{"uniqueId":"responsivegrid_bstermsandconditions","addPadding20":false,"noHorizontalPadding":false,"termsTitle":"TERMINI E CONDIZIONI MOBILE SMART","termsDescription":"<p>L’offerta Mobile Smart prevede Minuti illimitati, SMS illimitati e 50 Giga di traffico Internet in 5G ogni mese. I contenuti inclusi possono essere utilizzati in Italia, Unione Europea e Regno Unito, nel rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito. Per maggiori informazioni vai su voda.it/euroroaming</p>\r\n<p>Il primo rinnovo coincide con il giorno dell’attivazione. Ogni rinnovo ha durata mensile.</p>\r\n<p>Mobile Smart è un’offerta Zero Sorprese e prevede in automatico l’attivazione del servizio di Ricarica automatica sulla singola SIM ricaricabile con addebito bimestrale in fattura di importo pari a quanto previsto dal piano prescelto.</p>\r\n<p>Tutti i costi e le tariffe indicati in questo materiale sono IVA esclusa se non diversamente specificato. Gli importi con IVA inclusa potranno essere adeguati in caso di modifiche alle aliquote vigenti.</p>\r\n<p><b>Minuti, SMS internazionali</b><br />\r\nL’offerta include inoltre 500 minuti e 20 SMS dall’Italia verso il resto del mondo, esclusa Unione Europea e Regno Unito, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un’ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 20 minuti o 20 SMS verso le medesime direttrici utilizzabili fino al successivo rinnovo mensile dell’offerta.<br />\r\nNel corso di ciascun mese il Cliente potrà avere sino a ulteriori 5 ricariche alle medesime condizioni per fruire di ulteriori 20 minuti per ciascuna ricarica. Esaurite tali ricariche non potrà effettuare chiamate verso tali direttrici sino al successivo rinnovo mensile dell’offerta. Il Cliente potrà sempre chiedere il blocco delle chiamate e/o degli SMS internazionali.</p>\r\n<p><b>Numerazioni speciali</b><br />\r\nNell’offerta sono inclusi 100 minuti di chiamate verso numerazioni speciali (a eccezione dei numeri speciali 899) da utilizzare in modo occasionale.<br />\r\nAl superamento di tale soglia verrà effettuata in modo automatico un’ulteriore ricarica di 5 euro, che consentirà di utilizzare altri 20 minuti verso le medesime direttrici.<br />\r\nNel corso di ciascun mese il Cliente potrà avere sino a ulteriori 5 ricariche alle medesime condizioni.<br />\r\nEsaurite tali ricariche non potrà effettuare chiamate verso tali direttrici sino al successivo rinnovo mensile dell’offerta. Il Cliente potrà sempre chiedere il blocco delle chiamate verso tali numeri.</p>\r\n<p><b>Numerazioni 899</b><br />\r\nNel caso in cui il cliente decida di chiamare numerazioni 899 verrà effettuata in automatico una ricarica di 20 euro a cui corrispondono 10 minuti verso le medesime direttrici.<br />\r\nNel corso di ciascun mese il Cliente potrà avere sino a ulteriori 5 ricariche alle medesime condizioni. Esaurite tali ricariche non potrà effettuare chiamate verso tali direttrici sino al successivo rinnovo mensile dell’offerta. Il Cliente potrà sempre chiedere il blocco delle chiamate verso tali numeri.<br />\r\nIl cliente sarà sempre libero di rifiutare l’acquisto previsto ogni mese delle ricariche automatiche relative al piano prescelto e di quelle relative alle opzioni.<br />\r\nA seguito del rifiuto della ricarica, potrà chiedere il recesso dall’offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad altro piano e all’offerta economica corrispondente.</p>\r\n<p><b>Contributo di attivazione</b><br />\r\nPer ogni SIM è previsto un contributo di attivazione pari a 10 euro, che sarà addebitato nel primo conto telefonico.</p>\r\n<p><b>Condizioni di acquisto terminali a rate</b><br />\r\nIn caso di recesso anticipato il Cliente sarà tenuto, oltre al pagamento delle eventuali rate residue del terminale in un’unica soluzione o rateizzate con la stessa cadenza e lo stesso metodo di pagamento precedentemente scelto, alla restituzione totale o parziale degli sconti beneficiati che saranno richiesti da Vodafone in modo equo e proporzionale alla durata residua dell’eventuale promozione.</p>\r\n<p><b>Internet incluso</b><br />\r\ninternet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l’opzione BlackBerry.<br />\r\nÈ compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l’utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer incluso.