WEB PRIVACY POLICY E COOKIES
Ai sensi del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 Art. 13 e del Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali recante l’"Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie" dell’08 maggio 2014. La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo sito internet www.vodafone.it con riferimento al trattamento dei dati personali dei clienti/utenti/visitatori che vi accedono.
SiSi tratta di una informativa generale resa nel rispetto del D. Lgs n. 196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali" (di seguito il "Codice privacy") nonché del Provvedimento Generale del Garante Privacy recante l’"Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie" dell’ 8 maggio 2014. La presente Privacy policy si applica a tutti coloro che consultano e/o si registrano sul sito web di Vodafone.
Per la fruizione di specifici servizi da parte dei clienti/utenti/, saranno di volta in volta fornite specifiche informative e richiesti, ove necessario, specifici consensi al trattamento dei propri dati personali.
Gli utenti sono invitati a prendere visione di questa Privacy Policy prima di fornire informazioni personali di qualsiasi genere.
LUOGO E MODALITA' DI TRATTAMENTO DEI DATI
I trattamenti connessi alla consultazione del Sito hanno luogo presso la sedi di Vodafone comunicate al Garante privacy con la notificazione. I dati personali sono trattati con strumenti elettronici o comunque automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici) e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.
TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI E FINALITA’ DEL TRATTAMENTO
Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati costituiscono il registro dei collegamenti. Questi dati vengono utilizzati da Vodafone al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Il registro dei collegamenti viene poi mantenuto a disposizione dell’Autorità Giudiziaria ed esibito solo dietro esplicita richiesta.
Dati forniti volontariamente dall’utente I clienti/utenti/visitatori, collegandosi a questo sito, possono inviare propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste via posta elettronica. Ciò comporta l’acquisizione da parte di Vodafone dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali che verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, ovvero per la fornitura del servizio. I dati personali forniti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste dei clienti/ utenti/visitatori medesimi.
COOKIES POLICY
Utilizzo di tecnologie per acquisire informazioni archiviate negli apparecchi terminali degli Utenti ("COOKIES") Nel corso della navigazione all’interno del sito web di Vodafone vengono utilizzati metodi di raccolta automatica di dati come ad esempio i " cookies". Si tratta di file di testo inviati al terminale dell’Utente (solitamente al browser). Con il termine cookies si fa riferimento ai cookies e a tutte le tecnologie similari. La maggior parte dei cookies sono di sessione e vengono, quindi, automaticamente cancellati alla fine di ciascuna sessione; altre tipologie vengono, invece, salvate sul disco fisso e possono essere letti solo dal server che li ha archiviati precedentemente. Un cookie non puo’ richiamare nessuna altro dato dal disco fisso dell’utente ne’ trasmettere virus informatici o acquisire indirizzi email.
L’uso dei cookies rende piu’ efficiente l’uso di Internet; a titolo esemplificativo questi permettono di digitare la password meno frequentemente durante una stessa sessione di navigazione autenticata sulle pagine di Vodafone quando questa funzionalità venga esplicitamente richiesta dal utente.
I cookies utilizzati sui Siti web hanno, dunque, la finalità di eseguire la memorizzazione di informazioni tecniche specifiche riguardanti gli utenti che accedono ai server di Vodafone, etc. In tale ottica, alcune operazioni sui Siti web non potrebbero essere compiute senza l'uso dei cookies, che in tali casi sono quindi tecnicamente necessari. A titolo esemplificativo, l'accesso alla propria pagina personale e alle aree riservate del Sito vodafone.it e le attività che possono essere ivi svolte sarebbero molto più complesse da svolgere e meno sicure senza la presenza di cookies che consentono di identificare l'utente e mantenerne l'identificazione nell'ambito della sessione.
In ogni caso, l’utilizzo di cookies o di analoghe tecniche avverrà nel pieno rispetto di quanto previsto dall’articolo 122 del "Codice" e dal Provvedimento "Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie", che individuano la liceità di tali tecnologie per determinati scopi legittimi, relativi alla memorizzazione tecnica per il tempo strettamente necessario alla trasmissione della comunicazione o a fornire uno specifico servizio richiesto dall’Utente, che può sempre opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità sopra specificate.
