{"uniqueId":"responsivegrid_header","header":{"offers":[{"label":"Telefonia mobile","url":"https://www.vodafone.it/portal/Aziende/Partita-IVA/tariffe-e-prodotti-mobile?icmp=Supporto_MMD"},{"label":"Fibra e ADSL P.IVA","url":"https://www.vodafone.it/portal/Aziende/Partita-IVA/Offerte-Fibra-e-ADSL/Rete-Fissa/Snodo?icmp=Supporto_MMD"},{"label":"Smartphone","url":"https://www.vodafone.it/portal/Aziende/Partita-IVA/Mobile/Prodotti/smartphone-vetrina?icmp=Supporto_MMD"},{"label":"5G","url":"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Vantaggi-Vodafone/Giga-Network-5G?icmp=Supporto_MMD"},{"label":"Speed Test","url":"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Tariffe-e-Prodotti/Fibra--ADSL-e-telefono/speed-test?icmp=Supporto_MMD"}],"path":"/content/webaem/it/aziende/supporto","link":"https://www.vodafone.it/portal/Aziende/Partita-IVA","menuItems":[{"subItems":[{"title":"Abilitazioni","url":"/aziende/supporto/gestione-profilo/abilitazioni.html"},{"title":"I miei ordini","url":"/aziende/supporto/gestione-profilo/tracking-ordini.html"},{"title":"Recesso","url":"/aziende/supporto/gestione-profilo/recesso.html"},{"title":" Registrazione al Fai Da Te Vodafone Aziende","url":"/aziende/supporto/gestione-profilo/registrazione-fai-da-te-aziende.html"},{"title":"Segnalazioni","url":"/aziende/supporto/gestione-profilo/segnalazioni.html"},{"title":"Variazioni Subentro e Trasloco","url":"/aziende/supporto/gestione-profilo/variazioni-subentro-trasloco.html"}],"label":"Gestione Profilo","url":"/aziende/supporto/gestione-profilo.html"},{"subItems":[{"title":"Contratto e Servizi","url":"/aziende/supporto/modulistica/contratto-servizi.html"},{"title":"Convenzioni","url":"/aziende/supporto/modulistica/convenzioni.html"},{"title":"Dettaglio chiamate","url":"/aziende/supporto/modulistica/dettaglio-chiamate.html"}],"label":"Modulistica e Contratti","url":"/aziende/supporto/modulistica.html"},{"subItems":[{"title":"Contatori","url":"/aziende/supporto/pagamenti-consumi/come-posso-controllare-i-contatori.html"},{"title":"Fatture","url":"/aziende/supporto/pagamenti-consumi/fatture.html"},{"title":"Metodi di pagamento","url":"/aziende/supporto/pagamenti-consumi/metodi-di-pagamento.html"},{"title":"Servizio Pago Online","url":"/aziende/supporto/pagamenti-consumi/come-pagare-una-fattura-aperta.html"},{"title":"Soglie e Traffico","url":"/aziende/supporto/pagamenti-consumi/soglie-traffico.html"}],"label":"Pagamenti e Consumi","url":"/aziende/supporto/pagamenti-consumi.html"},{"subItems":[{"title":"Centralino","url":"/aziende/supporto/rete-fissa/configurazione-centralino.html"},{"title":"Configurazioni e servizi","url":"/aziende/supporto/rete-fissa/configurazione-servizi.html"},{"title":"Guide telefoni per rete fissa","url":"/aziende/supporto/rete-fissa/configurazione-telefoni-rete-fissa.html"},{"title":"Station e altri dispositivi","url":"/aziende/supporto/rete-fissa/configurazione-dispositivi.html"},{"title":"Velocità di navigazione","url":"/aziende/supporto/rete-fissa/velocita-di-navigazione.html"},{"title":"Vodafone Rete Sicura","url":"/aziende/supporto/rete-fissa/rete-sicura.html"}],"label":"Rete Fissa","url":"/aziende/supporto/rete-fissa.html"},{"subItems":[{"title":"Applicazioni Vodafone","url":"/aziende/supporto/sim-e-smartphone/applicazioni-vodafone.html"},{"title":"Chiamare e ricevere all'estero","url":"/aziende/supporto/sim-e-smartphone/roaming.html"},{"title":"Configurazione APN, MMS ed Hotspot","url":"/aziende/supporto/sim-e-smartphone/apn-mms-tethering.html"},{"title":"eSIM","url":"/aziende/supporto/sim-e-smartphone/esim.html"},{"title":"Furto o smarrimento di SIM o Smartphone","url":"/aziende/supporto/sim-e-smartphone/furto-smarrimento.html"},{"title":"Opzione Dual","url":"/aziende/supporto/sim-e-smartphone/opzione-dual.html"},{"title":"Piani RAM","url":"/aziende/supporto/sim-e-smartphone/piani-ram.html"},{"title":"Polizza Kasko","url":"/aziende/supporto/sim-e-smartphone/kasko.html"},{"title":"Ricaricabili aziendali","url":"/aziende/supporto/sim-e-smartphone/ricaricabili-aziendali.html"},{"title":"Servizi Voce su numero mobile","url":"/aziende/supporto/sim-e-smartphone/servizi-voce-su-numero-mobile.html"},{"title":"SIM","url":"/aziende/supporto/sim-e-smartphone/sim.html"}],"label":"SIM e Smartphone","url":"/aziende/supporto/sim-e-smartphone.html"},{"subItems":[{"title":"Avere tutto sotto controllo","url":"/aziende/supporto/soluzioni-digitali/controllo.html"},{"title":"Fai crescere il tuo