<br />\r\nAl raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, continua a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps.<br />\r\nIn alternativa, prima del raggiungimento della soglia dati prevista dal piano, è possibile sottoscrivere un’opzione Extra Giga tra quelle disponibili a catalogo.<br />\r\nLe opzioni Extra Giga si rinnovano automaticamente ogni mese, non sono cumulabili e possono essere disattivate in qualsiasi momento dall’area “Fai da te” del sito vodafone.it<br />\r\nIn caso di passaggio da un Extra a un altro, è previsto il pagamento immediato della nuova opzione sottoscritta.</p>\r\n<p><b>Velocità di navigazione</b><br />\r\nL’effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall’offerta sottoscritta e dal dispositivo utilizzato.</p>\r\n<p><b>5G</b><br />\r\nPer navigare in 5G devi avere una SIM Vodafone da almeno 128K in un dispositivo abilitato alla rete 5G di Vodafone e, al momento della navigazione, essere sotto copertura della rete 5G Vodafone. L’elenco aggiornato dei dispositivi abilitati e delle città coperte dalla rete 5G Vodafone è disponibile al seguente link voda.it/copertura5g</p>\r\n<p><b>Condizioni di uso corretto e lecito di minuti, SMS e traffico dati illimitati</b><br />\r\nil rispetto dei parametri di seguito riportati lascia presumere un uso lecito e corretto dei Servizi:<br />\r\na) il rispetto, con riferimento al piano tariffario Mobile Smart e a ogni altro Piano con traffico incluso illimitato voce e SMS verso tutti senza soglie di minuti e/o di SMS, di entrambi i seguenti parametri:<br />\r\n- la quantità di traffico voce o SMS uscente complessivo verso altri operatori mobili non deve superare il 60% del traffico voce o SMS totale uscente;<br />\r\n- il rapporto tra il traffico voce o SMS uscente verso altri operatori e il traffico voce o SMS entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre).<br />\r\nb) il rispetto, per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando si è in presenza di un volume di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee o analoghe (il dato del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito vodafone.it)<br />\r\nIl superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso mediante invio di SMS, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, in caso di traffico effettuato in roaming in Unione Europea, l’uso si considera lecito e corretto quando il Cliente rispetti le politiche di utilizzo corretto disciplinate dall’articolo 4 del Regolamento di esecuzione (UE) 2016/2286 della Commissione del 15 dicembre 2016.<br />\r\nIn particolare, per tali finalità, i servizi potranno essere monitorati per un periodo di almeno 4 mesi. In difetto di detti requisiti al Cliente verranno applicate, nei limiti del citato Regolamento, le tariffe nazionali con un sovrapprezzo.</p>\r\n<p><b>YourDrive by BabylonCloud</b><br />\r\nCon l’offerta è incluso il servizio YourDrive by BabylonCloud, che include 1 Tera di spazio di archiviazione in cloud. YourDrive by BabylonCloud verrà fornito gratuitamente, sempre che il Cliente, al momento del recesso, abbia corrisposto un importo pari ai corrispettivi dovuti per l’offerta per 24 (ventiquattro) mesi dalla data di adesione all’offerta medesima.<br />\r\nIn difetto, il Cliente prende atto e accetta la perdita del beneficio economico sul prezzo di YourDrive by BabylonCloud. Quindi il Cliente sarà obbligato a pagare un importo forfetario a titolo di conguaglio sul corrispettivo previsto per la fruizione di YourDrive by BabylonCloud. Vengono fatti salvi eventuali e ulteriori importi dovuti dal Cliente, quali, senza pretesa alcuna di esaustività, i costi di disattivazione, i ratei dei costi di attivazione o relativi ad apparati.<br />\r\nL’importo dovuto a titolo di conguaglio per YourDrive by BabylonCloud è 200 euro in caso di mancato pagamento di un importo pari ad almeno la metà dell’importo corrispondente al corrispettivo dovuto per 24 mesi e 100 euro in caso di pagamento di un importo pari ad almeno la metà dell’importo corrispondente al corrispettivo dovuto per 24 mesi, ma inferiore allo stesso.