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Domande Frequenti Vodafone UNLIMITED

Gli SMS sono veramente illimitati?

 
Si, con Vodafone UNLIMITED hai SMS illimitati verso tutti.

 

L'offerta prevede il Numero Preferito?

 

L'offerta non prevede il Numero Preferito. Con Vodafone UNLIMITED con solo 1 euro al giorno hai a disposizione 200 minuti di chiamate verso tutti.

L’euro viene addebitato alla prima chiamata della giornata.

 

Internet è veramente illimitato?

 

Con Vodafone UNLIMITED hai 2 GB di internet ogni 4 settimane alla massima velocità prevista dal tuo pacchetto, superato il quale non paghi nulla in più e potrai continuare a navigare ad una velocità ridotta.

In caso di superamento della soglia puoi scegliere di attivare un pacchetto Extra per navigare sul tuo Smartphone alla massima velocità prevista dal tuo pacchetto.

 

Ho attivato Vodafone UNLIMITED, ma non riesco ad utilizzare i servizi Internet con il mio BlackBerry. Cosa posso fare?

 

Se attivi Vodafone UNLIMITED, Mobile Internet BlackBerry verràdisattivata.

Dopo l’attivazione di Vodafone UNLIMITED puoi attivare gratis l’Opzione BlackBerry su vodafone.it o chiamando il 42070 per riabilitare i servizi BlackBerry.

 

Ho attivato Vodafone UNLIMITED e non riesco più a chiamare il 190 con il mio numero. Perché?

 

Per i clienti Vodafone UNLIMITED esiste un servizio dedicato. Anzichè chiamare il 190 potrai utilizzare l’app My Vodafone o accedere al sito di Vodafone UNLIMITED.

In modo rapido e veloce potrai trovare in autonomia molte informazioni e le risposte alle tue domande.

Se avessi comunque bisogno di aiuto puoi contattarci con la chat presente sulla App oppure prenotare una chiamata con un nostro esperto. 

 

Cosa devo fare se non riesco ad effettuare il login per partecipare ai concorsi Vodafone UNLIMITED?

 

Se non  riesci ad accedere al sito vodafone.it richiedi una nuova password tramite la funzione "Li hai dimenticati?", oppure riprova utilizzando un browser differente.

Se anche questo tentativo non dovesse funzionare contatta il Servizio Clienti su Twitter inviando un messaggio contenente la il seguente testo: “@VodafoneIT”.

 

Non ho ricevuto l'Email di conferma dopo essere stato contattato per la vincita del Concorso Vodafone UNLIMITED. Cosa posso fare?

 

Controlla la tua cartella di Posta Indesiderata-Spam.

Se non trovi nulla, contatta il Servizio Clienti su Twitter inviando un messaggio contenente il testo: “@VodafoneIT”.

 

Con il concorso Vodafone UNLIMITED ho vinto i biglietti per un concerto ma non posso andare. Può andarci un mio amico al mio posto?

 

Puoi cedere i tuoi biglietti ad un amico presentando:

  • mail stampata con codice vincente;
  • delega firmata dal reale vincitore;
  • documento d'identità del delegato che ritira i biglietti.

 

Per quali posti sono i biglietti vinti con il concorso Vodafone UNLIMITED?

 

I biglietti vinti sono per il parterre. Al concerto cerca le nostre hostess e scopri come vincere il Meet&Greet con il tuo artista preferito, lo snake pit sotto il palco o i gadget esclusivi del concerto.

 

Come si vince il Meet&Greet con un cantante?

 

Per vincere il Meet&Great con il tuo artista preferito, una volta al concerto cerca le Hostess Vodafone e scopri tutti i vantaggi che Vodafone UNLIMITED ti offre!

 

Posso partecipare al concorso Vodafone UNLIMITED anche se ho attiva un'opzione Zero Limits o Vodafone Square?

 

Sì, puoi partecipare a tutti i concorsi Vodafone UNLIMITED.

 


Open 200

Vorrei attivare Vodafone UNLIMITED, ma ho già attiva Parole +. Parole + si disattiverà?

 

No, i due pacchetti sono compatibili.

Con Vodafone UNLIMITED si attiva automaticamente anche Open 200 Voce, che ti da 200 minuti di chiamate al giorno verso tutti pagando 1 euro al giorno alla prima chiamata della giornata solo nei giorni in cui chiami.

Se hai già attiva un’offerta con minuti inclusi puoi continuare ad utilizzarla. Se la tua promozione include minuti verso tutti, Open 200 Voce scatterà solo dopo aver utilizzato tutti i minuti della tua promozione. Se la tua promozione include minuti solo verso determinati numeri, Open 200 scatterà alla prima chiamata verso un  numero non incluso nella tua promozione.

Ad esempio se hai attiva Parole+, Open200Voce scatterà alla prima chiamata verso un numero non Vodafone.

Se vuoi disattivare Open 200 Voce chiama il 40211.

 

Ho disattivato Vodafone UNLIMITED ma ho pagato 1 euro quando ho telefonato. Perché?

 
Verifica se hai ancora attivo il pacchetto Open 200. Per disattivarlo chiama il numero gratuito 40211 o accedi da all’area personale del Fai da te del sito vodafone.it.

 

Ho attivato Vodafone UNLIMITED ma ho ricevuto due SMS di attivazione. Cos'è Open 200 Voce?

 

Open 200 Voce si attiva automaticamente con Vodafone UNLIMITED.

Ti permette di avere 200 minuti di chiamate al giorno verso tutti al costo di 1 euro al giorno. L’addebito viene effettuato solo se fai almeno una chiamata nella giornata. Se non effettui chiamate non paghi nulla.

Se non sei interessato puoi disattivarla chiamando il 40211 o accedendo da registrato nell’area 190 fai da te del sito vodafone.it.

 

Ho attivato il pacchetto Open 200 sul mio numero. Se ricevo una chiamata pago 1 euro?

 

No, pagherai 1 euro solo se sarai tu ad effettuare la chiamata.

Tutte le chiamate che farai nella giornata saranno poi gratuite fino al raggiungimento della soglia dei 200 minuti. Verrai avvisato con un SMS quando supererai i 200 minuti inclusi.

 



Extra 300

Se attivo il pacchetto Extra 300 MB pagherò sempre 2 euro ogni due giorni?

 

No, dopo i due giorni la promozione si disattiva automaticamente.

Se desideri riattivarla per tornare alla velocità massima dovrai richiedere nuovamente l’attivazione di Extra 300 MB. Al rinnovo di Vodafone UNLIMITED tornerai a navigare alla massima velocità fino al raggiungimento di 1GB.

 

Iero ho attivato il pacchetto Extra 300 MB e oggi si è rinnovata la promo, i MB non utilizzati si sommano al GB del rinnovo?

 

Si, prima di utilizzare i GB di questo rinnovo potrai usare i 300MB che hai acquistato con la promo Extra 300 MB. 

I 300MB devono essere utilizzati entro 48h. Una volta che esaurirai i 300MB o passeranno le 48h comincerai a navigare con UNLIMITED.

 

Internet è veramente illimitato?

 

Con Vodafone UNLIMITED hai 1GB di internet ogni 4 settimane alla massima velocitàprevista dal tuo pacchetto, superato il quale non paghi nulla in più e potrai continuare a navigare ad una velocità ridotta.

In caso di superamento della soglia puoi scegliere di attivare un pacchetto Extra per tornare a navigare sul tuo Smartphone alla massima velocità prevista dal tuo pacchetto.

 



 

 
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