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Guida rinnovo o cambio offerta Internet

Rinnovo Automatico

Le offerte Vodafone Internet prevedono un meccanismo di rinnovo automatico.

Se possiedi una:

  • SIM Abbonamento i costi del rinnovo mensile vengono inseriti in conto telefonico;
  • SIM Ricaricabile l'importo del rinnovo mensile viene scalato dal tuo credito residuo.

La funzionalità di rinnovo automatico prevista ti permette di mantenere la tua promozione sempre attiva.


Scadenza

Alla scadenza del periodo mensile di validità dell'offerta se il credito disponibile sulla tua SIM Ricaricabile non è sufficiente per coprire il costo del rinnovo:

  • la promozione non viene disattivata ma è comunque rinnovata in automatico;
  • viene addebitato il costo previsto per il rinnovo.

Il tuo credito residuo disponibile va quindi in negativo per l'importo mancante. Il periodo di validità riparte dalla data del rinnovo.

Esempio:

La promozione Internet sottoscritta dura 4 settimane e il rinnovo automatico avviene martedì. Se il costo della promozione è di 19 euro e il tuo credito disponibile è di 10 euro, il credito residuo a seguito del rinnovo sarà di "meno 9 euro". Il successivo rinnovo della promozione avverrà trascorsi i 30 gg previsti .


Per poter effettuare delle connessioni Internet occorre avere un credito residuo maggiore di zero.
Pertanto nella fase in cui il tuo credito disponibile è negativo non puoi usufruire della connessione Internet nè effettuare traffico in uscita nè usufruire di altre promozioni attive sul tuo numero. 


Indipendentemente dal credito residuo puoi sempre connetterti ai siti gratuiti:

dai quali è possibile ricaricare per tornare a navigare liberamente.

 
Inoltre se la tua SIM è abilitata al traffico voce, puoi effettuare:

  • le chiamate d'emergenza;
  • le chiamate ai numeri gratuiti Vodafone come il 42070 e il 42010.
  • le chiamate al 414 .


 

Ricarica

Effettuata una ricarica di importo sufficiente a coprire il credito negativo puoi ricominciare a:

  • effettuare traffico (voce, messaggi, connessioni);
  • utilizzare le altre promozioni attive sul tuo numero;
  • usufruire immediatamente della promozione Internet per i giorni restanti fino al rinnovo successivo.

Se non effettui nessuna ricarica la promozione Internet viene mantenuta attiva ma non è utilizzabile.


Se la tua SIM Ricaricabile non è ancora stata ricaricata entro la data prevista per il rinnovo successivo (è ancora con credito residuo negativo) non viene detratto nuovamente il costo di rinnovo previsto per la tua promozione.


Esempio:

A seguito del rinnovo hai un credito residuo di "meno 2 euro". Il successivo rinnovo della promozione è previsto 30 giorni dopo. Durante periodo non effettui una ricarica. Il traffico in uscita è inibito e non puoi utilizzare la promozione.  Trascorsi i 30 giorni al previsto il rinnovo succesivo non ti viene però detratto alcun costo e il tuo credito residuo rimane di "meno 2 euro". Il successivo rinnovo della promozione verrà nuovamente effettuato trascorsi 30 giorni. Se effettui una ricarica sufficiente a coprire il costo di rinnovo ritorni a navigare fino al previsto giorno di rinnovo.


Disattivazione Rinnovo

Il rinnovo automatico di una offerta Internet in mobilità può essere disattivato:

  • chiamando il numero gratuito 42071 (se la SIM con la promozione è abilitata al traffico voce);
  • dalla sezione 190 Fai da te del sito Vodafone.it (se la SIM con la promozione è registrata).

Se alla scadenza del periodo promozionale non hai rinnovato la promozione per tua scelta, disattivando il rinnovo automatico, puoi continuare ad effettuare connessioni su rete Vodafone con il tuo dispositivo con la tariffa base prevista.