</p>\r\n<p><b>Monitoraggio consumi e fatture</b><br />\r\nÈ possibile controllare in ogni momento le tue fatture e i consumi relativi alle tue SIM accedendo al FaiDaTe, ad App MyVodafoneBusiness o chiamando il 42323.</p>\r\n<p><b>Condizioni Traffico Estero</b><br />\r\n<b>Dettagli condizioni nell’Unione Europea:</b> i minuti, gli SMS e i Giga inclusi nell’offerta possono essere utilizzati anche in Unione Europea e Regno Unito nel rispetto delle politiche di utilizzo corretto. Per maggiori informazioni visita la sezione dedicata sul sito vodafone.it</p>\r\n<p><b>Lista dei paesi compresi nell’Unione Europea:</b> Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Regno Unito, Grecia, Guernsey, Guyana Francese, Irlanda, Islanda, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta (escluso Malta Marittimo), Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Réunion, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.</p>\r\n<p><b>Dettagli condizioni Extra Europa:</b> sui piani voce sono già attive le tariffe Smart Passport Europa al costo di 5 euro/giorno, le Smart Passport XS, S, M, L, XL, XXL e USA che avranno ciascuna un costo di 35 euro/giorno tranne Smart Passport USA che avrà un costo di 15 euro/giorno. A seconda del paese in cui si trova, avrà a disposizione un ammontare di minuti, SMS e Mega corrispondente a quello previsto dalla tariffa Smart Passport che si applica in quel paese. Terminati i minuti, SMS e Mega inclusi nelle Smart Passport, potrà usufruire dello stesso ammontare di minuti, SMS e Mega inclusi nella sua Smart Passport con l’acquisto di un’ulteriore ricarica automatica al costo di:<br />\r\n- 5 euro per Smart Passport Europa a gettone per un massimo di 5 gettoni giornalieri;<br />\r\n- 35 euro per XS, S, M, L, XL, XXL (15 euro per USA) a gettone per un massimo di 5 gettoni giornalieri.<br />\r\nIl costo di ogni Smart Passport è addebitato alla prima chiamata effettuata o ricevuta, al primo SMS o alla prima connessione. La tariffa è valida fino alle 24.00 (ora italiana) anche in caso di cambio nazione.<br />\r\nPer i dettagli su minuti, SMS e Mega inclusi nelle Smart Passport, lista dei paesi e i meccanismi extra soglia per ogni paese del mondo visita la sezione Aziende/estero del sito vodafone.it</p>\r\n","faq1Title":"TERMINI E CONDIZIONI MOBILE COMFORT","faq1Description":"<p>L’offerta Mobile Comfort prevede Minuti illimitati, SMS illimitati e Giga illimitati in 5G ogni mese. I contenuti inclusi possono essere utilizzati in Italia, Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Principato di Monaco, Isole Faroe e Isola di Man, nel rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito. Per maggiori informazioni vai su voda.it/euroroaming</p>\r\n<p>Il primo rinnovo coincide con il giorno dell’attivazione. Ogni rinnovo ha durata mensile.</p>\r\n<p>Mobile Comfort è un’offerta Zero Sorprese e prevede in automatico l’attivazione del servizio di Ricarica automatica sulla singola SIM ricaricabile con addebito bimestrale in fattura di importo pari a quanto previsto dal piano prescelto.</p>\r\n<p>Tutti i costi e le tariffe indicati in questo materiale sono IVA esclusa se non diversamente specificato. Gli importi con IVA inclusa potranno essere adeguati in caso di modifiche alle aliquote vigenti.</p>\r\n<p><b>Minuti, SMS internazionali</b><br>\r\nL’ offerta include inoltre 1000 minuti e 20 SMS dall’Italia verso il resto del mondo esclusa Unione Europea e Regno Unito, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un’ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 20 minuti o 20 SMS verso le medesime direttrici utilizzabili fino al successivo rinnovo mensile dell’offerta.<br>\r\nNel corso di ciascun mese il Cliente potrà avere sino a ulteriori 5 ricariche alle medesime condizioni per fruire di ulteriori 20 minuti per ciascuna ricarica. Esaurite tali ricariche non potrà effettuare chiamate verso tali direttrici sino al successivo rinnovo mensile dell’offerta. Il Cliente potrà sempre chiedere il blocco delle chiamate e/o degli SMS internazionali.