{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"<p>In risposta alle sempre più spinte esigenze delle aziende in materia di <b>Telefonia Fissa</b> e di <b>Unified Communication and Collaboration</b>, Vodafone propone <b>VoiceConnect</b>, il servizio di centralino gestito all’interno della suite <b>OneNet</b>.</p>\r\n<p>VoiceConnect è una soluzione <b>evoluta, flessibile e aperta</b>, basata su un’architettura integrata nella rete Vodafone. Sfrutta i vantaggi della <b>convergenza dati/voce</b> e <b>fissa/mobile</b>, garantendo <b>massima scalabilità e configurabilità</b> grazie all’utilizzo di <b>tecnologie e protocolli standard</b>. Il tutto con i più alti standard di sicurezza, grazie a un approccio <b>enterprise-grade</b> e a un rigoroso processo di <b>security-by-design</b>.</p>\r\n<h3>Due modelli di servizio per ogni tipo di azienda</h3>\r\n<p>VoiceConnect si rivolge sia alle aziende che cercano una soluzione <b>“chiavi in mano”</b> (modello <b>full-managed</b>), sia alle realtà più strutturate che desiderano <b>gestire in autonomia</b> il servizio (modello <b>co-managed</b>).</p>\r\n<h3>Funzionalità avanzate, semplici da usare</h3>\r\n<p>Il servizio offre un set di funzionalità <b>avanzate ma accessibili</b>, facili da configurare e utilizzare. Questo mix consente a VoiceConnect di adattarsi con <b>massima flessibilità e scalabilità</b> ai diversi scenari del mercato VoIP. Le aziende possono così <b>modellare il servizio sulle proprie esigenze</b>, ottenendo la configurazione più adatta al proprio profilo.</p>\r\n<p>VoiceConnect è <b>pienamente compatibile con tutti i prodotti SIP standard</b>.</p>\r\n<h3>Semplificazione dell’integrazione con i sistemi aziendali</h3>\r\n<p>La tecnologia VoIP di VoiceConnect nasce per <b>integrare la telefonia con i servizi IT aziendali</b>. Il servizio offre <b>molteplici modalità di interfacciamento standard</b> verso piattaforme esterne di terze parti, permettendo di:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Incrociare i dati fonia con altri dati aziendali</li>\r\n<li>Utilizzare la rete telefonica per l’erogazione di servizi</li>\r\n<li>Automatizzare l’instradamento delle chiamate tramite database esterni</li>\r\n<li>Limitare l’accesso a servizi tramite codici identificativi</li>\r\n</ul>\r\n<p>Con VoiceConnect è semplice <b>integrare il CRM aziendale</b>:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Chiamate dirette dal gestionale (<b>click-to-call</b>)</li>\r\n<li>Importazione delle chiamate effettuate, ricevute o perse</li>\r\n<li>Apertura automatica della scheda cliente alla ricezione di una chiamata</li>\r\n</ul>\r\n<h3>Ottimizzazione del lavoro e della gestione</h3>\r\n<p>VoiceConnect mette a disposizione strumenti per <b>ottimizzare tempi e risorse</b>, migliorando l’efficienza operativa:</p>\r\n<ul>\r\n<li><b>Auto-provisioning</b> degli apparati: configurazione automatica dei telefoni</li>\r\n<li><b>Procedure guidate</b> per la prima configurazione</li>\r\n<li><b>Importazione utenti da file Excel</b>: predisposizione rapida di numerose utenze</li>\r\n</ul>\r\n<h3>Tutto sotto controllo, in un’unica interfaccia</h3>\r\n<p>L’interfaccia di configurazione offre una <b>visione completa e immediata</b> dello stato della centrale. Include:</p>\r\n<ul>\r\n<li><b>Dashboard principale</b> con informazioni sullo stato generale</li>\r\n<li><b>Registro chiamate (CDR)</b> dettagliato: flusso di ogni chiamata, trasferimenti, trabocchi, controlli orari, ecc.</li>\r\n<li><b>Monitoraggio del profilo di utilizzo</b> delle risorse telefoniche aziendali</li>\r\n</ul>\r\n<h3>Informazioni sulla piattaforma</h3>\r\n<p>VoiceConnect garantisce <b>ampia interoperabilità</b> con dispositivi VoIP e sistemi di terze parti (CRM, UC, Contact Center), oltre a <b>sicurezza e affidabilità</b> grazie a hardware fanless, supporto per registrazioni vocali, gestione avanzata delle code, e molto altro. L’interfaccia web intuitiva permette la gestione autonoma da parte del cliente finale.</p>\r\n","marginBottom":{"desktop":"64px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}