Condizioni di Contratto Dual e Servizi

{"uniqueId":"responsivegrid_header","header":{"offers":[{"url":"https://www.vodafone.it/portal/Aziende/Partita-IVA/tariffe-e-prodotti-mobile?icmp=Supporto_MMD","label":"Telefonia mobile"},{"url":"https://www.vodafone.it/portal/Aziende/Partita-IVA/Offerte-Fibra-e-ADSL/Rete-Fissa/Snodo?icmp=Supporto_MMD","label":"Fibra e ADSL P.IVA"},{"url":"https://www.vodafone.it/portal/Aziende/Partita-IVA/Mobile/Prodotti/smartphone-vetrina?icmp=Supporto_MMD","label":"Smartphone"},{"url":"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Vantaggi-Vodafone/Giga-Network-5G?icmp=Supporto_MMD","label":"5G"},{"url":"https://www.vodafone.it/portal/Privati/Tariffe-e-Prodotti/Fibra--ADSL-e-telefono/speed-test?icmp=Supporto_MMD","label":"Speed Test"}],"path":"/content/webaem/it/aziende/area-supporto-business","redirectUrl":"https://search2.vodafone.it/?verticalUrl=helparticles.html&query=","link":"https://www.vodafone.it/portal/Aziende/Partita-IVA","menuItems":[{"subItems":[{"title":"Abilitazioni","url":"/aziende/area-supporto-business/gestione-profilo/abilitazioni.html"},{"title":"Autenticazione a Doppio Fattore","url":"/aziende/area-supporto-business/gestione-profilo/mfa.html"},{"title":"Login, Registrazione e Fai da Te","url":"/aziende/area-supporto-business/gestione-profilo/registrazione-fai-da-te-aziende.html"},{"title":"Recesso","url":"/aziende/area-supporto-business/gestione-profilo/recesso.html"},{"title":"Stato spedizioni e ordini","url":"/aziende/area-supporto-business/gestione-profilo/tracking-ordini.html"},{"title":"Validatori","url":"/aziende/area-supporto-business/gestione-profilo/validatori.html"},{"title":"Variazioni","url":"/aziende/area-supporto-business/gestione-profilo/variazioni.html"}],"label":"Gestione Profilo","url":"/aziende/area-supporto-business/gestione-profilo.html"},{"subItems":[{"title":"Contratto e Servizi","url":"/aziende/area-supporto-business/modulistica/contratto-servizi.html"},{"title":"Convenzioni","url":"/aziende/area-supporto-business/modulistica/convenzioni.html"},{"title":"Dettaglio chiamate","url":"/aziende/area-supporto-business/modulistica/dettaglio-chiamate.html"},{"title":"Trasparenza tecnica","url":"/aziende/area-supporto-business/modulistica/trasparenza-tecnica.html"}],"label":"Modulistica e Contratti","url":"/aziende/area-supporto-business/modulistica.html"},{"subItems":[{"title":"Contatori","url":"/aziende/area-supporto-business/pagamenti-consumi/come-posso-controllare-i-contatori.html"},{"title":"Fatture","url":"/aziende/area-supporto-business/pagamenti-consumi/fatture.html"},{"title":"Soglie e Traffico","url":"/aziende/area-supporto-business/pagamenti-consumi/soglie-traffico.html"},{"title":"Cambio metodo di pagamento","url":"/aziende/area-supporto-business/pagamenti-consumi/cambio-metodo-di-pagamento.html"}],"label":"Pagamenti e Consumi","url":"/aziende/area-supporto-business/pagamenti-consumi.html"},{"subItems":[{"title":"Centralino","url":"/aziende/area-supporto-business/rete-fissa/configurazione-centralino.html"},{"title":"Centralino Pronto Business","url":"/aziende/area-supporto-business/rete-fissa/centralino-pronto-business.html"},{"title":"Configurazioni e servizi","url":"/aziende/area-supporto-business/rete-fissa/configurazione-servizi.html"},{"title":"Guide telefoni per rete fissa","url":"/aziende/area-supporto-business/rete-fissa/configurazione-telefoni-rete-fissa.html"},{"title":"Reso Vodafone station","url":"/aziende/area-supporto-business/rete-fissa/reso-vodafone-station.html"},{"title":"Segnalazioni ","url":"/aziende/area-supporto-business/rete-fissa/segnalazioni.html"},{"title":"Station e altri dispositivi","url":"/aziende/area-supporto-business/rete-fissa/configurazione-dispositivi.html"},{"title":"Velocità di navigazione","url":"/aziende/area-supporto-business/rete-fissa/velocita-di-navigazione.html"},{"title":"Vodafone Rete Sicura","url":"/aziende/area-supporto-business/rete-fissa/rete-sicura.html"},{"title":"Vodafone UC","url":"/aziende/area-supporto-business/rete-fissa/vodafone-uc.html"},{"title":"VoiceConnect","url":"/aziende/area-supporto-business/rete-fissa/voiceconnect.html"}],"label":"Rete