L’Utente, infatti, avrà la possibilità di accettare tutti i cookies, di essere informato sull’impiego di un cookie o di procedere alla disattivazione anche di tutti i cookies modificando autonomamente le impostazioni del proprio programma di navigazione (detto anche "browser").
Nel caso in cui i cookies venissero rifiutati, la qualità o la funzionalità delle pagine del Sito potrebbero essere ridotte.
Qui di seguito si indicano i Browser di riferimento piu’ diffusi per la gestione dei cookies, si consiglia di visitare la pagina dedicata attraverso il loro link in quanto ciascun Browser presenta procedure diverse per la gestione dei cookies:
- Internet Explorer
- Mozilla
- Firefox
- Google Chrome
- Safari
Ai sensi dell’articolo 122, comma 1, del Codice della Privacy (nella formulazione vigente a seguito della entrata in vigore del d.lgs. 69/2012) e del Provvedimento del Garante Privacy "Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie", i cookies "tecnici" possono essere utilizzati anche in assenza del consenso dell’interessato.
Tra l’altro, lo stesso organismo europeo che riunisce tutte le Autorità Garanti per la privacy dei vari Stati Membri (il c.d. Gruppo "Articolo 29" ) ha chiarito nel Parere 4/2012 (WP194) intitolato "Esenzione dal consenso per l’uso dei cookies" quali sono cookies per i quali non è necessario acquisire il consenso preventivo e informato dell'utente:
- cookies con dati compilati dall'utente (identificativo di sessione), della durata di una sessione o cookies persistenti limitatamente ad alcune ore in taluni casi;
- cookies per l'autenticazione, utilizzati ai fini dei servizi autenticati, della durata di una sessione;
- cookies di sicurezza incentrati sugli utenti, utilizzati per individuare abusi di autenticazione, per una durata persistente limitata;
- cookies di sessione per lettori multimediali, come i cookies per lettori "flash", della durata di una sessione;
- cookies di sessione per il bilanciamento del carico, della durata di una sessione;
- cookies persistenti per la personalizzazione dell'interfaccia utente, della durata di una sessione (o poco più);
Tipologie di Cookies Tecnici:
Cookies necessari per navigare all’interno dei siti stessi poiche’ consentono funzioni essenziali quali autenticazione, validazione, gestione di una sessione di navigazione e consentono ad esempio di identificare se l’utente ha avuto regolarmente accesso all’Area Riservata oppure la validazione dell’utente e la gestione delle sessioni di navigazione e la prevenzione delle frodi. Cookies impiantati nel terminale dell’utente/contraente (che non saranno utilizzati per scopi ulteriori) come ad esempio cookies di sessione utilizzati per riempire il carrello negli acquisti on line di servizi sul Portale, cookies di personalizzazione ad es. per la scelta della lingua di navigazione, richiamo ID e Password. Cookies utilizzati per analizzare statisticamente gli accessi/le le visite al sito, cd. cookies analytics, che perseguono esclusivamente scopi statistici e non anche di profilazione o di marketing e raccolgono informazioni in forma aggregata senza la possibilita’ di risalire alla identificazione del singolo utente. Per tale tipologia di cookies, dal momento che la normativa vigente prescrive che per essi sia fornita all’interessato l’indicazione chiara e adeguata delle modalita’ semplici per opporsi (opt out) al loro impianto (compresi eventuali meccanismi di anonimizzazione dei cookies stessi), specifichiamo che è possibile procedere alla cancellazione di tali cookies come segue: aprire il proprio browser, selezionare il menu impostazioni, cliccare sulle opzioni internet, aprire la scheda relativa alla privacy e scegliere il desiderato livello di blocco cookies. Qualora si voglia eliminare i cookies già salvati in memoria è sufficiente aprire la scheda sicurezza ed eliminare la cronologia spuntando la casella "elimina cookies".