</p>\r\n<p><b>Numerazioni speciali</b><br>\r\nNell’offerta sono inclusi 100 minuti di chiamate verso numerazioni speciali (a eccezione dei numeri speciali 899) da utilizzare in modo occasionale. Al superamento di tale soglia verrà effettuata in modo automatico un’ulteriore ricarica di 5 euro, che consentirà di utilizzare altri 20 minuti verso le medesime direttrici. Nel corso di ciascun mese il Cliente potrà avere sino a ulteriori 5 ricariche alle medesime condizioni. Esaurite tali ricariche non potrà effettuare chiamate verso tali direttrici sino al successivo rinnovo mensile dell’offerta. Il Cliente potrà sempre chiedere il blocco delle chiamate verso tali numeri.</p>\r\n<p><b>Numerazioni 899</b><br>\r\nNel caso in cui il cliente decida di chiamare numerazioni 899 verrà effettuata in automatico una ricarica di 20 euro a cui corrispondono 10 minuti verso le medesime direttrici. Nel corso di ciascun mese il Cliente potrà avere sino a ulteriori 5 ricariche alle medesime condizioni. Esaurite tali ricariche non potrà effettuare chiamate verso tali direttrici sino al successivo rinnovo mensile dell’offerta. Il Cliente potrà sempre chiedere il blocco delle chiamate verso tali numeri. Il cliente sarà sempre libero di rifiutare l’acquisto previsto ogni mese delle ricariche automatiche relative al piano prescelto e di quelle relative alle opzioni. A seguito del rifiuto della ricarica, potrà chiedere il recesso dall’offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad altro piano e all’offerta economica corrispondente.</p>\r\n<p><b>Contributo di attivazione</b><br>\r\nPer ogni SIM è previsto un contributo di attivazione pari a 10 euro, che sarà addebitato nel primo conto telefonico.</p>\r\n<p><b>Condizioni di acquisto terminali a rate</b><br>\r\nIn caso di recesso anticipato il Cliente sarà tenuto, oltre al pagamento delle eventuali rate residue del terminale in un’unica soluzione o rateizzate con la stessa cadenza e lo stesso metodo di pagamento precedentemente scelto, alla restituzione totale o parziale degli sconti beneficiati che saranno richiesti da Vodafone in modo equo e proporzionale alla durata residua dell’eventuale promozione.</p>\r\n<p><b>Internet incluso</b><br>\r\ninternet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l’opzione BlackBerry.<br>\r\nÈ compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l’utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer incluso.<br>\r\nAl raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, continua a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps.<br>\r\nIn alternativa, prima del raggiungimento della soglia dati prevista dal piano, è possibile sottoscrivere un’opzione Extra Giga tra quelle disponibili a catalogo.<br>\r\nLe opzioni Extra Giga si rinnovano automaticamente ogni mese, non sono cumulabili e possono essere disattivate in qualsiasi momento dall’area “Fai da te” del sito vodafone.it<br>\r\nIn caso di passaggio da un Extra a un altro, è previsto il pagamento immediato della nuova opzione sottoscritta.<br>\r\nVelocità di navigazione: l’effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione</p>\r\n<p><b>Velocità di navigazione</b><br>\r\nL’effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall’offerta sottoscritta e dal dispositivo utilizzato.</p>\r\n<p><b>5G</b><br>\r\nPer navigare in 5G devi avere una SIM Vodafone da almeno 128K in un dispositivo abilitato alla rete 5G di Vodafone e, al momento della navigazione, essere sotto copertura della rete 5G Vodafone. L’elenco aggiornato dei dispositivi abilitati e delle città coperte dalla rete 5G Vodafone è disponibile al seguente link voda.it/copertura5g</p>\r\n<p><b>Condizioni di uso corretto e lecito di minuti, SMS e traffico dati illimitati</b><br>\r\nil rispetto dei parametri di seguito riportati lascia presumere un uso lecito e corretto dei Servizi:<br>\r\na) il rispetto, con riferimento al piano tariffario Mobile Smart e a ogni altro Piano con traffico incluso illimitato voce e SMS verso tutti senza soglie di minuti e/o di SMS, di entrambi i seguenti parametri:<br>\r\n- la quantità di traffico voce o SMS uscente complessivo verso altri operatori mobili non deve superare il 60% del traffico voce o SMS totale uscente;<br>\r\n- il rapporto tra il traffico voce o SMS uscente verso altri operatori e il traffico voce o SMS entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre).