Tutte le informazioni utili sui tuoi clienti in un posto solo
Costruisci un'unica base dati dei tuoi clienti contenente tutte le interazioni e le informazioni utili che costituiscono la vostra storia insieme.
Vodafone CRM
CRM (Customer Relationship Management) è uno strumento che ti permette di tracciare la tua storia con i clienti ed essere più efficace nella ricerca di nuovi clienti.
Cos’è incluso?
Un’applicazione mobile
per avere sempre a portata di mano
le informazioni sui clienti
Un’interfaccia web
per gestire in maniera semplice e
strutturata le informazioni per massimizzare
il valore del tuo business
Gestione Contatti ti permette di
-
Conoscere la storia
che hai con il cliente. -
Assegnare i clienti da
contattare ai tuoi collaboratori. -
Condividere istantaneamente
gli aggiornamenti sui clienti. -
Lavorare in mobilità avendo
accesso a tutte le informazioni.
Come funziona
Condividi le informazioni con tutti i collaboratori
Condividi in maniera semplice e veloce tutte le informazioni utili sui tuoi clienti. Assegna i clienti da contattare ai tuoi collaboratori e ottieni informazioni sulla gestione in tempo reale.
Accedi alle informazioni ovunque tu sia
Accedi ai dati sui clienti ovunque tu sia, anche in mobilità.
Avrai a disposizione uno storico delle chiamate, email e incontri fatti con i clienti direttamente all'interno dell'applicazione mobile Gestione Contatti.
Gestione Campagne ti permette di
-
Creare nuove opportunità di vendita
contattando i potenziali clienti tramite
campagne marketing digitali. -
Tracciare le performance delle campagne
per capire come aumentare le vendite
e ridurre i costi di marketing. -
Risparmiare sui costi e sulle risorse
dedicate allo sviluppo del tuo business.
Come funziona
Crea Campagne
Con un sistema facile da usare puoi creare campagne di email marketing che ti permettono di personalizzare la comunicazione verso target diversi di clienti aumentando le opportunità di vendita
Conoscere la performance
Misura i risultati delle campagne permettendo così di migliorare e ottimizzare la comunicazione verso I clienti
Tutte le informazioni utili sui tuoi clienti in un posto solo
Costruisci un'unica base dati dei tuoi clienti contenente tutte le interazioni e le informazioni utili che costituiscono la vostra storia insieme.
Gestione Vendite ti permette di
-
Tenere traccia di tutte le opportunità
di vendita e delle informazioni utili sui
potenziali clienti. -
Assegnare i clienti da contattare ai
tuoi agenti di vendita e misurare in tempo
reale le vendite effettuate. -
Generare nuove opportunità di
vendita direttamente dal tuo sito
web aziendale.
Come funziona
Gestisci i contatti di valore
Condividi con tutti i tuoi collaboratori le informazioni sui clienti e monitora le attività della tua forza di vendita.
Utilizza tutti i tuoi canali
Crea opportunità di vendita tramite il tuo sito web raccogliendo l'interesse e le informazioni dei potenziali clienti in tempo reale.
Massimizza le opportunità
Identifica le migliori opportunità di vendita, prioritizzando i clienti di maggiore valore e personalizzando l'offerta ad ogni interazione.
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