Cookies di profilazione:
Vodafone utilizzerà cookies di profilazione propri, vale a dire cookies che consentono di raccogliere i dati relativi alla esperienza d'uso e fruizione dei propri contenuti da parte degli utenti, al fine di delineare profili di abitudini di consumo ed inviare comunicazioni commerciali e personalizzare le pagine di navigazione, in linea con i profili e gli interessi dei diversi utenti. La gestione di tale tipologia di cookies relativamente al consenso e alla sua revoca potra’ essere gestita direttamente da questa sezione.
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L’utente potra’ sempre scegliere di accettare o rifiutare i cookie per finalita’ di profilazione attraverso la Web Privacy Policy e Cookies. Se l’utente sceglie di rifiutare i cookies per finalita’ di profilazione non saranno bloccati i cookies tecnici sopra riportati. L’opzione selezionata dall’utente sara’ memorizzata per un anno e l’utente sarà in grado di modificare la propria preferenza relativa ai cookies con finalità di profilazione attraverso questa pagina di informativa estesa (vedi box sopra). La presente Web Privacy Policy e Cookies e’ pubblicata sul sito Vodafone nella Area "Per il Consumatore" – sezione "Informative e Consensi", Privacy Policy del Sito.
Oltre ai cookies derivanti direttamente da Vodafone, e perciò detti "Cookies di prima parte o dell’Editore ", Vi informiamo che sul sito di Vodafone vengono installati "Cookies di Terze Parti analitici, di profilazione". Per questi, fermo restando la possibilità di disabilitarli attraverso le impostazioni del browser come già indicato, viene fornito il link all'informativa estesa ed ai moduli di consenso delle terze parti che installano i cookie.
In linea con quanto previsto dalla normativa vigente per l’invio di cookie di profilazione ed analytics di Prima Parte e di Terze Parti, durante la prima visita degli Utenti ai nostri siti e’ richiesto il consenso preventivo che puo’ essere espresso nelle seguenti modalita’: cliccando sulla"X" del banner contenente l’informativa breve presenta nella home page del sito con la prosecuzione della navigazione mediante accesso ad altra area del sito mediante la presente Cookie Policy Qualsiasi revoca tuttavia non rimuoverà gli annunci pubblicitari dalle pagine web che vengono visitate dagli utenti ma renderà tali annunci pubblicitari non basati sui tuoi interessi. Vodafone potrà comunicare i cookies generati nella navigazione sul proprio sito a proprie Societa’ controllate e ad altre società del gruppo Vodafone che potranno essere utilizzati nell’ambito delle campagne commerciali delle predette società.
FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali di volta in volta richiesti da Vodafone ma il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di fornire i servizi richiesti.
SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Vodafone informa comunque che le comunicazioni via internet quali e-mail/webmail, potrebbero passare attraverso diverse nazioni, prima di essere recapitate ai destinatari. Vodafone non può farsi carico della responsabilità di qualsiasi accesso non autorizzato nè dello smarrimento delle informazioni personali al di fuori del proprio controllo.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione, ai sensi dell’ art. 7 del D. Lgs. N. 196/2003. Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento, scrivendo a Vodafone Italia S.p.A, Via Jervis, 13 - 10015 Ivrea (TO) - Italia.
IL "TITOLARE DEL TRATTAMENTO", Il RESPONSABILE E GLI INCARICATI
Il Titolare del trattamento di tali dati è Vodafone Italia S.p.A, con sede legale, amministrativa e gestionale: Via Jervis, 13 - 10015 Ivrea (TO) - Italia. Il Responsabile del trattamento dei dati personali dei clienti/utenti/visitatori del sito e’ il Responsabile On Line Services pro tempore, domiciliato per la carica presso la sede di Vodafone sita in via Lorenteggio, 240 (MI). I dati personali potranno inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di Vodafone i quali sono stati appositamente nominati Responsabili o Incaricati del trattamento. Per ulteriori informazioni sulla Privacy, Informative ai Clienti e Sicurezza vai nell’ Area "Per il Consumatore" raggiungibile dalla home page del sito, Sezione Privacy e Sicurezza".
MODIFICHE
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Dicembre 2017