Fissa","url":"/aziende/area-supporto-business/rete-fissa.html"},{"subItems":[{"title":"Applicazioni Vodafone","url":"/aziende/area-supporto-business/sim-e-smartphone/applicazioni-vodafone.html"},{"title":"Chiamare e ricevere all'estero","url":"/aziende/area-supporto-business/sim-e-smartphone/roaming.html"},{"title":"Configurazione APN, MMS ed Hotspot","url":"/aziende/area-supporto-business/sim-e-smartphone/apn-mms-tethering.html"},{"title":"eSIM","url":"/aziende/area-supporto-business/sim-e-smartphone/esim.html"},{"title":"Furto o smarrimento di SIM o Smartphone","url":"/aziende/area-supporto-business/sim-e-smartphone/furto-smarrimento.html"},{"title":"Opzione Dual","url":"/aziende/area-supporto-business/sim-e-smartphone/opzione-dual.html"},{"title":"Piani RAM","url":"/aziende/area-supporto-business/sim-e-smartphone/piani-ram.html"},{"title":"Polizza Kasko","url":"/aziende/area-supporto-business/sim-e-smartphone/kasko.html"},{"title":"Ricaricabili aziendali","url":"/aziende/area-supporto-business/sim-e-smartphone/ricaricabili-aziendali.html"},{"title":"Servizi Voce su numero mobile","url":"/aziende/area-supporto-business/sim-e-smartphone/servizi-voce-su-numero-mobile.html"},{"title":"SIM","url":"/aziende/area-supporto-business/sim-e-smartphone/sim.html"},{"title":"eSIM dettagli","url":"/aziende/area-supporto-business/sim-e-smartphone/esim-dettagli.html"}],"label":"SIM e Smartphone","url":"/aziende/area-supporto-business/sim-e-smartphone.html"},{"subItems":[{"title":"Informazioni utili","url":"/aziende/area-supporto-business/soluzioni-digitali/informazioni-utili.html"},{"title":"Modulistica","url":"/aziende/area-supporto-business/soluzioni-digitali/modulistica.html"},{"title":"Fattura e gestione servizi","url":"/aziende/area-supporto-business/soluzioni-digitali/fattura-e-gestione-servizi.html"},{"title":"Catalogo Soluzioni Digitali","url":"/aziende/area-supporto-business/soluzioni-digitali/catalogo-soluzioni-digitali.html"}],"label":"Soluzioni Digitali","url":"/aziende/area-supporto-business/soluzioni-digitali.html"},{"subItems":[{"title":"Sono un nuovo cliente ","url":"/aziende/area-supporto-business/acquisto-online-/sono-un-nuovo-cliente-.html"},{"title":"Sono già cliente ","url":"/aziende/area-supporto-business/acquisto-online-/sono-gia-cliente-.html"}],"label":"Acquisto Online ","url":"/aziende/area-supporto-business/acquisto-online-.html"}],"marginBottom":{},"label":"Supporto Business","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"header-component",":type":"webaem/components/content/vfcommon/header"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1610538582_progressbar","readingProgressBar":{"color":{"start":"#AAAAAA","end":"#4C4C4C"},"percentage":"60","anchor":{"color":{"background":"#333333","text":"#FFFFFF"},"text":"Torna all'inizio"}},"react_component_name":"readingProgressBar",":type":"webaem/components/content/vfcommon/progressbar"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1097193964_heading","heading":{"settings":{"level":"h1"},"marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"text":"Contratto e Servizi","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"condizioni-generali-di-contratto"},"marginBottom":{},"text":"Condizioni Generali di Contratto","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"Qui trovi le condizioni generali di contratto e la proposta unica di abbonamento Vodafone \r\n\r\n<ul>\r\n<li><a href=\"https://a-wb.vodafone.it/content/dam/webaem/aziende-supporto/CGC_Pda_Unica_Business_v6.1-2025%20(E110).pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">scarica le Condizioni Generali di Contratto</a></li>\r\n<li><a href=\"https://a-wb.vodafone.it/content/dam/webaem/aziende-supporto/PDA_Unica_Business_v6-2025%20(E110).pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">scarica la Proposta Di Abbonamento</a></li>\r\n</ul>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_616819680","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"informativa-privacy"},"marginBottom":{},"text":"Informativa Privacy specifica","label":"Informativa