Costi e Offerte da e Verso l'Estero

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{"uniqueId":"responsivegrid_1097193964_heading","heading":{"settings":{"level":"h1"},"marginBottom":{},"text":"Come posso chiamare e navigare quando sono all'estero?","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_stepper","stepper":{"color":"#E60000","marginBottom":{},"items":[{"anchor":"che-cose-il-roaming","label":"Che cos’è il roaming"},{"anchor":"come-chiamare-e-navigare-nei-paesi-unione-europea","label":"Come chiamare e navigare nei paesi Unione Europea"},{"anchor":"cosa-posso-fare-allestero-con-una-sim-abbonamento","label":"Cosa posso fare all'estero con una SIM abbonamento"},{"anchor":"cosa-posso-fare-allestero-con-sim-ricaricabile","label":"Cosa posso fare all'estero con SIM ricaricabile"},{"anchor":"come-faccio-a-ricevere-chiamate-o-sms-allestero","label":"Come faccio a ricevere chiamate o SMS all'estero?"},{"anchor":"quali-limiti-rispettare-quando-sono-allestero","label":"Quali limiti rispettare quando sono all’estero"},{"anchor":"quali-servizi-posso-utilizzare-allestero","label":"Quali servizi posso utilizzare all’estero"},{"anchor":"cosa-devo-fare-in-caso-di-roaming-involontario","label":"Cosa devo fare in caso di Roaming involontario"}]},"react_component_name":"stepper",":type":"webaem/components/content/vfcommon/stepper"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading","heading":{"settings":{"level":"h2"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Scopri come chiamare e navigare all’estero","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_copy","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"che-cose-il-roaming"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Che cos’è il roaming","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"Quando ti rechi all’estero, per utilizzare il tuo telefono per chiamare, inviare SMS e navigare in internet, devi utilizzare la rete cellulare del paese in cui ti trovi. Questo avviene automaticamente grazie agli accordi di Roaming tra i gestori.\r\nSe ti rechi in uno dei paesi della Comunità Europea la tua offerta nazionale funzionerà come se ti trovassi in Italia e sarà applicato solo un controllo ai Giga che usi all’estero in base alla tua spesa, e tutte le chiamate che riceverai quando ti troverai nei Paesi UE saranno a costo 0, anche se chi ti chiama non si trova all’interno di UE. \r\nNel caso non si abbia un’offerta attiva saranno applicate le tariffe a consumo previste del piano telefonico base della tua SIM.\r\n \r\nSe invece ti rechi in un paese Extra UE, verrà applicata una tariffazione per chiamare, inviare SMS e navigare in internet in base al paese in cui ti troverai. \r\nPer verificare la tariffazione applicata ed i Giga disponibili per la tua offerta, <a href=\"https://www.vodafone.it/eshop/mobile/offerte-telefonia-mobile/estero.html\" target=\"_blank\">clicca qui</a> ed inserisci il paese di destinazione.\r\nPuoi tenere sempre sotto controllo i costi con il sevizio gratuito Soglia Spesa Dati Estero, attivo automaticamente su tutte le SIM Ricaricabili e Abbonamento. <a href=\"https://www.vodafone.it/privati/area-supporto/pagamenti-controllo-costi/controllo-costi-traffico/soglia-spesa-dati.html\" target=\"_blank\">Clicca qui</a> per avere maggiori dettagli.\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_copy_copy","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"come-chiamare-e-navigare-nei-paesi-unione-europea"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Come faccio a chiamare e navigare nei paesi dell’Unione Europea?","label":"Come chiamare e navigare nei paesi Unione Europea","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_630236796","mobileExpanded":true,"html":"Se viaggi in Unione Europea puoi utilizzare i Giga, i minuti e gli SMS della tua offerta. \r\nScopri subito quanti Giga hai a disposizione cliccando qui. \r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_button","button":{"image":{"position":"left"},"color":{"text":"#FFFFFF","background":"#E60000"},"link":{"href":"https://www.vodafone.it/eshop/mobile/offerte-telefonia-mobile/estero/unione-europea.html?icmp=Supporto_CostiEstero?icmp=Supporto_CostiEstero","target":"_blank"},"marginBottom":{},"text":"Roaming in Unione Europea","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"buttonComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/button"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_630236796_1259329534","mobileExpanded":true,"html":"Tutte le SIM sono già predisposte alla navigazione in Internet anche dall’estero, per cui non dovrai richiedere nessuna attivazione del servizio.