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Che cos’è la segreteria telefonica?

La segreteria telefonica è un servizio che ti permette di ascoltare messaggi vocali registrati su una casella associata al tuo numero telefonico.
Il servizio è già attivo su ogni nuovo numero Vodafone, e puoi disattivarlo e riattivarlo direttamente dal tuo cellulare.
La segreteria telefonica può essere impostata per rispondere quando:
  • il cellulare è spento;
  • il cellulare non è raggiungibile;
  • il numero è occupato;
  • non vuoi/puoi rispondere.

Come faccio a disattivare le deviazioni di chiamata verso la segreteria telefonica?

Per disattivare le deviazioni di chiamata verso la segreteria telefonica componi il codice ##002# e premi il tasto chiamata. In questo modo inibisci solamente la possibilità per chi ti chiama di lasciare un messaggio sulla tua segreteria ma mantieni l’accesso alla segreteria stessa tramite il 42020 (nel caso di iPhone tasto dedicato) e la possibilità di ascoltare i messaggi precedentemente ricevuti.
Se dopo aver disattivato tramite stringa ##002#, chiami il 42020 o clicchi sull’icona della segreteria sul tuo iPhone ti verrá addebitato il costo previsto dal tuo piano/offerta.

Come faccio a disattivare totalmente la segreteria telefonica?

Per disattivare totalmente il servizio di segreteria telefonica sulla tua SIM, vai alla sezione Servizi Attivi del Fai da te. Se disattivi totalmente il servizio di segreteria telefonica, verrà disabilitata la casella vocale, non potrai più accedere al 42020 e nessuno potrà lasciarti messaggi. Perderai inoltre tutti i messaggi precedentemente registrati sulla tua casella vocale.

Quanti messaggi può contenere la segreteria telefonica?

La segreteria telefonica può contenere fino a 20 messaggi. La durata massima di ogni messaggio è 120 secondi.
I messaggi non ascoltati vengono cancellati dopo 10 giorni. I messaggi già ascoltati vengono cancellati dopo 3 giorni.

Quanto costa usare la segreteria telefonica?

L’attivazione e la disattivazione del servizio sono gratuite.
Il trasferimento delle chiamate verso la segreteria telefonica in Italia è gratuito. Se ti trovi all’estero, il costo dipende dal tuo piano tariffario.
I costi delle chiamate per ascoltare i messaggi registrati e per personalizzare le impostazioni della segreteria dipendono dal tuo piano tariffario, sia in Italia che all’estero.
Se dopo aver disattivato il trasferimento delle chiamate tramite stringa ##002#, chiami il 42020 o clicchi sull’icona della segreteria sul tuo iPhone ti verrá addebitato il costo previsto dal tuo piano/offerta.

Come faccio a sapere se ci sono messaggi da ascoltare?

Un SMS ti avvisa quando qualcuno ti lascia un messaggio in segreteria.

Posso ascoltare la segreteria dall’estero?

Sì, puoi ascoltare i messaggi anche quando sei all’estero.
  • Chiama il numero 42020 se ti trovi in un paese europeo dove sono disponibili i numeri brevi.
  • Chiama il numero +39 + il tuo prefisso + 2002020 se hai un abbonamento o una ricaricabile associata alla carta di credito. (Es: se il tuo prefisso è 347, chiama il +39-347-2002020)
  • Chiama il numero *123* + 39 + il tuo prefisso + 2002020# (servizio Roaming *123*) se hai una carta ricaricabile. (Es: se il tuo prefisso è 347, chiama il *123*+39-347-2002020)
Controlla quali operatori richiedono il servizio Roaming *123*.

Cos’è il codice di accesso?

Il codice di accesso è un codice di sicurezza che serve per accedere alla tua segreteria telefonica da un telefono fisso, da un cellulare diverso dal tuo o dall’estero.
Il codice d’accesso iniziale di tutti i nuovi numeri Vodafone è 123456 (per i numeri attivati prima del 21 novembre 2001 è 1234). Per modificarlo chiama il numero 42020, digita il tasto 3 e segui le istruzioni della voce guida.
Non ti sarà possibile accedere alla tua segreteria telefonica da un telefono fisso, da un cellulare diverso dal tuo o dall’estero finché non avrai personalizzato il tuo codice d’accesso.