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Qualità del servizio Internet

Da cosa dipende la velocità di navigazione della linea ADSL Vodafone?

 
Nel servizio ADSL, la possibilità di connettersi a 7Mbps dipende da:
  • distanza dalla centrale
  • qualità del doppino telefonico della linea del Cliente
La possibilità di navigare e trasmettere dati a 7 Mbps in download e 512 Kbps in upload dipende inoltre da:
  • capacità e grado di congestione della rete
  • server a cui ci si collega
  • eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi
La velocità minima di trasmissione in download per l'ADSL calcolata sulle linee di test (ai sensi della delibera AGCOM 244/08/CSP e s.m.i.) è pari a 6,022 Mbps e si riferisce a linee che distano meno di 1000/1500 metri dalla centrale.

 

Viene applicata la limitazione di velocità da parte di Vodafone?

 
Vodafone salvaguarda la qualità del servizio dati a vantaggio dei Clienti per consentire a tutti di navigare in Internet con la migliore esperienza possibile.
La qualità del servizio potrebbe essere ridotta dall'utilizzo anomalo effettuato da un ristretto numero di Clienti che utilizzano applicazioni che permettono lo scambio di file di grandi dimensioni (ad esempio programmi peer to peer o di file sharing).
Per questo motivo, al fine di garantire un alto livello di servizio alla grande maggioranza dei Clienti, Vodafone si riserva la facoltà di applicare misure temporanee sulla limitazione della velocità di navigazione ADSL.
La limitazione sarà applicata esclusivamente alle linee attive su rete di accesso di Vodafone (in tecnologia Bitstream) e solo per quelle applicazioni che permettono lo scambio di file di grandi dimensioni e che quindi possono congestionare la rete.
Per tutti gli altri tipi di applicazioni (ad esempio navigazione in Internet, posta elettronica, streaming video) la velocità non sarà limitata in alcun modo consentendo ai Clienti che le utilizzano una migliore qualità del servizio.
Eventuali ulteriori modifiche e aggiornamenti alle Condizioni di corretto utilizzo della Banda Larga Vodafone saranno comunicate sul sito vodafone.it.

 

Da cosa dipende la navigazione con la Internet Key o la SIM Dati della Vodafone Station?

 
Quando ti colleghi con la Internet Key o con la SIM Dati, la velocità di navigazione dipende da vari fattori:
  • copertura disponibile nella zona in cui ti trovi
  • congestione della rete che stai utilizzando
  • offerta Internet che hai sottoscritto
  • caratteristiche del dispositivo che utilizzi
  • numero di utenti che utilizzano contemporaneamente il servizio
  • quantità dei dati scaricati da ciascun utente
Ad esempio, per alcune applicazioni che permettono lo scambio di file di grandi dimensioni (ad esempio peer to peer o file sharing) servono molte risorse di rete; questo può determinare un degrado della qualità del servizio per tutti, soprattutto nelle ore in cui ci sono tante persone collegate nello stesso istante.
Vodafone potrà limitare la velocità di connessione per le applicazioni che possono congestionare la rete (ad esempio peer to peer o file sharing).
Queste limitazioni, solo in orari di picco e solo per il tempo necessario, prevedono una velocità massima di 64 Kbps sia in upload che in download.
Inoltre, qualora i Clienti superino la soglia di 10 GB di traffico nel periodo, Vodafone potrà applicare, per il rinnovo successivo, le stesse limitazioni sulla velocità anche alle altre tipologie di applicazioni/traffico Vodafone.

 

 
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