Mobile Comfort
I contenuti inclusi possono essere utilizzati in Italia, Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Principato di Monaco, Isole Faroe e Isola di Man, nel rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito.
Per maggiori informazioni vai su voda.it/euroroaming
Il primo rinnovo coincide con il giorno dell’attivazione.
Ogni rinnovo ha durata mensile.
Mobile Comfort è un’offerta Zero Sorprese e prevede in automatico l’attivazione del servizio di Ricarica automatica sulla singola SIM ricaricabile con addebito bimestrale in fattura di importo pari a quanto previsto dal piano prescelto.
Tutti i costi e le tariffe indicati in questo materiale sono IVA esclusa se non diversamente specificato.
Gli importi con IVA inclusa potranno essere adeguati in caso di modifiche alle aliquote vigenti.
Descrizione commerciale dell'offerta
Il canone della tua offerta aumenterà di 1€/mese dopo 12 e 24 mesi dalla data di attivazione o di rinnovo, come indicato sulla pagina dedicata voda.it/infocanone
Minuti, SMS internazionali
L’ offerta include inoltre 1000 minuti e 20 SMS dall’Italia verso il resto del mondo esclusa Unione Europea e Regno Unito, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un’ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 20 minuti o 20 SMS verso le medesime direttrici utilizzabili fino al successivo rinnovo mensile dell’offerta.
Nel corso di ciascun mese il Cliente potrà avere sino a ulteriori 5 ricariche alle medesime condizioni per fruire di ulteriori 20 minuti per ciascuna ricarica.
Esaurite tali ricariche non potrà effettuare chiamate verso tali direttrici sino al successivo rinnovo mensile dell’offerta.
Il Cliente potrà sempre chiedere il blocco delle chiamate e/o degli SMS internazionali.
Numerazioni speciali
Nell’offerta sono inclusi 100 minuti di chiamate verso numerazioni speciali (a eccezione dei numeri speciali 899) da utilizzare in modo occasionale.
Al superamento di tale soglia verrà effettuata in modo automatico un’ulteriore ricarica di 5 euro, che consentirà di utilizzare altri 20 minuti verso le medesime direttrici. Nel corso di ciascun mese il Cliente potrà avere sino a ulteriori 5 ricariche alle medesime condizioni.
Esaurite tali ricariche non potrà effettuare chiamate verso tali direttrici sino al successivo rinnovo mensile dell’offerta.
Il Cliente potrà sempre chiedere il blocco delle chiamate verso tali numeri.
Numerazioni 899
Nel caso in cui il cliente decida di chiamare numerazioni 899 verrà effettuata in automatico una ricarica di 20 euro a cui corrispondono 10 minuti verso le medesime direttrici.
Nel corso di ciascun mese il Cliente potrà avere sino a ulteriori 5 ricariche alle medesime condizioni.
Esaurite tali ricariche non potrà effettuare chiamate verso tali direttrici sino al successivo rinnovo mensile dell’offerta.
Il Cliente potrà sempre chiedere il blocco delle chiamate verso tali numeri.
Il cliente sarà sempre libero di rifiutare l’acquisto previsto ogni mese delle ricariche automatiche relative al piano prescelto e di quelle relative alle opzioni.
A seguito del rifiuto della ricarica, potrà chiedere il recesso dall’offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad altro piano e all’offerta economica corrispondente.
Contributo di attivazione
Per ogni SIM è previsto un contributo di attivazione pari a 10 euro, che sarà addebitato nel primo conto telefonico.
Condizioni di acquisto terminali a rate
In caso di recesso anticipato il Cliente sarà tenuto, oltre al pagamento delle eventuali rate residue del terminale in un’unica soluzione o rateizzate con la stessa cadenza e lo stesso metodo di pagamento precedentemente scelto, alla restituzione totale o parziale degli sconti beneficiati che saranno richiesti da Vodafone in modo equo e proporzionale alla durata residua dell’eventuale promozione.
Internet incluso
internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l’opzione BlackBerry.
È compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l’utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi.
Peer to peer incluso.
Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, continua a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps.
In alternativa, prima del raggiungimento della soglia dati prevista dal piano, è possibile sottoscrivere un’opzione Extra Giga tra quelle disponibili a catalogo.
Le opzioni Extra Giga si rinnovano automaticamente ogni mese, non sono cumulabili e possono essere disattivate in qualsiasi momento dall’area “Fai da te” del sito vodafone.it
In caso di passaggio da un Extra a un altro, è previsto il pagamento immediato della nuova opzione sottoscritta.
Velocità di navigazione: l’effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione
Velocità di navigazione
L’effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall’offerta sottoscritta e dal dispositivo utilizzato.
5G
Per navigare in 5G devi avere una SIM Vodafone da almeno 128K in un dispositivo abilitato alla rete 5G di Vodafone e, al momento della navigazione, essere sotto copertura della rete 5G Vodafone.
L’elenco aggiornato dei dispositivi abilitati e delle città coperte dalla rete 5G Vodafone è disponibile al seguente link voda.it/copertura5g
Condizioni di uso corretto e lecito di minuti, SMS e traffico dati illimitati
il rispetto dei parametri di seguito riportati lascia presumere un uso lecito e corretto dei Servizi:
a) il rispetto, con riferimento al piano tariffario Mobile Smart e a ogni altro Piano con traffico incluso illimitato voce e SMS verso tutti senza soglie di minuti e/o di SMS, di entrambi i seguenti parametri:
- la quantità di traffico voce o SMS uscente complessivo verso altri operatori mobili non deve superare il 60% del traffico voce o SMS totale uscente;
- il rapporto tra il traffico voce o SMS uscente verso altri operatori e il traffico voce o SMS entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre).
b) il rispetto, per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando si è in presenza di un volume di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee o analoghe (il dato del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito vodafone.it)
Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso mediante invio di SMS, l’esatta natura di tale superamento.