 

Le condizioni dell'offerta offerta Abbonamento con dispositivo incluso prevedono un periodo di sottoscrizione minima dell'offerta.
Puoi leggere le caratteristiche di questo vincolo tramite il tasto Dettagli presente nella schermata dell'offerta.


Numero Dedicato

Per ulteriori informazioni sul meccanismo di rinnovo delle promozioni Internet puoi contattare il numero gratuito 42999.

Rinnovo Anticipato

Puoi richiedere di rinnovare l'offerta  Vodafone Internet che hai attivato in anticipo rispetto alla data prevista:

  • se vuoi riottenere la velocità massima della promozione perchè hai utilizzato il traffico previsto 
  • se vuoi ripartire con una offerta con traffico, velocità e costo differenti

Puoi fare queste operazioni utilizzando il  www.vodafone.it/riparti a cui puoi accedere digitando direttamente l'indirizzo sul tuo browser o dalla Pagina Personale Internet.


vodafone riparti home

Consulta la Guida al servizio Vodafone Riparti.

Puoi affettuare il rinnovo della promozione anticipatamente anche chiamando il numero gratuito 42070, da un rivenditore o tramite Rinnovo anticipato SMS.

Cambio Offerta

Puoi richiedere di cambiare l'offerta Vodafone Internet che hai attivato tramite il sito www.vodafone.it/riparti al quale puoi accedere:

 

 

vodafone riparti home

 

  • l'offerta precedentemente viene disattivata entro 48 ore dalla richiesta;
  • ricevi un SMS di avvenuta disattivazione e in seguito un SMS di conferma attivazione della nuova offerta Internet.

 

Attenzione! 
Nell'intervallo di tempo tra i due SMS, se ti connetti navighi con la tariffa base Internet.
Se utilizzi una SIM Ricaricabile verifica di avere traffico disponibile sufficiente per attivare la nuova opzione.
Se hai sottoscritto una offerta con SIM Abbonamento e dispositivo incluso in caso di passaggio a promozione inferiore ti verrà addebitato il contributo per recesso anticipato previsto dal contratto.

Rinnovo Automatico

Le offerte Vodafone Internet prevedono un meccanismo di rinnovo automatico.

Se possiedi una:

  • SIM Abbonamento i costi del rinnovo mensile vengono inseriti in conto telefonico;
  • SIM Ricaricabile l'importo del rinnovo mensile viene scalato dal tuo credito residuo.

La funzionalità di rinnovo automatico prevista ti permette di mantenere la tua promozione sempre attiva.


Scadenza

Alla scadenza dell periodo mensile di validità dell'offerta se il credito disponibile sulla tua SIM Ricaricabile non è sufficiente per coprire il costo del rinnovo:

  • la promozione non viene disattivata ma è comunque rinnovata in automatico;
  • viene addebitato il costo previsto per il rinnovo.

Il tuo credito residuo disponibile va quindi in negativo per l'importo mancante. Il periodo di validità riparte dalla data del rinnovo.

Esempio:

La promozione Internet sottoscritta dura 4 settimane e il rinnovo automatico avviene martedì. Se il costo della promozione è di 19 euro e il tuo credito disponibile è di 10 euro, il credito residuo a seguito del rinnovo sarà di "meno 9 euro". Il successivo rinnovo della promozione avverrà trascorsi i 30 gg previsti .


Per poter effettuare delle connessioni Internet occorre avere un credito residuo maggiore di zero.
Pertanto nella fase in cui il tuo credito disponibile è negativo non puoi usufruire della connessione Internet nè effettuare traffico in uscita nè usufruire di altre promozioni attive sul tuo numero. 


Indipendentemente dal credito residuo puoi sempre connetterti ai siti gratuiti:

  • contatori.vodafone.it
  • ricarica.vodafone.it

da quali è possibile ricaricare per tornare a navigare liberamente.
Inoltre se la tua SIM è abilitata al traffico voce, puoi effettuare:

  • le chiamate d'emergenza;
  • le chiamate ai numeri Vodafone come il 42070, il 42010 e il 414.


