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Come vengono tariffati i minuti oltre soglia dell’offerta Maxi?

La tariffazione è a scatti anticipati di 30 secondi di conversazione.

Quali sono le soglie dei contenuti extra inclusi?

Puoi utilizzare i contenuti extra fino ad un massimo di:
  • 50 minuti di chiamate internazionali,
  • 50 sms internazionali,
  • 20 minuti verso numerazioni speciali
  • 20 MMS ogni 4 settimane.
Superate queste soglie, potrai continuare ad usufruire dei contenuti a consumo, nelle modalità previste dal tuo piano tariffario.

Cosa sono i servizi a contenuto?

Sono tutti quei servizi (oroscopo, meteo, etc…) in grado di essere addebitati come extra sul tuo Conto Telefonico. Con i piani Open si possono utilizzare in totale libertà e vengono tariffati a consumo.

Quali vincoli sono previsti dal piano?

È prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi di durata di 4 settimane ciascuno dalla data di attivazione o di cambio piano. Per il piano Relax e Super Relax con smartphone incluso, è inoltre previsto un compenso a rimborso del valore del telefono. Nel caso di Smartphone a rate, è previsto il saldo delle rate residue.

Per quali APN sono validi i GB inclusi nei piani Open Mini e Maxi?

I piani Partita IVA Mini e Maxisono validi sugli APN:
  • mobile.vodafone.it;
  • iphone.vodafone.it;
  • wap.omnitel.it;
  • blackberry.net (devi selezionare il servizio ad-hoc).
I piani RAM Mini e Maxisono validi sugli APN:
  • mobile.vodafone.it;
  • iphone.vodafone.it;
  • wap.omnitel.it;
  • blackberry.net (devi selezionare il servizio ad-hoc).
  • web.omnitel.it (utilizzo dello Smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi).

Per quali APN sono validi i GB inclusi nei piani Open Relax?

Per i piani Partita IVA RELAX e RELAX BasicSono validi sugli APN:
  • mobile.vodafone.it;
  • iphone.vodafone.it;
  • wap.omnitel.it;
  • blackberry.net (devi selezionare il servizio ad-hoc).
Sono validi anche per i servizi VoIP.
Per i piani RAM Super RELAX, RELAX e RELAX BasicSono validi sugli APN:
  • mobile.vodafone.it;
  • iphone.vodafone.it;
  • wap.omnitel.it;
  • blackberry.net (devi selezionare il servizio ad-hoc).
  • web.omnitel.it (utilizzo dello Smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi).

Cosa succede se finiscono i GB inclusi nel piano?

Terminati i GB di Internet veloce inclusi per le 8 settimane di fatturazione, continui a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle 8 settimane.

Come viene tariffato il traffico in Tethering (APN Web)?

Per i piani Partita IVA che non hanno il Tethering incluso, viene tariffato con un gettone giornaliero ad un costo unitario per 500 MB.
Oltre tale soglia continui a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 64 Kbps  fino allo scadere delle 8 settimane di fatturazione.

Come viene tariffato il traffico in Europa?

Per i piani Mini e Maxi
È attivata automaticamente l'opzione Smart Passport, con addebito solo in caso di effettivo utilizzo, che prevede:
  • 50 minuti di chiamate effettuate verso tutti,
  • 50 minuti di chiamate ricevute,
  • 50 SMS
  • 500 MB di Internet da utilizzare in Europa.
  • Internet incluso è valido per la navigazione su APN:
    • mobile.vodafone.it;
    • iphone.vodafone.it;
    • wap.omnitel.it;
    • blackberry.net (devi selezionare il servizio ad-hoc).
  • Terminati i 500 MB per l’estero inclusi ogni giorno la velocità di navigazione sarà ridotta a 32 Kbps.
Per i piani RELAX e RELAX Basic
È attivata automaticamente l'opzione Smart Passport, con addebito solo in caso di effettivo utilizzo, che prevede:
  • Minuti illimitati di chiamate effettuate verso tutti,
  • Minuti illimitati di chiamate ricevute,
  • SMS illimitati
  • Internet su Smartphone illimitato (500 MB al giorno) da utilizzare in Europa.
  • Terminati i 500 MB per l’estero inclusi ogni giorno la velocità di navigazione sarà ridotta a 32 Kbps.
Per il piano Super RELAX
Sono inclusi:
    • minuti illimitati di chiamate effettuate verso tutti,
    • minuti illimitati di chiamate ricevute,
    • SMS illimitati
    • Internet su Smartphone illimitato da utilizzare in Europa.

Terminati 10 GB di Internet veloce inclusi nel piano per le 8 settimane di fatturazione , la velocità di navigazione sarà ridotta a 32Kbps.

Come viene tariffato il traffico fuori Europa?

Paesi compresi nella zona Top10 Smart Passport include all’interno dei paesi compresi nella zona Top10, con addebito solo in caso di effettivo utilizzo:
  • 50 minuti di chiamate effettuate verso tutti,
  • 50 minuti di chiamate ricevute,
  • 50 MB di Internet su Smartphone.
  • Internet incluso è valido per la navigazione su APN:
    • mobile.vodafone.it;
    • iphone.vodafone.it;
    • wap.omnitel.it;
    • blackberry.net (devi selezionare il servizio ad-hoc).
Paesi non compresi nella zona Top10
Smart Passport all’interno dei paesi del resto del mondo, include, con addebito solo in caso di effettivo utilizzo:
  • 50 minuti di chiamate effettuate verso tutti,
  • 50 minuti di chiamate ricevute,
  • 50 MB di Internet su Smartphone.
  • Internet incluso è valido per la navigazione su APN:
    • mobile.vodafone.it;
    • iphone.vodafone.it;
    • wap.omnitel.it;
    • blackberry.net (devi selezionare il servizio ad-hoc).

I tre numeri a zero possono essere cambiati in un secondo momento? Si paga?

I tre numeri a zero possono essere cambiati anche in un secondo momento.
La modifica da call center è a pagamento, quella da web è gratuita.

I Bonus RELAX sono ancora disponibili?

No, il Bonus sia per Partita IVA che per RAM era relativa alla vecchia offerta.

Cosa succede se finiscono i GB inclusi nel pacchetti RELAX?

Superata la soglia delle 8 settimane di fatturazione per i GB inclusa nei pacchetti RELAX, sarà possibile continuare a navigare gratuitamente alla velocità di 64 Kbps fino al termine delle 8 settimane. Sui pacchetti RELAX è inoltre incluso il VoIP.

E’ necessario comprare il DataPack?

I GB inclusi coprono le tue necessità e quindi il Data Pack non è necessario.

Quale iPhone è incluso in Relax?

iPhone 5C è incluso con Super RELAX, mentre iPhone 5S richiede, in abbinamento al piano Super RELAX, un contributo aggiuntivo ogni 4 settimane.

I vecchi piani rimangono sottoscrivibili?

I nuovi piani Zero e Open sostituiscono i piani precedenti con tanti nuovi vantaggi che non offre nessuna delle vecchie offerte.
Sui piani Partita IVA rimangono sottoscrivibili i piani a consumo Parla Libero e Parla 9.
Sui piani RAM rimangono sottoscrivibili i piani Flat Infinity e Libera.