Inoltre, in caso di traffico effettuato in roaming in Unione Europea, l’uso si considera lecito e corretto quando il Cliente rispetti le politiche di utilizzo corretto disciplinate dall’articolo 4 del Regolamento di esecuzione (UE) 2016/2286 della Commissione del 15 dicembre 2016.
In particolare, per tali finalità, i servizi potranno essere monitorati per un periodo di almeno 4 mesi. In difetto di detti requisiti al Cliente verranno applicate, nei limiti del citato Regolamento, le tariffe nazionali con un sovrapprezzo.
YourDrive by BabylonCloud
Con l’offerta è incluso il servizio YourDrive by BabylonCloud, che include 1 Tera di spazio di archiviazione in cloud. YourDrive by BabylonCloud verrà fornito gratuitamente, sempre che il Cliente, al momento del recesso, abbia corrisposto un importo pari ai corrispettivi dovuti per l’offerta per 24 (ventiquattro) mesi dalla data di adesione all’offerta medesima.
In difetto, il Cliente prende atto e accetta la perdita del beneficio economico sul prezzo di YourDrive by BabylonCloud.
Quindi il Cliente sarà obbligato a pagare un importo forfetario a titolo di conguaglio sul corrispettivo previsto per la fruizione di YourDrive by BabylonCloud.
Vengono fatti salvi eventuali e ulteriori importi dovuti dal Cliente, quali, senza pretesa alcuna di esaustività, i costi di disattivazione, i ratei dei costi di attivazione o relativi ad apparati.
L’importo dovuto a titolo di conguaglio per YourDrive by BabylonCloud è 200 euro in caso di mancato pagamento di un importo pari ad almeno la metà dell’importo corrispondente al corrispettivo dovuto per 24 mesi e 100 euro in caso di pagamento di un importo pari ad almeno la metà dell’importo corrispondente al corrispettivo dovuto per 24 mesi, ma inferiore allo stesso.
Monitoraggio consumi e fatture
È possibile controllare in ogni momento le tue fatture e i consumi relativi alle tue SIM accedendo al FaiDaTe, ad App MyVodafoneBusiness o chiamando il 42323.
Condizioni Traffico Estero
Dettagli condizioni nell’Unione Europea: i minuti, gli SMS e i GB inclusi nell’offerta possono essere utilizzati anche nell’Unione Europea nel rispetto delle politiche di utilizzo corretto. Per maggiori informazioni visita la sezione dedicata sul sito vodafone.it
Lista dei paesi compresi nell’Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guyana Francese, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta (escluso Malta Marittimo), Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Réunion, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
Dettagli condizioni Extra Unione Europea: sui piani voce sono già attive le tariffe Daily Travel Europa, USA, Mondo e XS. A seconda del paese in cui si trova, avrà a disposizione un ammontare di minuti, SMS e Mega corrispondente a quello previsto dalla tariffa Daily Travel che si applica in quel paese (nella tabella sottostante sono riportati, per ogni Daily Travel, alcuni paesi ricompresi nella tariffa, per l’elenco completo dei paesi visita la sezione Aziende/estero del sito vodafone.it). Terminati i minuti, SMS e Mega inclusi nella Daily Travel, potrà usufruire dello stesso ammontare di minuti, SMS e Mega inclusi nella sua Daily Travel con l’acquisto di un’ulteriore ricarica automatica, fino ad un massimo di ulteriori 4 gettoni giornalieri.
La Daily Travel Europa avrà un costo di 10€ per ogni primo gettone della giornata, 3€ per i restanti 4 gettoni giornalieri.
La Daily Travel USA avrà un costo di 20€ per ogni primo gettone della giornata, 10€ per i restanti 4 gettoni giornalieri.
La Daily Travel Mondo avrà un costo di 40€ per ogni primo gettone della giornata, 10€ per i restanti 4 gettoni giornalieri.
La Daily Travel XS avrà un costo di 40€ a gettone, fino ad un massimo di 5 gettoni giornalieri.
Per le chiamate effettuate da Unione Europea verso il resto del mondo (ad eccezione dei paesi dell’Unione Europea) è già attiva la Daily Travel Europa che avrà un costo di 10€ per ogni primo gettone della giornata, 3€ per i restanti 4 gettoni giornalieri.
Il costo di ogni Daily Travel è addebitato al primo utilizzo all’estero, consistente alternativamente: i) alla prima chiamata effettuata o ricevuta; ii) al primo SMS; iii) Per le connessioni dati, il traffico dati successivo ai primi 5 MB di franchigia per ogni primo gettone giornaliero.
La tariffa è valida fino alle 24.00 (ora italiana), indipendentemente dallo stato e dal fuso orario in cui si trova il Cliente. Pertanto, allo scadere delle ore 24.00, ove il Cliente stia effettuando traffico, verrà attivata una nuova Daily Travel alle condizioni sopra riportate.
Per l’elenco completo ed aggiornato dei paesi compresi nelle varie Daily Travel e per ulteriori informazioni visita la sezione Aziende/estero del sito vodafone.it
Internet incluso: internet comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su Blackberry.net (opzione BlackBerry).Poiché le tariffe sono calcolate sulla base di accordi di interconnessione con gli operatori di telefonia dei Paesi Esteri, Vodafone si riserva il diritto di modificare le tariffe e/o di modificare l’elenco dei paesi inclusi nelle Daily Travel.