Privacy","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1420407756","mobileExpanded":true,"html":"Qui trovi l'Informativa Privacy specifica per gli utenti che si registrano al Fai da te di Vodafone Business\r\n<a href=\"https://www.vodafone.it/aziende/supporto/modulistica/informativa-privacy.html\">Informativa Privacy</a>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_1744946546","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"approfondimenti-sul-servizio-adsl-e-fibra"},"marginBottom":{},"text":"Approfondimenti sul servizio Adsl e Fibra","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_87491615","mobileExpanded":true,"html":"Di seguito puoi scaricare il documento integrativo delle Condizioni generali dei contratti di abbonamento Aziende per i servizi ADSL e Fibra e di connettività wireless\r\n<ul>\r\n<li><a href=\"http://www.vodafone.it/portal/resources/media/Documents/Business/Indicatori_Qualita_ADSL_Fibra_2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">scarica il documento</a> per servizio Adsl e fibra</li>\r\n<li><a href=\"http://www.vodafone.it/portal/resources/media/Documents/indicatori_qualita_Rete_Unica.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">scarica il documento</a> per Soluzione Ufficio e Rete Unica</li>\r\n</ul>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_2102010396","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"servizio-dual"},"marginBottom":{},"text":"Servizio Dual","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_570623131","mobileExpanded":true,"html":"Se sei il Referente Aziendale puoi abilitare online le SIM dei tuoi Dipendenti alla sottoscrizione del servizio Dual.\r\nIl servizio è attivabile gratuitamente ed è disponibile per il traffico Voce ed SMS dei piani RAM (Rete Aziendale Mobile).\r\n<ul>\r\n<li>scarica il <a href=\"https://a-wb.vodafone.it/content/dam/webaem/aziende-supporto/Autorizzazione%20alla%20sottoscrizione%20dual%20(E20).pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">modulo</a> per l'autorizzazione al servizio Dual</li>\r\n</ul>\r\nSe sei Dipendente, puoi attivare il servizio Dual direttamente online, una volta ricevuta l'autorizzazione da parte del Referente Aziendale della tua azienda. In questo modo riceverai a fattura non fiscale con tutto il traffico personale ad esclusione di quello effettuato per lavoro\r\nIl servizio è attivabile gratuitamente ed è disponibile per il traffico Voce ed SMS dei piani RAM.\r\n<ul>\r\n<li>scarica il <a href=\"https://a-wb.vodafone.it/content/dam/webaem/aziende-supporto/PdS%20Dual%20ZERO%20revisione%20modulistica(E92).pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">modulo</a> per l'attivazione del servizio Dual</li>\r\n</ul>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_744253797","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"firma-elettronica-avanzata"},"marginBottom":{},"text":"Firma Elettronica Avanzata","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_98741392","mobileExpanded":true,"html":"Di seguito puoi scaricare il manuale operativo per la firma elettronica avanzata e il modulo di adesione\r\n<ul>\r\n<li>scarica il <a href=\"https://a-wb.vodafone.it/content/dam/webaem/aziende-supporto/MO-FEA-OP_Vodafone.pdf\" target=\"_blank\">manuale operativo</a></li>\r\n<li>scarica il <a href=\"https://a-wb.vodafone.it/content/dam/webaem/aziende-supporto/Modulo_di_adesione_FEA_OTP_Vodafone_rev_def.pdf\" target=\"_blank\">modulo di adesione</a></li>\r\n</ul>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_1393491286","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"elenchi-telefonici-pubblici"},"marginBottom":{},"text":"Elenchi telefonici pubblici","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1768049213","mobileExpanded":true,"html":"Compilando questo <a href=\"https://a-wb.vodafone.it/content/dam/webaem/aziende-supporto/E52%202025%20Gennaio%2014%20Modulo_inserimento_cancellazione_ETG_pubb_dic22.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">modulo</a>, puo' decidere se e come far inserire il suo nome e altri suoi dati personali negli elenchi telefonici pubblici oppure, qualora, i suoi dati siano gia' presenti, richiederne la cancellazione.