Tariffe per l’estero

Quando chiami, invii SMS o navighi utilizzando la rete di un Operatore estero.

Puoi utilizzare la tua offerta per navigare in roaming in Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Isole Ahlands, Guadalupa, Saint Martin, Guiana Francese, Martinica, Mayotte, Reunion, Azzorre, Madeira, Gibilterra, Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Isole Faroe, Isola Man.

Se viaggi nei paesi dell'Unione Europea, a partire dal 15 giugno 2017, a seguito dell’adozione del Regolamento UE 531/2012 e del Regolamento UE 2022/612, potrai:

• utilizzare i Giga compresi nella tua offerta nazionale. L’utilizzo delle offerte nazionali nei Paesi dell’Unione Europea senza sovrapprezzo sarà consentito nell’ambito di viaggi occasionali e nel rispetto dei parametri stabiliti dal Regolamento;
• potrai chiamare e inviare SMS senza alcun sovrapprezzo, nel rispetto delle condizioni di utilizzo corretto previste dall’articolo 4 del regolamento UE 2016/2286

Nei Paesi non inclusi nell’Unione Europea (fra cui Svizzera, Principato di Monaco, Isole Faroe e Isola di Man) continuano a essere valide le attuali tariffe per l'estero. Solo in caso di utilizzo al primo evento di minuti, sms o traffico dati è valida Smart Passport Europa che prevede minuti e SMS illimitati e 100MB al costo di 5 euro al giorno.

Si, è valida anche nei Paesi dell’Unione Europea e Regno Unito.

Vodafone non applica ai propri clienti in roaming nessuna limitazione e/o restrizione di carattere tecnico. Il servizio viene offerto secondo le modalità tecniche e le tecnologie rese disponibili dall’operatore del paese visitato. Per conoscere le tecnologie rese disponibili nel Paese che intendi visitare vai su voda.it/euroroaming, scegli il Paese di tuo interesse e apri il box “Operatori disponibili“. I clienti Vodafone possono così beneficiare della stessa qualità del servizio e della stessa experience sia quando sono in Italia che quando viaggiano in Europa o nel Resto del Mondo, salvo eventuali limitazioni imputabili alla rete visitata.
In linea generale si ricorda che alcuni parametri della qualità del servizio erogato sulle reti mobili (come ad esempio la velocità e la latenza) possono essere condizionati da determinati fattori, quali la copertura, la disponibilità di determinate tecnologie e la topografia dell’area (sia dal punto di vista del territorio che degli edifici).
Per eventuali reclami sulla qualità del servizio di roaming puoi comunque contattare il 42323 oppure accedere in chat attraverso la pagina dedicata sul nostro sito, o tramite app My Vodafone Business.

Il roaming involontario si puo verificare in prossimità delle frontiere internazionali. Quando ti trovi vicino ad un confine è possibile che il tuo telefono cellulare prenda il segnale di rete di un operatore del Paese confinante e si agganci alla rete estera anche se ti trovi fisicamente in Italia. Puoi accorgerti di questo evento perché, anche se ti trovi fisicamente in Italia, ricevi un SMS di benvenuto nel relativo Paese con le informazioni sulle tariffe applicate. Da quel momento, per chiamare, mandare messaggi e navigare, paghi come se fossi in roaming.

• Come evitare il roaming involontario: se abiti in una zona di confine o ti trovi vicino ad un confine ma resti in Italia, è consigliabile disattivare la ricerca automatica della rete dal tuo dispositivo, in questo modo il tuo telefono non potrà connettersi alla rete di nessun altro operatore al di fuori di Vodafone. Se hai uno smartphone puoi anche bloccare temporaneamente il traffico dati in roaming attraverso il menu del telefono.
• Cosa fare in caso di roaming involontario: contatta il 42323 (Servizio Clienti Vodafone Business)

Qui trovi tutte le informazioni sui servizi e sui numeri di emergenza disponibili quando ti trovi all'estero:

• Servizi e numeri di emergenza UE
• Servizi e numeri di emergenza non UE
• Sistemi di Allarme Pubblico

Per conoscere i servizi a valore aggiunto (es. servizi in abbonamento) disponibili all'estero clicca qui:

• Servizi a Valore Aggiunto Europa
• Servizi a Valore Aggiunto resto del mondo