\r\nCome in Italia, per navigare hai bisogno di un dispositivo per connetterti alla rete e di una promozione per la navigazione.\r\n<ul>\r\n<li>Se sul tuo smartphone è acceso il Roaming Dati, puoi accedere direttamente a Internet, qualora fosse chiuso, ti basterà abilitare la funzione Roaming Dati dalle impostazioni del tuo Smartphone.</li>\r\n<li>Se per navigare utilizzi il tuo computer, puoi connetterti tramite:<ul>\r\n<li>La Mobile internet WiFi</li>\r\n<li>Lo smartphone usato come modem ,seza costi aggiuntivi, abilitando dalle impostazioni la funzione Hotspot Tethering</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_114508665","mobileExpanded":true,"html":"Se sei all’estero e hai una SIM con abbonamento puoi:\r\n<ul>\r\n<li>Telefonare e mandare SMS verso numeri italiani;</li>\r\n<li>Telefonare e mandare SMS verso numeri del paese in cui ti trovi;</li>\r\n<li>Ricevere telefonate e SMS sia dall’Italia che da qualunque paese estero.</li>\r\n<li>Navigare i Internet</li>\r\n</ul>\r\nPer telefonare e mandare SMS verso Paesi esteri diversi da quello in cui ti trovi devi chiedere l’abilitazione della tua SIM.\r\nL’abilitazione dipende dal metodo di pagamento che hai scelto:\r\n<ul>\r\n<li>Se paghi con Carta di credito: la SIM è abilitata automaticamente al momento dell’attivazione;</li>\r\n<li>Se paghi con addebito diretto su Conto corrente: puoi chiedere l’abilitazione dopo il pagamento andato a buon fine di almeno una fattura non fiscale;</li>\r\n<li>Se paghi con Bollettino postale: puoi chiedere l’abilitazione dopo il pagamento di almeno 3 conti telefonici.</li>\r\n</ul>\r\n \r\nI Paesi extra UE dove puoi utilizzare l’offerta 1 Giga in Roaming sono: \r\nMessico, Canada, Usa, Cina, India, Singapore, Malesia, Tailandia, Israele, Albania, Turchia, Svizzera, Monaco, Brasile, Australia, Hong Kong e Giappone.\r\nPer telefonare dall’estero anteponi al numero che vuoi chiamare il prefisso internazionale del Paese a cui il numero appartiene (il prefisso internazionale per l’Italia è +39).\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_copy_copy_co_640988958","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"cosa-posso-fare-allestero-con-sim-ricaricabile"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Cosa posso fare all'estero con una SIM ricaricabile?","label":"Cosa posso fare all'estero con SIM ricaricabile","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_114508665_1262168536","mobileExpanded":true,"html":"Se sei all’estero e hai una SIM ricaricabile puoi:\r\n<ul>\r\n<li>Telefonare e mandare SMS in Italia e verso qualunque altro paese</li>\r\n<li>Ricevere telefonate e SMS dal’italia e da qualunque altro paese.</li>\r\n<li>Navigare in Internet</li>\r\n</ul>\r\nRicordati di avere sempre credito disponibile, perché in caso di esaurimento del credito l’abilitazione alle chiamate e ai messaggi, anche in entrata, viene sospesa. \r\nQuando sei all'estero, puoi comunque ricaricare il tuo cellulare utilizzando le ricariche Vodafone italiane, oppure facendo una ricarica online secondo le modalità previste. \r\nSe esaurisci il credito, ed hai già ricevuto la ricarica, devi spegnere e riaccendere il cellulare per poterlo utilizzare nuovamente.\r\nPer telefonare dall’estero anteponi al numero che vuoi chiamare il prefisso internazionale del Paese a cui il numero appartiene (il prefisso internazionale per l’Italia è +39).\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1145086654","mobileExpanded":true,"html":"Quando sei all’estero puoi ricevere chiamate sia dall’Italia che dall’estero, purché il tuo credito non sia in negativo.