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Guida all'App My Vodafone

My Vodafone è l’applicazione gratuita per smartphone e tablet che ti permette di gestire al meglio il tuo numero Ricaricabile o Abbonamento.

Per avere maggiori informazioni o per trovare risposta alle tue domande scegli l`argomento di tuo interesse:

My Vodafone è un'applicazione gratuita di Vodafone per smartphone e tablet.
Con My Vodafone puoi:

Per i tuoi numeri Mobili

  • controllare il credito residuo o il traffico da fatturare
  • visualizzare i contatori delle tue promozioni e l'elenco delle opzioni attive
  • attivare nuove promozioni
  • effettuare ricariche in modo semplice e veloce
  • consultare il dettaglio dei costi e del traffico di chiamate, SMS e Internet
  • consultare le fatture per i piani abbonamento
  • richiedere il supporto di un operatore tramite chat, prenotare la consulenza personalizzata di un esperto o utilizzare il servizio e-mail dedicato se sei Cliente SMART o RELAX

Per la tua Rete Fissa

  • verificare lo stato della tua pratica di attivazione
  • consultare le fatture
  • effettuare il test della tua ADSL
  • richiedere supporto di un operatore tramite chat

Si, l’app è gratuita.
Il traffico dati effettuato per scaricare ed utilizzare My Vodafone ha gli stessi costi previsti per tutte le connessioni Internet che effettui con il tuo smartphone.
Se hai una promozione per la connessione Internet da smartphone, il traffico dati generato durante il download e l'utilizzo di My Vodafone rientra nella promozione.

Con My Vodafone gestisci i tuoi numeri mobili e di rete fissa. Tieni sotto controllo i contatori della tua offerta e il credito residuo, ricarichi e trovi il supporto di cui hai bisogno, in un solo click, senza username e password. Ti basta infatti navigare dal tuo numero Vodafone mobile!

Se vuoi accedere anche alle funzionalità di “Gestisci offerte”, "Costi e Traffico" per attivare nuove promozioni e consultare il dettaglio del tuo traffico per i tuoi numeri mobili o "Conto telefonico" per visualizzare le fatture del tuo numero di rete fissa, richiedi gratuitamente username e password direttamente da My Vodafone.

Ti ricordiamo che se accedi a My Vodafone in Wi-Fi l'applicazione non riconosce il tuo numero: per utilizzare tutte le funzionalitá dovrai quindi inserire username e password. Se vuoi accedere in un click navigando dal tuo numero disattiva la connessione Wi-Fi e riavvia l'applicazione.

Installa My Vodafone scaricando l'applicazione dallo store/market del tuo smartphone o tablet.
Per supporto all’installazione segui la guida passo passo: Installa My Vodafone.

L’App My Vodafone è disponibile per i seguenti smartphone e tablet:

  • iPhone e iPad
  • smartphone e tablet Android
  • Windows Phone

Accedi al sito di My Vodafone dal tuo smartphone/tablet: avvia il browser Internet e digita l'indirizzo http://my190.vodafone.it

Controlla di aver inserito correttamente Username e Password; ricorda che la Password é Case Sensitive e riconosce quindi se i caratteri sono in maiuscolo o minuscolo.

Se hai richiesto una nuova password temporanea ti informiamo che questa non può essere utilizzata per l'accesso all'App: vai su Vodafone.it da pc o tablet e inserisci la tua username e la password provvisoria. Dopo aver creato la nuova password, utilizzala per accedere a My Vodafone.

Se riscontri ancora problemi accedi alla sezione dedicata alla Registrazione.

Durante l'attivazione della tua rete fissa puoi accedere a My Vodafone inserendo l'ID pratica che ti è stato comunicato (via SMS) ed il tuo codice fiscale. Se non ricordi l'ID pratica puoi recuperarlo direttamente dall'app inserendo il numero mobile di contatto che hai fornito durante la sottoscrizione dell’offerta di rete fissa Vodafone; riceverai un SMS.

Per ricevere tutto il supporto necessario alla registrazione e chattare con un nostro esperto, ti invitiamo ad accedere alla sezione dedicata.

Con My Vodafone tieni sotto controllo i contatori della tua offerta e il credito residuo, ricarica e trova il supporto di cui hai bisogno, in un solo click, senza username e password.
Se vuoi accedere anche alle funzionalità di “Gestisci offerte” e “Costi e traffico” per attivare nuove promozioni e consultare il dettaglio del tuo traffico, richiedi gratuitamente username e password direttamente da My Vodafone.

Con My Vodafone gestisci i tuoi numeri mobili e di rete fissa. Tieni sotto controllo i contatori della tua offerta e il credito residuo, ricarica e trova il supporto di cui hai bisogno, in un solo click, senza username e password.Ti basta infatti navigare dal tuo numero Vodafone mobile!
E se sei cliente SMART o RELAX o hai attivato una Rete Fissa puoi richiedere il supporto di un operatore direttamente nella sezione "Contattaci".
Se vuoi accedere anche alle funzionalità di “Gestisci offerte” e “Costi e traffico” per attivare nuove promozioni e consultare il dettaglio del tuo traffico per i tuoi numeri mobili o "Conto telefonico" per visualizzare le fatture del tuo numero di rete fissa, richiedi gratuitamente username e password direttamente da My Vodafone.

La sezione Contattaci é abilitata solo per i clienti SMART o RELAX o Rete Fissa.
Attraverso questa funzione puoi trovare in modo semplice e veloce risposta alle tue domande; se hai ancora dubbi è inoltre possibile chattare con un esperto o prenotare un ricontatto di un nostro operatore (*solo per info su numeri mobili).

La sezione Notifiche appare nel menu laterale quando ricevi notifiche relative a nuove funzionalità dell’App e ad offerte a te dedicate o richiesta di verifica dei tuoi dati durante l'attivazione della tua rete fissa.
Se cancelli per sbaglio la notifica dal Centro Notifiche del tuo smartphone non preoccuparti: puoi ritrovare tutte le notifiche aprendo l`App.

Se hai ricevuto una notifica sul tuo smartphone ti basta cliccare per aprirla e scoprire quali novità Vodafone ha riservato per te.
Se cancelli per sbaglio la notifica dal Centro Notifiche non preoccuparti: puoi ritrovare tutte le notifiche aprendo l`App.

Per avere supporto durante l`installazione dell`App My Vodafone utilizza la guida passo passo: Installa My Vodafone.

Se desideri assistenza relativa a registrazione o login clicca qui.

Se desideri assistenza tecnica relativa all’utilizzo dell’App o vuoi darci qualche suggerimento, scrivi a supporto.myvodafone@mail.vodafone.it.

L'App My Vodafone per smartphone/tablet con sistema operativo Android è scaricabile solo dalla piattaforma Google Play.
Se non hai Google Play Store e non puoi scaricarlo, significa che il tuo smatphone non é supportato.