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La Conciliazione Paritetica

La Conciliazione Paritetica è un mezzo di risoluzione delle controversie non giudiziale che si svolge attraverso il confronto tra consumatore ed azienda, per il tramite dei loro rispettivi rappresentanti, definiti “conciliatori”.
La Conciliazione Paritetica è rapida, semplice, trasparente ed economica: ciò a vantaggio sia del Consumatore che del sistema giudiziario. Infatti, la procedura conciliativa paritetica ha tempi medi di risoluzione di circa 15 giorni e prevede un tempo massimo di 30 giorni.
La domanda di conciliazione può essere presentata dal consumatore presso tutti gli sportelli delle Associazioni dei Consumatori, appartenenti al CNCU, che hanno aderito al protocollo di conciliazione che ha costituito l’organismo ADR “Vodafone-Associazioni Consumatori”.