\r\n<ul>\r\n<li>Chi ti chiama dall’Italia deve comporre il tuo numero senza modifiche e paga la normale tariffa nazionale.</li>\r\n<li>Tu che ricevi la telefonata se non hai offerte attive, paghi un importo in base al Paese in cui ti trovi e alle promozioni attive.</li>\r\n</ul>\r\nRicevi SMS e MMS gratuitamente anche quando sei all’estero, ma anche qui il tuo credito non deve essere pari a zero o in negativo.\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_342026085","mobileExpanded":true,"html":"Un utilizzo corretto del traffico in roaming deve rispettare i seguenti parametri:\r\n<ul>\r\n<li>Utilizzare il traffico dati incluso nella tua offerta (Fair Usage Policy) entro i limiti previsti dal Regolamento UE 2016/2286.</li>\r\n<li>Avere una presenza sul territorio nazionale prevalente rispetto a quella in Europa e un traffico roaming effettuato inferiore al 50% del tuo traffico totale.</li>\r\n</ul>\r\nVodafone potrà verificare il rispetto di questi parametri attraverso un monitoraggio di almeno 4 mesi (monitoring). \r\nEventuali utilizzi non conformi ai parametri indicati sopra comporteranno l'applicazione dei sovrapprezzi previsti dalla regolamentazione.\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_13768956","mobileExpanded":true,"html":"Quando sei all’estero hai la possibilità di utilizzare sia servizi a valore aggiunto che i vari numeri utili ed i servizi di emergenza\r\nServizi a valore aggiunto\r\n<ul>\r\n<li><a href=\"https://www.vodafone.it/content/dam/digitalexp/commerce/catalog/landing_tariffe_estero_new/pdf/VAS_summary_EU_EEA_03052023_Italian.pdf\" target=\"_blank\">Servizi a valore aggiunto Europa</a></li>\r\n<li><a href=\"https://www.vodafone.it/content/dam/digitalexp/commerce/catalog/landing_tariffe_estero_new/pdf/VAS_summary_non_EU_EEA_03052023_Italian.pdf\" target=\"_blank\">Servizi a valore aggiunto Resto del Mondo</a></li>\r\n</ul>\r\nServizi di emergenza\r\n<ul>\r\n<li><a href=\"https://www.vodafone.it/content/dam/digitalexp/commerce/catalog/landing_tariffe_estero_new/pdf/Emerg_services_EU_EEA_05052023_Italian.pdf\" target=\"_blank\">Servizi e numeri di emergenza UE</a></li>\r\n<li><a href=\"https://www.vodafone.it/content/dam/digitalexp/commerce/catalog/landing_tariffe_estero_new/pdf/Emerg_services_non_EU_EEA_23032023_0Italian.pdf\" target=\"_blank\">Servizi e numeri di emergenza non UE</a></li>\r\n<li><a href=\"https://www.vodafone.it/content/dam/digitalexp/commerce/catalog/landing_tariffe_estero_new/pdf/PWS_EU_EEA_05052023_Italian.pdf\" target=\"_blank\">Sistemi di Allarme Pubblico</a></li>\r\n</ul>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_copy_copy_co_1629820520","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"cosa-devo-fare-in-caso-di-roaming-involontario"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Cosa devo fare in caso di Roaming involontario?","label":"Cosa devo fare in caso di Roaming involontario","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_13768956_","mobileExpanded":true,"html":"Il roaming involontario si può verificare in prossimità delle frontiere internazionali. Quando ti trovi vicino a un confine è possibile che il tuo telefono cellulare prenda il segnale di rete di un operatore del Paese confinante e si agganci alla rete estera anche se ti trovi fisicamente in Italia.\r\nPuoi accorgerti di questo evento perché, anche se ti trovi fisicamente in Italia, ricevi un SMS di benvenuto nel relativo Paese con le informazioni sulle tariffe applicate. \r\nDa quel momento, per chiamare e mandare messaggi e navigare, paghi come se fossi in roaming.\r\nSe abiti in una zona di confine o ti trovi vicino ad un confine ma resti in Italia, è consigliabile disattivare la ricerca automatica della rete dal tuo dispositivo in questo modo il tuo telefono non potrà connettersi alla rete di nessun altro operatore al di fuori di Vodafone. \r\nSe hai uno Smartphone puoi anche bloccare temporaneamente il traffico dati in roaming attraverso il menù del telefono.\r\nIn caso di roaming involontario contatta il 190 (Servizio Clienti Vodafone).\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}