 

Ricarica

Effettuata una ricarica di importo sufficiente a coprire il credito negativo puoi ricominciare a:

  • effettuare traffico (voce, messaggi, connessioni);
  • utilizzare le altre promozioni attive sul tuo numero;
  • usufruire immediatamente della promozione Internet per i giorni restanti fino al rinnovo successivo.

Se non effettui nessuna ricarica la promozione Internet viene mantenuta attiva ma non è utilizzabile.


Se tua SIM Ricaricabile nella data prevista per il rinnovo successivo non è ancora stata ricaricata (è ancora con credito residuo negativo) non viene detratto nuovamente il costo di rinnovo previsto per la tua promozione.


Esempio:

A seguito del rinnovo hai un credito residuo di "meno 2 euro". Il successivo rinnovo della promozione è previsto 30 giorni dopo. Durante il periodo non effettui una ricarica. Il traffico in uscita è inibito e non puoi utilizzare la promozione.  Trascorsi i 30 giorni al previsto il rinnovo succesivo non ti viene però detratto alcun costo e il tuo credito residuo rimane di "meno 2 euro". Il successivo rinnovo della promozione verrà nuovamente effettuato trascorse 4 settimane. Se effettui una ricarica sufficiente a coprire il costo di rinnovo ritorni a navigare fino al previsto giorno di rinnovo.


Disattivazione Rinnovo

Il rinnovo automatico di una offerta Internet in mobilità può essere disattivato:

  • chiamando il numero gratuito 42071 (se la SIM con la promozione è abilitata al traffico voce);
  • dalla sezione 190 Fai da te del sito Vodafone.it (se la SIM con la promozione è registrata).

Se alla scadenza del periodo promozionale non hai rinnovato la promozione per tua scelta, disattivando il rinnovo automatico, puoi continuare ad effettuare connessioni su rete Vodafone con il tuo dispositivo con la tariffa base prevista.

 

Le condizioni dell'offerta Abbonamento dispositivo incluso prevedono un periodo di sottoscrizione minima dell'offerta.
Puoi leggere le caratteristiche di questo vincolo tramite il tasto Dettagli presente nella schermata dell'offerta.


Numero Dedicato

Per ulteriori informazioni sul meccanismo di rinnovo delle promozioni Internet puoi contattare il numero gratuito 42999.

Cambio Offerta

Puoi richiedere di cambiare l'offerta Vodafone Internet che hai attivato tramite il sito www.vodafone.it/riparti al quale puoi accedere:

 

 

vodafone riparti home

 

  • l'offerta precedentemente viene disattivata entro 48 ore dalla richiesta;
  • ricevi un SMS di avvenuta disattivazione e in seguito un SMS di conferma attivazione della nuova offerta Internet.

 

Attenzione! 
Nell'intervallo di tempo tra i due SMS, se ti connetti navighi con la tariffa base Internet.

Se utilizzi una SIM Ricaricabile verifica di avere traffico disponibile sufficiente per attivare la nuova opzione.

Se hai sottoscritto una offerta con SIM Abbonamento e dispositivo incluso in caso di passaggio a promozione inferiore ti verrà addebitato il contributo per recesso anticipato previsto dal contratto.

SMS Rinnovo Anticipato

Puoi rinnovare anticipatamente la promozione "Internet sempre" attiva sul tuo numero, inviando un sms al numero gratuito 42070 scriverndo :


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 Tipo offerta (Ricaricabile o Abbonamento) Testo SMS
Internet Go   RINNOVA GO
Internet Fly   RINNOVA FLY
Internet Sempre Tutto New   RINNOVA TUTTO New
Internet Sempre Tutto    RINNOVA TUTTO 
Internet Sempre Speed   RINNOVA SPEED
Internet Sempre Top   RINNOVA TOP
Internet Sempre Super   RINNOVA SUPER 
Internet Sempre Smart   RINNOVA SMART 

 

 
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