business","url":"/aziende/supporto/soluzioni-digitali/crescita-business.html"},{"title":"Lavorare in sicurezza","url":"/aziende/supporto/soluzioni-digitali/lavorare-in-sicurezza.html"},{"title":"Lavorare Smart","url":"/aziende/supporto/soluzioni-digitali/lavorare-smart.html"}],"label":"Soluzioni Digitali","url":"/aziende/supporto/soluzioni-digitali.html"}],"marginBottom":{},"label":"Supporto Business","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"header-component",":type":"webaem/components/content/vfcommon/header"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1097193964_heading","heading":{"settings":{"level":"h1"},"marginBottom":{"desktop":"16px","mobile":"16px"},"text":"Digital Fax","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"descrizione"},"marginBottom":{"desktop":"8px","mobile":"8px"},"text":"Guida introduttiva al prodotto","label":"Descrizione","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_readingtime","readingTime":{"marginBottom":{"desktop":"8px","mobile":"8px"},"time":"5 min","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"readingTime",":type":"webaem/components/content/vfcommon/readingTime"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"<p>Digital Fax è il nuovo servizio che permette di inviare e ricevere fax utilizzando la propria casella mail o il portale dedicato. In questo modo potrai sfruttare il fax analogico alla velocità e immediatezza del fax digitale, direttamente nella tua casella di posta elettronica o sul portale dedicato.</p>\r\n<p>Attraverso Digital Fax è possibile:<br />\r\n</p>\r\n<ul>\r\n<li><p><b>Aggiungere più numerazioni fax </b>tramite il portale di gestione</p>\r\n</li>\r\n<li><p><b>Ricevere e inviare fax su ogni dispositivo</b>, anche da tablet, smartphone o notebook</p>\r\n</li>\r\n<li><p><b>Azzerare i costi </b>per fax machine, toner e carta</p>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_button","button":{"image":{"position":"left"},"color":{"text":"#FFFFFF","background":"#E60000"},"link":{"href":"http://www.vodafone.it/portal/resources/media/Documents/ManualiSupporto/maualeDigitalFaxReferente.pdf","target":"_blank"},"marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"text":"Vai al manuale referente","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"buttonComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/button"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_button_1610222185","button":{"image":{"position":"left"},"color":{"text":"#FFFFFF","background":"#E60000"},"link":{"href":"http://www.vodafone.it/portal/resources/media/Documents/ManualiSupporto/manulaeDigitalFax1.pdf","target":"_blank"},"marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"text":"Vai al manuale dipendente","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"buttonComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/button"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1243242731","mobileExpanded":true,"html":"<p>Un tecnico partner Vodafone ti contatterà a pochi giorni dall’acquisto per una consulenza e una prima configurazione del servizio. La welcome call è di circa 30 minuti circa, al termine della quale la soluzione sarà pronta per essere sfruttata al massimo.</p>\r\n<p>Per <b>configurare in autonomia Digital Fax</b> puoi comunqueseguire i seguenti step<br>\r\n</p>\r\n<ul>\r\n<li><p>Accedi ed eseguire il login sulla pagina <a href=\"https://www.vodafone.it/area-utente/fai-da-te/Common/PaginaUnicadiLogin.html\" target=\"_blank\"><b>Fai Da Te</b></a> con le tue credenziali</p>\r\n</li>\r\n<li><p>Dopo esserti loggato,seleziona il menu <b>Rete fissa</b> e poi scegli <b>Digital Fax</b> per entrare nel portale </p>\r\n</li>\r\n<li><p>Configurare il servizio <b>Digital Fax</b> come indicato nel manuale dedicato ai referenti aziendali.</p>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n<p>Anche durante tutta la durata del contratto sarà possibile fare riferimento al servizio clienti per ricevere supporto o consulenze sul servizio. Oppure, prenotare un ricontatto tramite la nostra pagina di prenotazione. <br>\r\n</p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_button_1452739145","button":{"image":{"position":"left"},"color":{"text":"#FFFFFF","background":"#E60000"},"link":{"href":"https://www.vodafone.it/portal/Aziende/Partita-IVA/Landing/Vodafone-welcome-Soluzioni","target":"_blank"},"marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"text":"Prenota un ricontatto","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"buttonComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/button"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_accordionfaq","accordionFaq":{"faqs":[{"description":"<p>Le licenze potranno essere gestite direttamente dal Vodafone Digital Marketplace, sezione “Gestisci soluzione”. In questa sezione solo per il referente aziendale è possibile configurare tutti gli utenti non ancora registrati alla piattaforma Vodafone. Attraverso questa sezione, il referente potrà invitarli premendo il tasto “Invita utente”. Per maggiori dettagli su come assegnare e gestire le licenze, cliccare qui.