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I piani Zero sono piani ricaricabili?

Si tratta di piani con ricariche automatiche anticipate, con una bolletta ogni 8 settimane il cui dettaglio viene regolarmente esposto su Fattura Facile.

L’offerta prevede l’attivazione del servizio di Ricarica Automatica sulla singola SIM ricaricabile. L’importo della ricarica è quello previsto dal piano telefonico, la ricarica verrà addebitata e il cliente riceve una bolletta ogni 8 settimane.

Al superamento del 100% del traffico di minuti e SMS previsti dall’offerta, verrà effettuata in automatico un’ulteriore ricarica a cui corrispondono 200 minuti o SMS illimitati, utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica, il cui importo addebitato nel conto telefonico.

Sarai sempre libero di rifiutare l’acquisto ogni 4 settimane della ricarica automatica. I minuti, gli SMS e i Gb inclusi nell’offerta sono calcolati ogni 4 settimane. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell'arco delle 4 settimane successivi all’attivazione dell’offerta.

Come vengono tariffati i minuti oltre soglia dei piani Mini e Maxi?

La tariffazione è a scatti anticipati di 30 secondi di conversazione.

Come posso controllare quanti minuti ho consumato del pacchetto dei 200 minuti extra per i piani su misura?

I 200 minuti sono stati pensati per arrivare senza pensieri alla ricarica automatica successiva, al cui sopraggiungere sarai avvisato con un SMS.

Quali sono le soglie dei contenuti extra inclusi?

Per i piani Zero e Open, tranne il piano RAM Micro, puoi utilizzare i contenuti extra fino ad un massimo di:
  • 50 minuti di chiamate internazionali,
  • 50 SMS internazionali,
  • 20 minuti verso numerazioni speciali
  • 20 MMS ogni 4 settimane.
Per il piano RAM Micro, puoi utilizzare ogni 4 settimane i contenuti extra fino ad un massimo di:
  • 25 minuti di chiamate internazionali,
  • 25 SMS internazionali,
  • 10 minuti verso numerazioni speciali,
  • 10 MMS.
Al superamento di queste soglie, verrai avvisato con un SMS.

Cosa sono i servizi a contenuto? Posso usarli con il mio piano Zero?

I servizi a contenuto sono servizi di informazioni, quali oroscopo, meteo, etc…, che provocano degli addebiti extra a consumo. Il piano Zero Sorprese non prevede la possibilità di attivare tali servizi. Se desideri maggiore flessibilità dalla tua tariffa puoi passare a un piano abbonamento Open, soggetto però al pagamento della Tassa di Concessione Governativa.

Posso modificare i tre numeri a zero?

I tre numeri a zero possono essere cambiati anche in un secondo momento. La modifica da call center è a pagamento mentre quella dal Fai da te è gratuita. Clicca qui per accedere.

È prevista una penale in caso di disattivazione?

No. L’offerta prevede un costo di attivazione scontato all’attivazione e non viene addebitato se si mantiene il piano per un periodo minimo di 24 contributi.

Per quali APN sono validi i GB inclusi nei piani Zero Mini e Maxi?

Sono validi sugli APN:
  • mobile.vodafone.it;
  • iphone.vodafone.it;
  • wap.omnitel.it;
  • blackberry.net (devi selezionare il servizio ad-hoc);
  • web.omnitel.it (utilizzo dello Smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi).
Per saperne di più sugli APN Vodafone, clicca qui.

Per quali APN sono validi i GB inclusi nei piani Zero RELAX?

Sono validi sugli APN:
  • mobile.vodafone.it;
  • iphone.vodafone.it;
  • wap.omnitel.it;
  • blackberry.net (devi selezionare il servizio ad-hoc);
  • web.omnitel.it (utilizzo dello Smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi).
Per saperne di più sugli APN Vodafone, clicca qui.

Cosa succede al termine dei Gb inclusi nel piano?

Terminati i Gb di internet veloce inclusi nelle 8 settimane di fatturazione, continuerai a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle 8 settimane.

Come viene tariffato il traffico in Europa?
Per i piani Easy S e Easy M
È attivata automaticamente l'opzione Smart Passport, con addebito solo in caso di effettivo utilizzo, che prevede:
  • 50 minuti di chiamate effettuate verso tutti,
  • 50 minuti di chiamate ricevute,
  • 50 SMS
  • 500 MB di Internet da utilizzare in Europa.
  • Internet incluso è valido per la navigazione su APN:
    • mobile.vodafone.it;
    • iphone.vodafone.it;
    • wap.omnitel.it;
    • blackberry.net (devi selezionare il servizio ad-hoc).
  • Terminati i 500 MB per l’estero inclusi ogni giorno la velocità di navigazione sarà ridotta a 32 Kbps.
Per i piani Relax L e Relax XL
È attivata automaticamente l'opzione Smart Passport, con addebito solo in caso di effettivo utilizzo, che prevede:
  • Minuti illimitati di chiamate effettuate verso tutti,
  • Minuti illimitati di chiamate ricevute,
  • SMS illimitati
  • Internet su Smartphone illimitato (500 MB al giorno) da utilizzare in Europa.
  • Terminati i 500 MB per l’estero inclusi ogni giorno la velocità di navigazione sarà ridotta a 32 Kbps.