Centralino

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"Dall’area personale Fai Da Te puoi gestire in autonomia tutti i servizi Vodafone Rete Unica della tua azienda.\r\nIn pochi clic puoi:\r\n<ul>\r\n<li>configurare il centralino aziendale e i numeri di servizio</li>\r\n<li>aggiornare la rubrica aziendale</li>\r\n<li>definire le abilitazioni di chiamata per ogni interno</li>\r\n</ul>\r\nCome accedere al centralino\r\n<ul>\r\n<li>Accedi al Fai Da Te</li>\r\n<li>Widget “I più richiesti”</li>\r\n<li>Clicca su Gestione centralino</li>\r\n</ul>\r\nSe non hai acquistato il servizio centralino o non sei abilitato, verrà mostrato un messaggio di cortesia\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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Orari di operatività del Centralino

Consente di definire quando il centralino è operativo (H24, fasce orarie o chiusura) per ciascun giorno della settimana.

Accedere a Fai da te >Widget “I più richiesti”>Gestione centralino
Selezionare il numero di centralino
Entrare in Centralini > Orari di operatività
Impostare per ogni giorno: Sempre operativo, Chiuso o fasce orarie
Selezionare più giorni contemporaneamente se necessario
Salvare le modifiche

Gestione delle Festività

Permette di programmare giorni di chiusura o orari speciali durante le festività.

Accedere a Fai da te >Widget “I più richiesti”>Gestione centralino
Selezionare il numero di centralino
Entrare in Centralini >Festività
Cliccare su Aggiungi
Selezionare uno o più giorni dal calendario
Impostare Chiuso o fascia oraria
Scegliere la risposta alle chiamate (messaggio o deviazione)
Salvare le modifiche

Elenco operatori

Definisce chi risponde alle chiamate in ingresso.

Accedere a Fai da te >Widget “I più richiesti”>Gestione centralino
Selezionare il numero di centralino
Accedere a Centralini > Elenco operatori
Aggiungere interni da rubrica o numero esterno
Ordinare gli operatori
Impostare modalità di squillo
salvare le modifiche

Messaggio di benvenuto

Consente di impostare o disattivare i messaggi vocali iniziali.

Accedere a Fai da te >Widget “I più richiesti”>Gestione centralino
Selezionare il numero di centralino
Entrare in Centralini >Messaggio di benvenuto
Impostare fino a 3 messaggi
Scegliere messaggi preimpostati o personalizzati
Caricare un file audio o registrare un messaggio
Salvare nell'archivio messaggi
Salvare le modifiche

Configurazione Interni

Dalla home page del centralino puoi configurare i servizi disponibili a tutti gli utenti di linea fissa interna, sia con telefono IP che telefono mobile (GSM). Per questi ultimi, è possibile configurare solamente i servizi Gestione chiamate e Manager-Assistente

Gestione chiamate Con questa funzione, puoi configurare la modalità di ricezione delle chiamate e creare una lista di numeri reperibili, che rispondano alle chiamate dirette al tuo numero quando non ci sei o non puoi rispondere. Le modalità di configurazione sono Out of office (fuori ufficio) e Non disturbare. Per entrambe, oltre a impostare la tua disponibilità (ad esempio, selezionando i giorni in cui sei in vacanza) puoi scegliere la modalità di risposta: messaggio preimpostato (pausa pranzo, a domani, in riunione, fuori ufficio o temporaneamente assente), deviazione in segreteria, messaggio preimpostato con accesso al menu (permette di lasciare un messaggio dopo aver ascoltato un messaggio), deviazione ad altro numero. Quando invece crei una lista di numeri reperibili, puoi impostare la modalità di inoltro, cioè la modalità con cui i tuoi colleghi riceveranno le tue chiamate: simultanea (il loro telefono squillerà insieme al tuo) o secondo ordine (il loro telefono squillerà con qualche secondo di ritardo).
Manager-Assistente Se attivi questa funzione, abiliti l’assistente a ricevere le chiamate in arrivo al tuo interno. Nella schermata Manager decidi chi risponde alle chiamate, se solo l’Assistente o entrambi; nella schermata Crea lista assistenti, puoi aggiungere o rimuovere una persona abilitata a rispondere.
Richiamata su occupato Permette di richiamare automaticamente il numero occupato
Call pick-up La funzione ti permette di rispondere a una chiamata diretta a un altro utente. Per rispondere alla chiamata da qualsiasi interno IP digita *13 oppure *13* seguito dal numero breve dell’interno che squilla.
Configura telefono È possibile configurare i tasti con nome e numero breve dei colleghi per effettuare chiamate rapide, per i telefoni IP con o senza pulsantiera. Per quelli con pulsantiera, è possibile stampare un’etichetta da applicare all’apparecchio.

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1048371574","mobileExpanded":true,"html":"Per la configurazione su numero fisso dei servizi di\r\n<ul>\r\n<li>Segreteria telefonica</li>\r\n<li>Deviazione di chiamata</li>\r\n</ul>\r\nconsulta la <a href=\"https://www.vodafone.it/aziende/area-supporto-business/rete-fissa/configurazione-servizi/servizi-voce-rete-fissa.html\" target=\"_blank\">pagina dedicata</a>\r\nSe hai bisogno della guida completa al servizio di centralino <a href=\"https://a-wb.vodafone.it/content/dam/webaem/aziende-supporto/centralino_guida_completa.pdf\" target=\"_blank\">clicca qui</a>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}