</p>\r\n<p>Nella sezione “Gestione Utenti” il Referente Aziendale potrà:<br />\r\n</p>\r\n<ul>\r\n<li><p>Assegnare le numerazioni fax ai dipendenti, associando l’indirizzo e-mail al primo numero di fax libero del distretto selezionato.</p>\r\n</li>\r\n<li><p>Impostare le notifiche che erediteranno tutti gli utenti finali</p>\r\n</li>\r\n<li>Nella sezione “Gestione Licenze” il Referente Aziendale potrà:</li>\r\n<li><p>Assegnare le numerazioni fax ai dipendenti, associando l’indirizzo e-mail al primo numero di fax libero del distretto selezionato.</p>\r\n</li>\r\n<li><p>Imposta il call forward per utilizzare il proprio numero di Fax (che dovrà necessariamente essere un numero Vodafone)</p>\r\n<p>Oppure, se sei un utente dipendente, potrai consultare il manuale per comprendere al meglio l’interfaccia utente finale.</p>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n","heading":"Come gestisco il servizio?"},{"description":"<p>L'attivazione di un pacchetto che include il servizio NON corrisponde all'automatica attivazione della soluzione. Per attivare la soluzione è necessario seguire la procedura di attivazione.<br>\r\n</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n","heading":"Ho attivato un piano che include il servizio, ma non mi si è attivato il servizio "},{"description":"<p>Una volta acquistata la prima numerazione a pagamento, dal Vodafone Digital Marketplace puoi incrementarne il numero in autonomia al costo di 5€/licenza.<br>\r\n</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n","heading":"Posso avere numerazioni aggiuntive se ho gia’ acquistato da canale di vendita anche la versione a pagamento?"},{"description":"<p> </p>\r\n<p>Qualora non sia stato ricevuto nessun ricontatto da parte nostra è possibile che il numero inserito nella pratica di attivazione fosse errato o mancante. Sarà possibile contattare il servizio clienti per ricevere una consulenza gratuita, oppure prenotare un ricontatto tramite la nostra pagina di prenotazione. Clicca qui per selezionare una data di ricontatto.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p> </p>\r\n","heading":"Ho acquistato il servizio ma non ho ricevuto alcun ricontatto, cosa devo fare?"},{"description":"<p>Per disattivare la Soluzione Digitale è necessario accedere alla propria area riservata del Vodafone Digital Marketplace e disattivare il rinnovo automatico del servizio alla scadenza. In ogni caso il servizio rimarrà attivo fino alla data di scadenza con le medesime modalità pattuite</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n","heading":"Cosa succede se disattivo la soluzione digitale anticipatamente?"},{"description":"<p></p><p>Si, le licenze potranno essere acquistate in autonomia direttamente dal Vodafone Digital Marketplace o nella sezione personale del Vodafone Fai da te andando semplicemente a incrementare il numero di licenze. Ovviamente questo sarà possibile anche facendo riferimento al suo referente commerciale.</p>\r\n<p></p>\r\n","heading":"In che modo posso acquistare ulteriori licenze?"},{"description":"<p></p><p>Si, le licenze potranno essere dismesse parzialmente in autonomia direttamente dal Vodafone Digital Marketplace, ma la variazione avverrà a partire dalla data di scadenza del contratto.</p>\r\n<p></p>\r\n","heading":"È possibile ridurre il numero di licenze?"}],"marginBottom":{},"title":"Domande frequenti","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"accordionFaqComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/accordionFaq"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_stepper","stepper":{"color":"#4C4C4C","marginBottom":{},"items":[{"anchor":"descrizione","label":"Descrizione"},{"anchor":"attivazione","label":"Attivazione"}]},"react_component_name":"stepper",":type":"webaem/components/content/vfcommon/stepper"}
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