connettersi automaticamente alla rete. Per cambiare l'impostazione accedere alla scheda Mobile Wi-Fi/Banda larga mobile/Rete
- seleziona Impostazioni nella barra di spostamento, seleziona Rete nella barra dei menu a sinistra e verifica quale opzione è selezionata. Se l'opzione è impostata su UMTS preferito, impostala su Solo UMTS
- fai clic su Salva per salvare le modifiche

Per ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite in fabbrica effettua le seguenti azioni:
- rimuovi il coperchio della batteria e individua il pulsante di ripristino
- tenendo il dispositivo acceso, inserisci l'estremità di una graffetta nel foro del pulsante di ripristino, premi il pulsante con la graffetta e tieni premuto per circa 5 secondi
- rilascia il pulsante

Nota: vengono ripristinate le impostazioni predefinite del dispositivo,tra cui SSID, password e impostazioni di protezione Wi-Fi.