<br>\r\nb) il rispetto, per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando si è in presenza di un volume di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee o analoghe (il dato del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito vodafone.it)<br>\r\nIl superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso mediante invio di SMS, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, in caso di traffico effettuato in roaming in Unione Europea, l’uso si considera lecito e corretto quando il Cliente rispetti le politiche di utilizzo corretto disciplinate dall’articolo 4 del Regolamento di esecuzione (UE) 2016/2286 della Commissione del 15 dicembre 2016.<br>\r\nIn particolare, per tali finalità, i servizi potranno essere monitorati per un periodo di almeno 4 mesi. In difetto di detti requisiti al Cliente verranno applicate, nei limiti del citato Regolamento, le tariffe nazionali con un sovrapprezzo.</p>\r\n<p><b>YourDrive by BabylonCloud</b><br>\r\nCon l’offerta è incluso il servizio YourDrive by BabylonCloud, che include 1 Tera di spazio di archiviazione in cloud. YourDrive by BabylonCloud verrà fornito gratuitamente, sempre che il Cliente, al momento del recesso, abbia corrisposto un importo pari ai corrispettivi dovuti per l’offerta per 24 (ventiquattro) mesi dalla data di adesione all’offerta medesima.<br>\r\nIn difetto, il Cliente prende atto e accetta la perdita del beneficio economico sul prezzo di YourDrive by BabylonCloud. Quindi il Cliente sarà obbligato a pagare un importo forfetario a titolo di conguaglio sul corrispettivo previsto per la fruizione di YourDrive by BabylonCloud. Vengono fatti salvi eventuali e ulteriori importi dovuti dal Cliente, quali, senza pretesa alcuna di esaustività, i costi di disattivazione, i ratei dei costi di attivazione o relativi ad apparati.<br>\r\nL’importo dovuto a titolo di conguaglio per YourDrive by BabylonCloud è 200 euro in caso di mancato pagamento di un importo pari ad almeno la metà dell’importo corrispondente al corrispettivo dovuto per 24 mesi e 100 euro in caso di pagamento di un importo pari ad almeno la metà dell’importo corrispondente al corrispettivo dovuto per 24 mesi, ma inferiore allo stesso.</p>\r\n<p><b>Monitoraggio consumi e fatture</b><br>\r\nÈ possibile controllare in ogni momento le tue fatture e i consumi relativi alle tue SIM accedendo al FaiDaTe, ad App MyVodafoneBusiness o chiamando il 42323.</p>\r\n<p><b>Condizioni Traffico Estero</b><br>\r\n<b>Dettagli condizioni nell’Unione Europea:</b> i minuti, gli SMS e i Giga inclusi nell’offerta possono essere utilizzati anche in Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Principato di Monaco, Isole Faroe e Isola di Man, nel rispetto delle politiche di utilizzo corretto. Per maggiori informazioni visita la sezione dedicata sul sito vodafone.it</p>\r\n<p><b>Lista dei paesi compresi nell’Unione Europea:</b> Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Regno Unito, Grecia, Guernsey, Guyana Francese, Irlanda, Islanda, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta (escluso Malta Marittimo), Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Réunion, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.</p>\r\n<p><b>Dettagli condizioni Extra Europa:</b> sui piani voce sono già attive le tariffe Smart Passport Europa al costo di 5 euro/giorno, le Smart Passport XS, S, M, L, XL, XXL e USA che avranno ciascuna un costo di 35 euro/giorno tranne Smart Passport USA che avrà un costo di 15 euro/giorno. A seconda del paese in cui si trova, avrà a disposizione un ammontare di minuti, SMS e Mega corrispondente a quello previsto dalla tariffa Smart Passport che si applica in quel paese. Terminati i minuti, SMS e Mega inclusi nelle Smart Passport, potrà usufruire dello stesso ammontare di minuti, SMS e Mega inclusi nella sua Smart Passport con l’acquisto di un’ulteriore ricarica automatica al costo di:<br>\r\n- 5 euro per Smart Passport Europa a gettone per un massimo di 5 gettoni giornalieri;<br>\r\n- 35 euro per XS, S, M, L, XL, XXL (15 euro per USA) a gettone per un massimo di 5 gettoni giornalieri.<br>\r\nIl costo di ogni Smart Passport è addebitato alla prima chiamata effettuata o ricevuta, al primo SMS o alla prima connessione. La tariffa è valida fino alle 24.00 (ora italiana) anche in caso di cambio nazione. 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