Controllo della spesa
Come puoi controllare la tua spesa
Per le ricaricabili
Se hai una SIM Ricaricabile puoi tenere sotto controllo il tuo traffico, le tue spese e il credito residuo dall'app My Vodafone o nella tua area personale del Fai da te. In alternativa puoi chiamare il numero 414.
RED/RELAX in versione ricaricabile prevede l’addebito su Carta di Credito di una ricarica pari al costo dell’offerta e del costo delle eventuali opzioni attivate. I costi di tutti gli altri servizi non inclusi verranno scalati dal credito della SIM. Per poter utilizzare la SIM il credito dovrà essere maggiore di 0 euro.
Per gli abbonamenti
Se hai una SIM Abbonamento puoi tenere sotto controllo il tuo traffico, le tue spese e il credito residuo dall'app My Vodafone o nella tua area personale del Fai da te. In alternativa puoi consultare la tua Fattura non fiscale , che ti viene inviata ogni 2 mesi, può contenere su richiesta anche il dettaglio delle chiamate effettuate.
Per le offerte Internet su PC/Tablet
Se hai una SIM Ricaricabile puoi tenere sotto controllo il tuo traffico, le tue spese e il credito residuo dall'app My Vodafone o nella tua area personale del Fai da te. Al raggiungimento della soglia internet, verifica le condizioni previste dalla tua tariffa base.
Servizi Digitali
I Servizi Digitali sono servizi a pagamento che ti permettono di usufruire di contenuti digitali e di personalizzare il tuo smartphone, tablet o PC. I Servizi Digitali possono essere offerti da terze parti o da Vodafone. Per controllare se hai dei Servizi Digitali attivi, scarica l’app My Vodafone. Puoi disattivare gli stessi servizi tramite l'app My Vodafone e su servizidigitali.vodafone.it.
Le numerazioni speciali
Esistono delle numerazioni speciali che prevedono l'addebito ripartito, il costo viene sostenuto in parte dal chiamante ed in parte dal chiamato. Puoi consultare la tabella dei numeri che appartengono a questa categoria cliccando qui.
Gli strumenti di controllo della spesa
Esistono diversi strumenti che avvisano il cliente quando raggiunge alcune particolari soglie di traffico. Alcuni di questi strumenti sono attivi in automatico, altri sono attivabili a richiesta oppure sono già attivi ma sei tu a doverli consultare di volta in volta.
Tutti gli strumenti di controllo spesa
Strumenti di controllo spesa Automatici
| Offerta a pacchetto attiva e stai per finire i servizi inclusi | SMS che ti notifica che stai per esaurire i servizi inclusi (minuti, dati SMS etc) |
| Stai per finire i servizi inclusi nella tua offerta? | Un SMS ti avvisa che stai per terminare i servizi inclusi (minuti, SMS o Giga) |
| Servizio Soglia Spesa Dati | Notifica al raggiungimento di una soglia predefinita, ma che puoi sempre modificere, con interruzione della navigazione. Scopri come funziona Scopri come funziona |
| Telefonare a numeri a sovrapprezzo dal telefono di casa | Le chiamate sovrapprezzo (quelle che hanno un prezzo più alto rispetto alle normali telefonate) sono disabilitate dal tuo telefono di casa. |
Strumenti di controllo spesa su Richiesta
| Chiama il 414 | Un risponditore automatico ti informerà sul credito ancora presente sulla tua SIM Ricaricabile o sull'importo del traffico effettuato e non ancora fatturato se hai una SIM Abbonamento nel bimestre in corso. |
| Infotraffico (solo per SIM abbonamento) | Puoi richiedere l'attivazione gratuita del servizio "infotraffico" per essere avvisato tramite un SMS quando, nel mese in corso, superi un limite di spesa che tu stesso scegli tra le soglie proposte da Vodafone. |
| Servizio di Trasparenza Tariffaria | Puoi sapere se il numero che vuoi chiamare o a cui vuoi inviare un SMS è Vodafone o di un altro operatore, ad esempio perché hai un piano telefonico che prevede prezzi diversi per chiamare o mandare SMS verso Vodafone e verso altri numeri. Per utilizzarlo puoi mandare un SMS al 4563 scrivendo nel testo il numero che ti interessa, oppure puoi digitare 456numerochiamato# , oppure anteponi 456 al numero chiamato e premi il tasto verde della chiamata e prima che la chiamata parta una voce automatica ti dirà se il numero chiamato è Vodafone o di un altro gestore. |
| Dettaglio delle Chiamate | Puoi consultare il dettaglio delle tue chiamate attraverso il servizio di Dettaglio delle chiamate on line. Scopri com'è facile |
| App My Vodafone | Se hai uno smartphone o un Tablet puoi scaricare l'applicazione "My Vodafone" che tra le tante cose, ti consente anche di controllare il traffico ancora disponibile sulla SIM ricaricabile o l'ammontare del traffico effettuato e non ancora fatturato nel bimestre in corso se hai un abbonamento. Scopri com'è facile |
| Infoconto e Traffico on line | Puoi controllare la tua spesa anche accedendo dal sito di Vodafone, area "190 fai da te", dopo aver digitato username e password. Scopri com'è facile. |
| Pagina Internet Personale | Dalla tua Pagina Internet Personale puoi tenere sempre sotto controllo il tuo traffico e i contatori della tua offerta Internet e sapere sempre quanto spendi. Scopri com'è facile |
| Blocco delle Chiamate | Puoi richiedere, gratuitamente, l'abilitazione o la disabilitazione delle chiamate in uscita dalla rete Vodafone verso determinate numerazioni o archi di numerazione. Scopri com'è facile |
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Barring Connettività
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Ricorda che se hai un cellulare ma non vuoi navigare in internet, puoi barrare sul menù del cellulare la funzione di navigazione. In questo modo elimini ogni possibilità di utilizzare, e quindi di pagare, il servizio internet. Scopri com'è facile |
| Blocco internet sul cellulare | Permette di chiudere l'utilizzo di Internet sul cellulare o smartphone: in questo modo utilizzando la SIM che hai scelto di bloccare non sarà più possibile effettuare connessioni dati e dunque navigazione, utilizzo mail e App. Scopri com'è facile |
| Blocco Internet da PC/Tablet | Permette di chiudere l'utilizzo di Internet da PC/Tablet Scopri com'è facile |
| Blocco Internet Totale | Permette di chiudere sia l'utilizzo di Internet sul tuo cellulare o smartphone che l'utilizzo di Internet da PC/Tablet. Per riaprire la connettività di basterà disabilitare il servizio di blocco precedentemente attivato, o in alternativa attivare un piano o un'opzione tariffaria con Internet incluso. Scopri com'è facile |