\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_1799576153","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"reclami-e-conciliazioni"},"marginBottom":{},"text":"Reclami e Conciliazioni","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1441551340","mobileExpanded":true,"html":"Puoi contattarci usando i nostri canali di assistenza rapida, oppure inoltrare una richiesta scritta che verrà gestita entro 45 giorni, come previsto nelle nostre Condizioni Generali di Contratto. Inoltre, se hai già inoltrato un reclamo e non sei soddisfatto della soluzione proposta, Vodafone ti dà la possibilità di risolvere le controversie tramite le Conciliazioni.\r\n<a href=\"https://www.vodafone.it/aziende/area-supporto-business/modulistica/reclami-e-conciliazioni-business.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Maggiori dettagli</a>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_312110143","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"rimborso-credito"},"marginBottom":{},"text":"Richiesta di rimborso credito","label":"Rimborso credito","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1915602139","mobileExpanded":true,"html":"Per la restituzione del credito presente su un borsellino disattivato puoi scaricare il modulo online.\r\n<a href=\"https://a-wb.vodafone.it/content/dam/webaem/aziende-supporto/Modulo%20di%20richiesta%20rimborso%20credito.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">scarica il modulo</a>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_1920050806","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"bloccosblocco-telefono"},"marginBottom":{},"text":"Richiesta di blocco/sblocco telefono","label":"Blocco/sblocco telefono","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1926603972","mobileExpanded":true,"html":"Per la richiesta di blocco/sblocco telefono puoi scaricare il modulo online.\r\n<a href=\"https://a-wb.vodafone.it/content/dam/webaem/aziende-supporto/Modulo%20richiesta%20blocco-sblocco%20telefono%20(E28).pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">scarica il modulo</a>\r\nPer maggiori informazioni sulla procedura consulta <a href=\"https://www.vodafone.it/aziende/supporto/sim-e-smartphone/furto-o-smarrimento.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">questa pagina</a>\r\n","marginBottom":{"desktop":"32px","mobile":"32px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_869646016","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"cyber-risk-generali"},"marginBottom":{},"text":"Garanzia Cyber Risk Generali","label":"Cyber Risk Generali","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1078461798","mobileExpanded":true,"html":"Se sei un Assicurato Generali ed hai sottoscritto la garanzia “Cyber Risk”, qui puoi visionare e scaricare la Lettera d’Incarico \r\n<a href=\"https://a-wb.vodafone.it/content/dam/webaem/aziende-supporto/Vodafone%20-%20Generali%20-%20Lettera%20di%20incarico%20SME.pdf\" target=\"_blank\">scarica la lettera d'incarico</a>\r\n","marginBottom":{"desktop":"128px","mobile":"128px"},"react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_stepper","stepper":{"color":"#4C4C4C","marginBottom":{},"items":[{"anchor":"condizioni-generali-di-contratto","label":"Condizioni Generali di Contratto"},{"anchor":"informativa-privacy","label":"Informativa Privacy"},{"anchor":"approfondimenti-sul-servizio-adsl-e-fibra","label":"Approfondimenti sul servizio Adsl e Fibra"},{"anchor":"servizio-dual","label":"Servizio Dual"},{"anchor":"firma-elettronica-avanzata","label":"Firma Elettronica Avanzata"},{"anchor":"elenchi-telefonici-pubblici","label":"Elenchi telefonici pubblici"},{"anchor":"reclami-e-conciliazioni","label":"Reclami e Conciliazioni"},{"anchor":"rimborso-credito","label":"Rimborso credito"},{"anchor":"bloccosblocco-telefono","label":"Blocco/sblocco telefono"},{"anchor":"cyber-risk-generali","label":"Cyber Risk Generali"}]},"react_component_name":"stepper",":type":"webaem/components/content/vfcommon/stepper"}