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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"<p>Se hai smarrito o ti è stata rubata la SIM, richiedine subito la sospensione. Contatta il servizio clienti ai numeri </p>\r\n<ul>\r\n<li>42323 da cellulare Vodafone</li>\r\n<li>800.227755 gratuito da rete fissa</li>\r\n<li>+39 348 2002323 dall’estero</li>\r\n</ul>\r\n<p>Ti consigliamo anche di sporgere denuncia all’autorità di Pubblica Sicurezza.</p>\r\n<p>Se ritrovi la SIM che hai sospeso e non hai ancora provveduto a sostituirla con il servizio dedicato sul Fai da te, riattivala contattando il servizio clienti ai numeri 42323 da cellulare Vodafone, 800.227755 gratuito da rete fissa, oppure +39 348 2002323 dall’estero.</p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_620129037","mobileExpanded":true,"html":"<p>In caso di furto o smarrimento del tuo dispositivo mobile, è possibile inoltrare a Vodafone la richiesta di blocco (o di sblocco) del terminale, per impedirne qualunque utilizzo da parte di terzi.</p>\r\n<p>Infatti è in vigore un accordo tra i gestori nazionali, che permette di disabilitare un telefono cellulare su tutte le reti italiane. In questo modo si impedisce ai malintenzionati l’utilizzo del dispositivo, anche se viene cambiata la SIM inserita al suo interno.</p>\r\n<p>Per poter richiedere il blocco del tuo dispositivo sono necessari una copia della denuncia di furto o smarrimento all’Autorità di P.S. che riporti il codice IMEI del dispositivo, accompagnata da questo <a href=\"https://v1.vodafone.it/portal/resources/media/Other/vfa/media/docs/faq/modulo_richiesta_bloccosblocco_telefono.pdf\" target=\"_blank\">modulo</a>, da compilare per intero, allegando alla richiesta copia di un valido documento d'identità del firmatario del contratto Vodafone.</p>\r\n<p>Invia i documenti via fax al numero gratuito 800.034.651. Il blocco del dispositivo verrà effettuato entro al massimo 3 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione.</p>\r\n<p>La richiesta di blocco va effettuata entro 30 giorni dal furto o smarrimento. In assenza di denuncia, il modulo è indispensabile per procedere al blocco.</p>\r\n<p>Se non ricordi il codice IMEI, Vodafone può individuarlo, basta inserire nel modulo di richiesta almeno quattro numeri di telefono chiamati abitualmente. In caso di dispositivo diverso da un cellulare, come ad esempio un tablet o una Internet Key, basta invece indicare i dettagli delle connessioni effettuate.</p>\r\n<p>Nel caso ritrovassi il cellulare dopo la richiesta di blocco, dovrai chiedere lo sblocco dell’IMEI. Se era stata sporta denuncia, è necessaria copia della remissione di denuncia da richiedere all’Autorità di Pubblica Sicurezza. Compila il modulo di cui sopra, specificando la richiesta di sblocco.</p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_accordionfaq","accordionFaq":{"faqs":[{"description":"<p>Il codice IMEI (International Mobile Equipment Identity) è un codice numerico che identifica univocamente un dispositivo mobile (telefono cellulare, tablet o chiavetta). L'IMEI è composto da 15 cifre ed è riportato su un'etichetta stampata sul dispositivo (di solito vicino la batteria) o sulla confezione. Puoi anche visualizzarlo digitando *#06# dal tuo dispositivo, se dotato di tastiera.</p>\r\n","heading":"Che cosa è il codice IMEI?"}],"marginBottom":{},"title":"Domande frequenti","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"accordionFaqComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/accordionFaq"}
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