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1. MOTIVO DI ASSISTENZA
2. DETTAGLI ASSISTENZA
3. ULTERIORI DETTAGLI
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Contatori
In questa sezione puoi monitorare il traffico telefonico voce e dati, rispetto al piano attivo sul tuo numero. Potrai salvare i tuoi contatori preferiti cliccando sull'apposito pulsante, in modo da poterli visualizzare direttamente nella schermata Home, una funzione utile a ogni apertura dell'applicazione.

Fatture non fiscali
Se sei il referente, in app puoi visualizzare e scaricare le ultime 6 fatture non fiscali. Nella schermata di riepilogo visualizzerai il numero della fattura non fiscale, la data di emissione, la scadenza per il pagamento e l'importo. Clicca per entrare nella schermata di dettaglio, da cui potrai esaminare il documento e inviarlo via mail in formato .pdf.

Offerte attive
In questa sezione puoi verificare il piano tariffario e altri servizi attivi (es. abbonamento rete sicura Vodafone, device manager, assistenza premium, ecc…).

Offerte attivabili
Se sei un dipendente, puoi visualizzare i servizi opzionali attivabili sul tuo numero (es. opzioni estero per gestire le chiamate in roaming, minuti extra per i servizi voce e numero Vodafone preferito, servizi di barring, blocco velocità e molto altro).
Se sei il referente aziendale, potrai scegliere di attivare i servizi mostrati sul tuo numero e su altri della tua azienda, associati alla tua registrazione. Ti verranno mostrati solo i servizi compatibili e attivabili sul numero che avrai selezionato.

Punti di assistenza
Scopri il punto di assistenza e punti vendita Vodafone più vicini a dove ti trovi, individuandoli sulla mappa interattiva. Sarà necessario attivare il servizio di geolocalizzazione sul tuo smartphone. Potrai avere maggiori dettagli sui punti di assistenza Vodafone di tuo interesse, già in app.

Soddisfatti e Rimborsati
Se non sei soddisfatto della qualità della navigazione Vodafone ti rimborsa. In questa sezione dell’app puoi segnalarci l’impossibilità di connessione o connessione lenta e ricevere un giorno al mese di internet gratuito. In questa sezione hai anche la possibilità di verificare se sono attivi servizi digitali a pagamento che non vuoi più usare e disattivarli. Per ulteriori informazioni sull’iniziativa Soddisfatti e Rimborsati Vodafone clicca qui.

Rete Garantita
In questa sezione puoi effettuare lo speed test e verificare le performance della rete dovunque ti trovi. Per ulteriori informazioni sull’iniziativa Rete Garantita Vodafone clicca qui.

Estero
Da qui puoi scoprire, in base alla tua destinazione di viaggio, quali sono le tariffe Vodafone più convenienti per comunicare con amici e colleghi anche dall’estero.

Serve aiuto?
Da questa sezione puoi trovare in app le risposte alle domande di assistenza più frequenti. Ti basterà digitare poche parole chiave per risolvere i tuoi dubbi grazie ad un sistema che ti mette a disposizione più di 250 domande e risposte.